在广东，无论是消费品制造业或是网上消费群体在全国占有的比重皆稳坐首把交椅，而华南的电子商务企业也初露峥嵘，呈现一片生机勃勃的状态。在传统商业竞争如此激烈的今天，各行业的精英巨头们纷纷开始了网络消费市场的追逐。
但是华南地区传统企业该如何发展电子商务？如何加快产业结构的U型转弯？如何在互联网、物联网时代降低企业成本？这些企业最关心的问题，将出现在3月25日广州白云国际会议中心举行的“广东省网商协会成立大会暨诚信、合作与发展高峰论坛”（以下简称“大会”）上，网商行业领袖、金融机构、优秀传统企业、网商及专家学者、知名媒体等600余人将会对上述问题进行分析讨论。
电子商务这座金山目前才开发了不到10%
素有“亚洲体验之都”的正佳广场位于广州最繁华的天河体育中心，附近还巍然屹立着天河城百货大楼、广百百货、友谊商城等零售巨头。在外人看来的无限风光的背后，这些巨头现如今也不得不面临新的挑战和尴尬：那就是电子商务迅猛发展的冲击。
据统计，2011年元旦假日，广州广百、天河城、正佳广场等八大商城总销售额不到2亿，而在2010年11月12日（光棍节之后），淘宝当天企业主销售超过9亿。无独有偶，京东商城在2010年12月宣布当年的销售总额突破100亿。也许这个数字听起来并不惊人，但是如果我们来算一笔账就明白了：在土地原料等CPI不断上升的今天，去除掉广州广百、天河城、正佳广场等百货商城的地段、店铺以及人工成本后，所剩下来的营业收入就根本无法与淘宝、京东等进行比较！
电子商务的虚拟化优势不言而喻。更重要的是，虽然经过了十年历练，中国电子商务这座金山目前才开发了不到10%。仅2010年中国网上零售已经超5000亿，这是一个极其诱人的蛋糕。
更多传统企业踊跃参与网商协会寻找升级与新收入增长点
从参加本次大会的企业数量和覆盖行业来看，透露出了一个信号：即传统企业对电子商务不再持观望态度，而是实质性地迈出了第一步。据本次大会的组织方“广东省网商协会”的负责人介绍，除了300多位独立B2C企业的总监级别人员参加外，广东塑料交易所、周生生、百丽国际、星外星等传统制造业和销售商共300多人也将参加大会，而且都将由企业老总亲临现场。值得一提的是，本次大会还将有100多名银行、投资公司、物流公司、高校等的高层人员出席会议，在企业融资、政策扶持、物流配送管理等方面可以与企业公司进行面对面的沟通和交流。企业领袖与领袖之间的对话，可以在第一时间帮助企业完善电子商务各个环节问题，以及现场签署合作协议。
除此之外还有相关政府部门及数十家媒体也应邀出席大会。甚至连美国、澳洲及韩国使领馆领事都将组织商务考察团参会，共议华南电子商务的国际化合作和开发。
这些都说明在互联网和电子商务飞速发展的今天，传统企业再也无法坐视渠道的流失和低成本的诱惑。进入“十二五规划”，国务院批准的《珠江三角洲改革发展规划纲要（2008-2020年）》中多次强调广东省应积极加强电子商务的普及与应用。如果再错失了这趟快车，恐怕就要被全国其他地方的同行所超越了。
广东省网商协会：做企业电子商务化的推动者
电子商务已经在中国走过10年，从支付平台到物流，逐渐都已经规模化标准化，而作为电子商务最主体的元素——网商。现在也已经开始从单一求生存向联盟共赢化方向发展。在国内，各地的网商联盟协会纷纷成立，吹响了着中国网商的集结号。
2010年7月1日国家工商行政管理总局发布第49号令，正式实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。明确表示：“鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会，建立网络诚信体系，加强行业自律，推动行业信用建设。”
在广东省工商局的指导下，广东省网商协会于2011年1月12日举行会员筹备大会，由省民政厅领导宣布协会合法成立。广东省网商协会的使命是“做企业电子商务化的推动者”。为广东企业提供创新型服务交流平台和具有创新精神的优秀网络人才，为广大网商提供全面优质、高效的服务，努力为网络市场主体的发展创造、提供良好宽松的外部发展环境；大力普及与推广网上商业的发展应用，协调整合行业优势资源，积极扶持、帮助传统企业开展网上商务。为促进网络市场持续健康有序的发展，肩负起时代赋予的使命。
一、2012年将是电子商务行业“末日年”
(速途网专栏 作者：蒋平中) 最近，中国电子商务行业漫入2011年的尾声，整个行业也进入了冬天。回顾2000年历史，互联网在国内热炒的背后就是一个巨大的泡沫，一穿就破。2000年，中国互联网开始向海外上市冲刺。“上市!上市!!上市!!!”这是当年几乎所有中国互联网企业共同的理想和口号。最煽情的说法是，一个碗上写着.com的乞丐都能拿到上千万美元的风险投资。其实，任何行业都有开始-发展-高潮-衰落这四个段断，这是市场定律。
电子商务行业冬天 （速途网配图）
目前，国内由于团购行业的热炒，在这狂热的背后隐藏着巨大的危机，将在2012年面临很大的生存考验。举例：原来有三个人进来分这块“蛋糕”，吃的很香、很甜。当更多人发现这块“蛋糕”的时候，突然有几百、上千个人进来抢这块“蛋糕”，但有多少人能吃到“蛋糕”呢?
下面，列举出电子商务行业近期遭遇的风波：
10月10月，淘宝商城大幅提高了进场卖家的技术服务费和违约保证金，导致发生“淘宝10.11事件”。
11月25日，京东商城收回了“全场免运费”的招牌，自25日起对金额不足39元的订单收取5元运费，节约物流成本以应对眼下的危机。
12月5日，当当网“809违约案”，在北京市东城区人民法院宣判,法院一审判决当当网交付钱女士及其他当事人购买的图书,当当网主张的以重大误解为由撤销合同,没有事实和法律依据。还有，当当网在去年实现盈利之后，却在最近连续的两个财报中出现了亏损。
12月1月，服装类电商凡客诚品在海外的IPO中途突生变故;鞋类领域最大的电商乐淘网虽然今年的销售额比去年上涨500%，却难掩背后仍旧亏损之痛。
12月5日，媒体公布号称“中国B2C第一股”的麦考林三季度净亏损达到1440万美元，与去年同期相比出现“由盈转亏”，时至今日股价已缩水九成。
12月1日，成都市工商局网监处负责人称，按照“一店一照”相关规定，24券成都站如在成都从事经营活动就必须要办理营业执照，一旦查实无证经营行为将对其进行处罚;
12月5日，有媒体报道，当天呼哈网站的首页被黑客挂出一幅巨大的图片，黑客似乎就是网站自家的员工。图片内容声称，公司全体员工工资和保险被拖欠达半年之久，而创始人目前已不知去向。
11月6日，凡客诚品副总裁吴声11月29日正式向公司提出辞职，使凡客IPO上市遇阻。2011年近期凡客受质量问题、售后服务、人才流失、每年巨额工资、拖欠款项、上市时机内部分歧遭遇重大打击。
12月7日，工商朝阳分局团结湖工商所认定高朋网所售“天梭表”均为假冒商品，其供货商授权书也系伪造或无效授权。
对于这个令很多人疑惑的“电子商务冬天论”，我们从2008年金融危机的影响力、互联网发展对风投的依赖性来看，这一次确确实实是互联网发展的第二个冬天，称“电子商务的冬季”。其实，国内很多电商企业，对风投的依赖性很大，几乎都是靠着风投的“外部输血”而存活着，假如风投不再输入血液，那么企业很快就倒下。因为，靠自身企业的造血功能太薄弱了。
2011年是电子商务团购行业“狂热年”，在“疯狂”的背后我们看到了行业的基本脉络，风险资本家在催化下的一场全社会的“烧钱”运动——织梦、融资、烧钱、上市、再烧钱……的一个过程。虽然，每一次都会企业在这个“泡沫”过程中崛起或倒下，“显然我们又在经历另一个泡沫”，等待着有人将它穿破。
“恶性疯狂竞争”使得电子商务狂热起来了，电商投放的线上营销渠道主要有三类方式：网络联盟、导航栏和搜索引擎关键词购买。“流量获取成本过高”、“营销成本超过营销额”、“电商行业恶性竞争激烈”，像毒瘤一样蚕食着电商业的健康发展。“电商泡沫”，已成为中国电子商务产业无法回避的事实。
目前，眼下这些电商企业在2012年将遇到非常危机，类似于凡客诚品、乐淘网、京东商城、当当网、高朋网、呼哈网、窝窝团、团宝网、24券、F团等都将遭受“2012未日危机”。像类似于“赔本赚吆喝”、“规模为王”、“以速度获资本”的时代相比，中国电子商务整个行业需要的是回归理性、谨慎。因为电商行业因为激烈的竞争关系，拉高了运营整体成本，在人才、推广上面的资金投入巨大。
相信，只有在经历了电子商务行业泡沫的洗礼之后，电商企业才会更加成熟，具有更强的生存能力和竞争力。(作者：蒋平中)
二、电子商务
电子商务作为一种新的商业经济模式，有着强大的生命力。它的迅速发展引发了交易方式的创新，特别是流通模式的变革。作为整个电子商务模型的三条动态主线，物流、支付流和信息流是每一笔电子商务交易都不可或缺的。其中物流是基础，信息流是桥梁，支付流是目的。电子商务的保障——物流。物流只是交易的一个组成部分，但却是商品和服务价值的最终体现，“以顾客为中心”的价值实现最终体现在物流上。京东CEO刘强东亲自当期物流配送员可窥见物流仍是电商企业的心头之痛。一个成功的物流系统至少应该做到5R，即在正确的时间（right time）、正确的地点（right location）和正确的条件（right condition）下，将正确的商品（right goods）送到正确的顾客（right customer）手中。
电子商务的实现手段——支付流。支付流作为电子商务的三个构成要素之一，是实现电子商务交易活动的不可或缺的手段。支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专用网络完成的。因此，银行可以说是任何电子商务资金流的核心机构。
电子商务系统的基础——信息流。信息流是指电子商务交易活动中买家和卖家为促成利于己方的交易而进行的所有信息获取、辨别、处理与应用活动。它是一切电子商务活动的核心。又分为企业内部信息流、企业与企业之间的信息流、企业与客户之间的信息流、客户和客户之间的信息流四部分。
要想冲破瓶颈有所发展，那就要将这“三流”一体化。首先，任何一笔电子商务交易都必不可少的包含这“三流”。北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师分析说，它们时刻同在，互为因果。任何一个交易者在完成一笔交易之前必然同这“三流”打交道。其次，信息技术的不断进步、物流系统效率的不断提高为这“三流”的一体化整合创造了条件。三者在这个大环境下有效互动构成了一个完整的电子商务模型：信息流是模型的肉体，是资金流和物流的基础；资金流和物流是模型的血液，是信息流的结果。
趋势八、悸动的心，网购环境进一步成熟
电子商务经历了十多年的沉浮，泡沫被吹掉又出现，大型网站快速扩张又迅速倒闭。在大浪淘沙的过程中，市场整体的目标受众还是越来越多，所涉及的行业和产品也越来越丰富，市场份额也是飞跃增长，更关键的是品牌环境已然开始走向成熟，主要体现为五点。
1、百万企业加强了信息化建设：企业是电子商务的重要消费群体和服务群体，企业间的交易额仍然占据电子商务的大部分市场比率。只有全国越来越多的企业，都重视电子商务信息建设，才能保证整体市场的有序运行，避免泡沫的出现。
我国数百万企业开始意识到企业信息化的必要性和重要性，开始将企业推向信息化市场。许多电子商务平台，为企业之间以及企业与用户之间提供了各种交易的途径。企业在认真总结实际情况的前提下，在企业网站建设、信息化管理等方面都开始投入了实际行动。在建立各类电子商务平台的同时，也在建立独立的企业网站。
2、网络安全得到政府重视：网络安全影响着网民个人信息安全、在线交易安全和网站运营安全，直接影响了电子商务的稳定和网民对电子商务的信任。而工信部发表有关言论指出：信息安全是国家重要战略。将互联网信息安全上升到了国家战略高度，政府对于网络安全的重视由此可见。
与此同时，在互联网行业中，一些大型互联网企业联手网络安全公司，启动的“互联网安全月”活动也正在如火如荼的进行中。这种双线并行的行动保障了网络安全，坚定了网民对电子商务的信心，带动了网络交易额的快速上升。
3、在线支付形式便捷多样：在线支付是实现电子商务在线交易的重要工具，也是保证电子商务交易环节通畅、保证供求双方利益的有力保障。第三方支付平台因其服务功能的完善越来越受到人们的信赖，大量的网上交易通过第三方支付平台完成。
在使用第三方支付的用户中，有近80%开通了网上银行，有14%开通了手机银行服务。此外，2010年中国网上银行注册用户超过3亿人，约占网民总数的60%，市场全年交易额达到553.75万亿元，该数据在2009年是404.88万亿元。
目前我国已有支付宝、财付通，易趣，易宝支付，百付宝、云网支付、贝宝、快钱、汇付天下、首信易支付、环迅IPS、网银在线、八佰付等数十家在线支付平台，使得网站、企业、个人在电子商务环境中，都有了更充分的选择余地，灵活和自主性更强。由于品牌影响和履盖范围不同，支付平台的市场应用差距较大。2010年，支付宝以50.02%的市场份额领军各支付企业，占据网上支付市场的半壁江山；财付通以20.31%的市场份额位居第二位；快钱和汇付天下分别位居第三和第四位。
4、网民养成了网购消费习惯：2010年12月底，中国网民规模达到4.57亿，我国手机网民规模达3.03亿。网络购物使用率继续上升，目前已达到28.1%。网络购物用户年增长48.6%，互联网普及率攀升至34.3%，网络购物已经成为网民消费生活习惯，广泛渗透至用户的日常生活和工作当中，成为人们日常消费的重要消费渠道。
网站环境和商品信息通过直接刺激眼球产生了间接消费需求，很多网民闲逛购物平台成为爱好，经常在漫无目的的点击网页中产生了购买行为。网购每日的交易高峰有两个，一个集中在晚上休息时间，一个则集中在下午的工作时间。网购的便捷性使得用户可以不受时空限制，充分利用闲暇时间网上购物。
5、互动功能满足网民多种需求：影响网民购买商城商品的主要因素之一就是——其他网民对产品的评价。特别是要购买价格相对较高的产品，此时网民需要能真实了解产品实际情况的信息渠道和平台，只有消费者面对消费者进行沟通时，消费警惕性才会降到最低，甚至直接将无意识消费转化为主动消费。此时，SNS的“互动性”、“即时性”、“便捷性”特点，就恰恰满足了网民的信息共享需求。
电子商务平台中嫁接SNS社区化功能，目的就是将独立的社会化营销方式直接移入电商平台。以此缩短营销流程、掌握市场信息、刺激商品销售、满足网民交友需求。电商网站不仅提供了交易服务，而且还集成了大量的资讯和人脉，成为消费者了解最新消费理念、时尚等信息的重要阵地。
趋势九、恋爱的犀牛，移动电商时代强势来袭
随着电子商务的发展，越来越多的潜在消费市场被逐渐挖掘出来。目前，中国手机用户数量庞大，多数追求时尚的年轻人都习惯用手机上网聊天、娱乐，消遣时间。这让许多业内人士看到了巨大商机，移动互联网与电子商务相结合的方式也逐渐为传统企业所推崇。
在国家政策支持，资本涌入，用户倍增，上网资费持续下降，上网速度不断加快的大趋势下，移动互联网炽手可热，移动互联网成为新一轮“造富浪潮”和“黄金”产业，必然催生更多伟大的企业。，移动电子商务5年后一定会超过传统电子商务。
1、移动电商将是未来商业价值的一次大迁徙
传统互联网在中国经过了十几年的发展，慢慢走向成熟，而移动互联网发展速度则远快于传统互联网，且渗透人群更广。北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师认为，移动电子商务将是未来中国历史上商业价值的一大次大迁移，而3G无线互联网开启成功以及逐渐完善的政策法规也为传统企业带来革命性的发展机会，尤其对落后于互联网时代的传统企业。
2、传统电商纷纷进军移动电子商务
如果说，早些时候商家对移动电子商务还处于观望的状态，现在，随着塞班symbiam、苹果iPhone、安卓Android等手机客户端软件的开发和应用，手机支付手段的不断完善，移动电子商务已渐渐“崭露头角”，电商开始争先进军移动电子商务领域，争取在未来的竞争中能分得“一杯羹”。国内众多商家已经看到移动电子商务的发展前景，纷纷转战移动电子商务。其中包括：（1）专业无线电子商务平台，如卖吧；（2）传统电子商务第三方平台，如淘宝、当当。目前，这类平台也都开发了手机版的商城，正是为了满足用户在移动互联网的购物需求；（3）互联网品牌，如拉手和凡客诚品。凡客一天通过手机客户端就能接到一万多笔生意；（4）传统企业，如李宁等也都建立了自己的移动电子商务客户端，官方商城手机版已经上线。移动互联网改变人类，未来传统企业移动与互联网的融合，通道与终端的整合，平台与运营的结合，必将实现传统企业线上与线下的O2O的模式
3、2012年将是移动互联网一个重要的临界点
相对于传统的电子商务，移动电子商务可以真正使任何人在随时随地获取整个网络的信息及服务。根据消费者手机使用特性，轻松在移动平台实现记录、搜索、购买、下单和送货的一站式体验，为手机一族建立更智能立体的购物环境。
移动电子商务为传统企业开辟了新战场，未来传统企业都将通过各种方式进军移动电子商务。移动电子商务即将进入高速成长期，结合线上线下、结合位置信息的移动电子商务将成为发展的突破口，手机购物比价、手机与团购的结合等等还有更多等着我们去创造。手机将是互联网的未来中心，两三年内所有电商都将发展移动电子商务业务，不论主动与否。2012年将是移动互联网一个重要的临界点！
趋势十、法证先锋，电子商务法律法规不断完善
自1997年诞生第一家专业电子商务网站中国化工网以来，中国电子商务产业蓬勃发展。目前已形成B2B、B2C、C2C、O2O以及第三方支付等多元化发展市场。随着市场的发展和完善，法律体系也在不断完善。目前已经出来的政策法规包括电子商务类、网络购物类、电子支付类三大类近三十部相关内容的法律法规。从2009年第一部以电子商务命名的地方法规《上海市促进电子商务发展规定》出台，到因为规定“冷静期”而闹得沸沸扬扬的《第三方电子商务交易平台服务规范》颁布，国家对电子商务的重视逐步加强。
2012年是一个分水岭，随着电商企业群雄逐鹿，各相关的法律法规会相继出台草案。据悉，商务部正在起草网络购物条例，2012年将有可能列入立法计划。2011年9月商务部下发的《“十二五”电子商务发展指导意见》（征求意见稿）中，提出到2015年，电子商务法规标准体系将基本形成。2015年，中国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上；应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。
主编单位：人民大学新传媒网络舆情技术实验室、中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心、新媒体领军学院
专家顾问：人民网原总裁、新传媒产业联盟 何加正 、新传媒产业联盟秘书长、新传媒网总裁王斌、中国人民大学新闻学院副院长、人大舆论研究所所长喻国明、中国电子商务协会PCEM网络整合研究中心主任、新传媒领军学院首席讲师刘东明、人民网舆情监测室副秘书长单学刚
三、[互联网通信]电子商务还有一场持久战要打
中国证券报消息：随着纳斯达克寒冬的来临、全球网络泡沫的破灭，IT业往何处去？城市信息化的突破口在哪儿？如何看待．COM的问题？神州数码控股有限公司总裁兼CEO郭为与记者侃侃而谈……
记者：如何看待信息社会和互联网的关系？
郭为：信息社会的典型特征，就是互联网；而所谓信息化，就是互联网的广泛应用。我们认为，互联网仍是中国乃至世界经济未来十年的主题。因为互联网是实现信息化的手段和工具。互联网作为与蒸汽机的发明相提并论的二十世纪最伟大的一项技术，其对世界经济与人们的生活的极大推进是怎么估计都不过分的，但因为种种原因，互联网的能量并没有得到彻底的发挥，美国财政部长保罗·奥尼尔说：“信息技术的潜力到目前为止还只发挥出20％而已，美国经济和世界经济仍然有很长的路要走”。因此，如何释放互联网的能量，去带动整个信息社会的发展？这一点是亟待解决的关键问题。
记者：可是互联网在近期经济生活中的表现尤其是其股价在纳斯达克的表现，似乎让人感到“不寒而栗”。
郭为：提到互联网，我们不能回避今天．COM出现的问题。那么，应该怎样看待这些问题？是不是纳斯达克的跌落预示互联网的死亡呢？我们这样分析，工业革命时代最重要变革是动力系统的变化，蒸汽机的发明、尤其是输变电设备的发展，使社会产生了很大的变化。事实表明，电力从照明走向动力的传输系统，极大地释放了整个电力的能量，因而带动了整个工业文明的发展。可以想象，如果电力至今解决的仅仅是照明问题，就根本不可能出现工业革命的成果。同样道理，如果今天的互联网只是为了发E－mail，看新闻，它还能有什么价值呢？——．COM们的沉浮，正是由于它们并没有根本性地解决Internet能量的释放问题。
记者：那么，你认为什么形式才能释放互联网潜在的能量呢？
郭为：我们认为，怎样最大程度地释放互联网的能量，是未来经济中非常关键的要素，那么如何去释放呢？我们觉得在产业的环节里面实现电子商务，这便是最大的释放。电子商务，从其推动新经济发展的角度上说，它是建立一种全社会的“网络化环境 或“数字化神经系统 ，使信息在其内以透明、无摩擦、全息的方式快速流动，实现信息资源在国民经济和大众生活中的全方位应用；电子商务通过全球互联的网络，加快信息的传递和交流，它可以降低采购成本，使企业找廉价的供应商更加容易，减少交易处理成本；其次，它使供应链的管理更趋合理；最后，它使企业推行更为严格的库存控制成为可能，因而企业可以减少库存，甚至“消灭”库存，这些都极大地降低了经济与社会活动的成本，提高了社会运作效率和企业经济效益。它还能够充分利用网络无限扩展、没有国界的特点，向数以亿计的目标客户群展示企业形象、传播企业信息，提供、同时也获得商业机会，在市场营销方面，也突破了企业传统的市场观念，增强了与客户的信息交流，大大提高了互动性，从而使得营销成本更加低廉、产品更符合消费者的个性。从而，渗透到社会再生产的生产、交换、分配、消费的各个环节，极大地提高效率，节约资源，加快社会再生产的循环过程，推动社会经济的发展，改善人类社会的生活方式，是对传统商业模式的一种变革。
记者：电子商务对于许多中国企业来说，似乎也不是什么新概念了。记得去年许多企业言必谈“B2B 、“B2C”、企业网站，似乎一夜间便搭上了电子商务的快车。现在回过头来看，其中的大多数已偃旗息鼓了。
郭为：其实，对于电子商务，中国的大多数企业还没有足够的心理准备和实战准备。所以说，中国的电子商务一定要在相当长的时间打持久战。据我们分析，中国的电子商务在从理想到现实的道路上，至少要经历四个发展阶段，第一阶段是网络平台的建设，没有网络，就没有电子商务。企业或者政府机构必须通过组合和连接不同的系统硬件及系统软件搭建业务运作的网络基础设施。第二阶段，就是企业内部信息化建设。在企业内部建立一个整合信息的平台，要通过基于业务流程和管理流程设计的软件强化企业功能。只有核心业务网络化、数字化了，才能实现企业内部大量的经营数据和商务信息的交流与沟通，决策才能有效、迅速。其实就是我们讲的B2B的这个B的准备工作才算基本就绪。这是电子商务发展的第二个阶段，简单地说就是B的E化。第三个阶段，是构建B2B的to，构建局部的e－marketplace，在条件成熟的行业内部实现上下游的电子交易；第四个，也是最后阶段，把这些e－marketplace连接起来，形成GTW，就是全球化的电子贸易平台，真正实现一个电子商务时代。前两个阶段是构建电子商务的基础条件，后两个阶段才是电子商务创造价值的表现形式。这四个阶段构成一个循环，每个循环都是螺旋式上升发展的。
当前，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段，网络基础建设和国内企业及各种机构的信息化建设。而且，抛开金融、电信等一些先进的行业不谈，在全国范围来讲，中国更多的是在跨越第一个阶段。那么，如何加快中国电子商务前进步伐？这需要各级政府部门高度重视和大力扶持，以及领航企业的积极响应与倾力投入。神州数码作为电子商务的先行者和应用者，也必当竭尽所能，全力配合。
记者：那么，对于目前中国电子商务的发展或言城市信息化的发展目标，你有什么建议？
郭为：它是一场持久战，这意味着我们不能急于求成，应当分阶段、分步骤进行。城市信息化建设至少应该包括三个层面，一是搭建网络基础设施，二是在基础网络上构建针对不同行业不同需求的应用环境，三是树立并推广实施电子商务的样板工程，培育良好的电子商务市场环境。网络业务是第一个层面，搭建基础设施包括企业内部局域网、公用电信网络系统、铁路等物流网的全国联网系统、金融系统的全国联网系统，以及已安装到户的智能社区网络等等。网络基础设施就好比宽阔的高速公路、提速后的铁路、新建的大型机场，没有这些基础设施，电子商务就好似有了先进的交通工具，却无合适的道路可走，无法实现真正的电子交易、网上购物。系统集成是第二个层面，即构建基于基础网络上的各种软件应用平台。在系统集成业务上，神州数码通过专注于金融、电信、财税等行业，发展具有完全知识产权的电子商务软件应用平台，逐步建立起以项目管理为核心的竞争优势。
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