前言
在全球经济和金融一体化进程中，面对国内同业竞争和国外金融机构的挑战，传统商业银行正逐步向综合化、全能化的金融服务方向发展。银行业务进入了面向客户需要、面向管理效益、以信息技术发展支持业务发展、金融创新为主要特征的新阶段。各大商业银行提出了以区域为中心、建立大集中数据处理模式、实现全球信息资源的“集中、统一、高效”的科技发展战略。
银行业面临的最突出问题就是综合业务系统的统一，OA办公平台的管理以及培训系统等等。特别是营业网点柜台前端平台的管理和维护的统一。如何选择更适合于银行业务发展的金融前端平台、如何解决前端系统的快速开发与简单维护的问题已经成为摆在数据大集中战略面前的重要课题。
金融前端平台包括硬件和软件两个部分。随着技术的发展和业务需求的不断升级，目前银行业所用的前端平台已日益显露出其缺点。
在硬件方面，目前在银行业使用的前端平台可分为两类：PC机和字符终端。作为行业应用的前端平台，这两种设备存在着明显的缺点：PC机维护工作量大，维护费用高 PC机昂贵、复杂甚至显得“臃肿” PC机缺乏集中控制，安全性差 PC机强大的可扩充性成为管理者的负担和安全的漏洞 字符终端用户界面不友好 字符终端不能处理图形图像信息，已经阻碍了新业务的开展。
在软件方面，由于业务需求的变化频繁，应用系统必须及时有效的进行调整，才能为金融业务服务提供技术保障，最终在市场竞争中赢得主动和先机。多年以来，金融行业应用系统的开发和维护向来是一项庞大的软件工程，在软件的整个生命周期中都要为业务需求的不断变化而开发和完善系统。IT部门和业务部门都需要为应用系统付出大量的心血。然而，金融应用仍不能及时适应业务的需求变化。往往是旧的需求没实现，新的需求又产生。在金融行业新业务、新品种、新服务不断推出的时代，采用传统的软件生命周期模型的工程方法已无法满足业务变化的需要。
遵循金融行业的相关标准，基于多年的金融系统前端平台的开发，能够帮助金融用户有效地解决前端应用平台出现的上述问题。云终端终端对金融前端应用进行详细分析的基础上，基于金融应用需求和现代软件工程方法论的基本思想，在汲取众多金融应用有效功能的同时，更加简洁、灵活、高效。用户可以灵活、快速、高质量地构筑金融业务系统中的前端应用部分，快速地开发前端应用系统，为金融应用提供了全新的解决方案。
方案简述
Windows操作系统以其操作简便、功能丰富等特点占据了目前几乎所有个人PC操作系统份额。近几年，Windows系统还大举侵占服务器操作系统的份额。据IDC的统计报告显示，Windows所占服务器操作系统份额在2005年首次超过Unix，成为服务器上的第一号操作系统。近几年，我国金融行业软件系统中端末应用程序也发生了巨大的改变，很大一部分系统开始往Windows迁移，形成了多种应用系统前端混合应用的格局，这些系统前端主要包括基于Windows技术开发的图形界面系统(其中包括基于C/S架构的程序和基于B/S架构的程序)和基于传统的Unix开发的字符界面系统。
这里我司给金融行业推荐的系统前端方案是在业务网及综合网中的端末设备采用云终端，与系列云服务器构成整体解决方案。对于前端基于Linux或Unix的业务系统，采用云终端的telnet连接Linux或Unix服务器组成C/S应用架构。对于前端基于Windows的业务系统，采用云终端及云服务器组成ThinClient/Server应用架构。对于即有基于Unix前端又有基于Windows前端的综合前端，利用云终端的跨平台连接优势，将云终端同时应用于前端基于Windows及基于Linux/Unix的业务系统，真正实现“一台清”。由于系列终端的网络应用环境和外部设备的使用环境与金融行业原有的网络环境能很好的兼容，所以金融行业网络和外部设备可以顺利平移到系列终端模式下，不需要进行改造。
另外，近几年中，随着金融行业业务的发展，越来越多的外设进入网点，在这种情况下，网点前台狭小的空间和端未设备有限的接口使得柜员终端无法接纳过多的外设，而且这些设备通常较昂贵，无法保证也无需保证人手一台，为了满足所有柜员都能使用到这些外设，公司推出了网点外设共享器，使这些有限的设备，在有限的空间内，被所有的柜员不受限制地使用。
方案说明：
a) 目前金融行业的信息化系统中，系统前端有基于Unix/Linux的，也有基于Windows系统的，建议用户采用云终端，使用VDP或ICA协议连接Window2003服务器运行前端基于Window的系统，使用telnet连接Unix/Linux服务器，运行前端基于Unix/Linux的系统。
b) 对于系统前端全部基于Unix/Linux的系统，仍建议用户采用云终端，为日后OA办公延伸到网点及业务扩展和向Windows系统迁移做准备。
c) 对于前端基于Windows的系统，每个终端在与云服务器的连接时需要的带宽约20K/byte，如果把所有的云服务器放在省级单位，对网络的带宽、可靠性均要求较高。建议将云服务器放在市级单位。同时为了保证整个应用模式的可靠性和灵活的可扩展性，建议在云终端+专用云服务器方案中对Windows云服务器组成网络负载平衡集群，以提高系统的可靠性及不间断服务能力。
d) 对于进入网点的越来越多的外设，建议采用网点外设共享器，来解决在狭小的空间和有限的接口使得柜员终端无法接纳过多的外设、以及这此设备昂贵，无法保证人手一台等问题。通过在网点使用网点外设共享器，所有的柜员可以不受限制地使用这些外设。
方案应用优势
1、安全性高
金融行业最宝贵的财富莫过于数据，安全性要求较高。因此对端末设备的安全性要求主要集中在数据安全存储、运行以及防病毒和黑客入侵等方面。对于生产网和办公网内运行设备的外设、软件等要求能进行统一管理，避免系统安全的短板效应，降低系统安全维护的成本，且要求不能为了安全而影响到效率。
方案中云终端本地没有软驱、硬盘等存储设备，敏感数据没有出口，病毒没有入口，可以很好的保证整个系统的安全。不需要和PC一样经常需要重装操作系统，也可以避免客户端数据丢失，即使客户端需要使用USB存储设备，也需要进行相应的权限配置方可使用。
同时系列专用云服务器支持磁盘RAID，能很好地保证系统安全。另外，通过使用支持各种RAID组合的IPSAN存储，在降低投入的同时，能很好地保证用户数据安全。
2、可靠性强
金融行业一样对系统的可靠性有较高的要求。如果端末设备的可靠性不足，势必影响工作效率，同时也带来维护成本的较大开支。
此外，由于云终端模式的特点，即使给云终端供电的UPS断电，会话依然保留在云服务器上(终端管理服务器可以对会话保存时间进行设置)，终端重新启动后，可以继续连接到相同的云服务器进行先前的操作。
3、软、硬件投资成本低、
在云服务器方面，云服务器为全冗余服务器，其中包括终端电源、风扇、主板的冗余，单机中两块主板同时工作，同时对外提供服务，而价格切与其它普通服务器相当，从而实现了用一半的价格，创造两倍的性能。极大地降低了硬件投资成本。
另外，在金融行业目前的应用环境下，特别是在业务网中，高配置、功能强大的PC并非是端末设备的唯一选择。因为PC上有大量的资源在日常应用中处于闲置状态，这是一种极大的资源浪费。这些“冗余”的资源不但没有为企业发展做出更多有价值的贡献，反而成为病毒传播的温床，黑客入侵的基地。而综合网中的办公OA等系统中，PC的难管理问题越来越严重。从企业为股东贡献利润最大化的角度分析，企业经营既要“开源”，但也要“节流”，端末设备不必要的采购成本应该最大程度的降低，云终端解决方案是一种即能全面满足低投资丰富应用的方案。
采用云终端+云服务器的方式，只用在云服务器上安装一套软件，就可以让所有终端用户使用，而不用象PC一样每台都要安装一套，这对于Office等办公软件来说能够极大地节约软件投资成本。
另外，随着业务的发展，越来越多的外设进入网点，但这些外设进入网点也给我们带来了投资高、柜员终端接口不够等许多问题，网点外设共享器方案，可以满足网点柜员通过该共享器共用昂贵外设的目的，大大降低了硬件投资成本。
4、集中管理
采用云终端+云服务器方案，可以做到集中管理，全部的数据和应用程序都放在云服务器上，应用程序的安装和版本升级只需要在服务器上进行即可，不需要到各个网点去安装和升级客户端。云终端具有丰富的远程管理特性，可以控制终端用户运行的各种软件；控制用户是否能够使用服务器上的资源；控制用户能否使用U盘。
5、维护方便，总拥有成本低
从金融行业IT建设的总体趋势来看，随着数据的集中，专业技术人员也在逐渐向上集中，基层技术人员的数量和质量今后将不会得到大规模的加强。但信息化应用在不断向下延伸，这也是信息化建设的目的。金融行业未来的营业网点规模越来越大，如果端末设备维护量大，将导致管理维护效率的降低以及成本的增加。
维护成本也包括人力资源成本。让有限的专业技术人员去做大量琐碎的设备维护工作也是一种人力资源的浪费。因此必然要求端末设备可靠性强、维护量小，同时简单易用，不需要操作人员有太多的专业知识，进行深层次的培训即可熟练操作。
软件维护 由于应用软件和终端管理软件都安装在服务器上，因此系统管理人员只需维护云服务器，无需对每个节点进行维护。
硬件维护 由于云终端使用精简的硬件技术，出现故障的概率比普通PC低得多，设备维护大大减少，且免费保修年限基本上为3年，高于PC的1年，这也大大节省了维护成本。
6、支持跨平台操作，可以同时进行多项业务
云终端可同时连接到多台具有不同系统平台的云服务器（如Unix服务器和Windows服务器），保证不同平台下的业务系统、办公系统同时使用，实现“一台清”的要求。其中云终端中具有功能全面的Telnet仿真，完全兼容传统的Unix终端，并支持加密传输，支持同时连接多台不同的Windows Server服务器和Unix服务器，支持多样的连接方式。
7、体积小巧，节能环保
云终端体积小巧，特别是液晶一体机由于主机和液晶显示器集成在一起，体积和一台普通的液晶显示器没有区别，方便摆放，节约办公空间。另外由于使用的元件都为低功耗产品，辅以合理的通风设计，很多终端产品没有风扇，让用户可以在宁静的环境中工作。同时终端因为采用高速低功耗CPU，终端本地没有硬盘，功耗小，因此采用云终端不仅可以节省大量的能耗成本而且可以大大减轻对UPS的压力。
云服务器推荐配置
云服务器的性能要求和终端用户数以及所执行的应用程序是密切相关的。下面给出一般办公环境下（用户运行的软件主要是Office 组件、Lotus Notes等）云服务器的配置建议。
云终端用户数和服务器对应最低配置建议列表：
服务器配置
每台服务器所带云终端用户数
CPU：酷睿双核2.0GHZ以上
内存：2GB /GB
10个以下
CPU：酷睿双核2.0GHZ以上或四核
内存：4GB /GB
10-20 /0-20
CPU：酷睿双核2.6GHZ以上或四核
内存：≧4GB（最大可配置内存与操作系统版本有关）
20-30 /0-30
CPU：至强双核2.3GHZ以上或四核
内存：≧8GB（最大可配置内存与操作系统版本有关）
50或更多
成功案例：工商银行大厅理财电脑，终端数量：800多套
如果您需要详细方案请与我公司联系（林泽科技专业服务企业办公解决方案;服务电话：020-85260789 22073583）
一、（）“支付易” 瓦解终端屏障
我曾经奇怪，为什么每天早上，北京的工商银行、建设银行还没有开门就排着一大堆人，而且以中老年人居多。
在我为数不多的一次寄款经历中，几乎每到一处银行，都是人满为患。为什么交个费这么难呢？我曾经也问过银行的工作人员，他们的回答是，一是中老年人不会使用网上支付工具，二是网点还是太少。以工商银行在全国的网点来看，应该算是多的吧，但恰恰是工商银行排队的人是最多的。
可见银行的网点建的再多，也不能满足客户这些日常消费的需求，那怕是交个水电费，也要去排一队，网点纵然再多，也难以满足。
在北京，从大北窑到大望路；从万达广场到现代城；也算是银行林立，网点重多，但排队的人还是依然不减。取款就不说了，但交各种费用的麻烦，往去拿一号要在50名之后，银行服务的方便性受到大大挑战。
此时，在几乎没有什么征兆的情况下。上海、北京的商务写字楼都在轰轰烈烈的装上一个叫“支付易”的电话。其速度正以病毒的方式不断漫延，因为，安装过电话机的人，正以口口相传的方式替他的朋友们提出安装审请，用了都说好。
“点出菜单，选择缴纳电费服务选项，输入24位的账单编号，输入支付金额40.80元，刷卡，输入密码，确认，交易成功。”在一连串按键之后，每个人在办公室就可以完成一次次缴费。
这个“支付易”表现上看，是一个电话，实际上是一个支付终端，类似于一个POS机与ATM机，除了不能取款，所有的银行交费琐事，都可以通过它来搞定。
免费得一个多功能的电话机，又方便了处理理财之事。“支付易”迅速在招行的客户中流行开来。
招商银行以免费的方式铺设了这个终端设备，把客户服务的方便性送到了个人的办公卓。
这台免费提供的 “支付易” 设备，是联合中国银联推出的全新小型智能支付电话。它在普通固定电话的基础上，叠加了支付的功能，接近于固定电话、POS机和ATM机的混合体，主要用于办公室场的所支付，并逐渐家庭延伸。这台终端，除了缴纳水电煤(气)等公用事业费，还可以实现支付电信账单、手机充值、信用卡还款、银行卡转账、定购机票等。完全是一个个人办公卓上的银行柜台。
在营销4C中，方便性成为促进销售最有力的因素之一，“支付易”就是以方便性为核心的产品。
据北京发行该电话拉卡公司介绍，自去年与招商银行合作以来，己向上海市场投放了2万台左右，北京市场计划投放4万台。该电话刚一投放，就在市场上反映出强大交易功能。上海市场1万台“支付易”每月交易量都在千万元以上。而据银联的数据表明，2006年1-3月，“支付易”的交易规模几乎每月都能够实现翻倍的增长。
在客户方便的地方，给他提供服务，消费就变得水到渠成。招商银行的“支付易”让目标消费者更近距离，更方便，更忠实的消费他们的产品。
此次行为，招商银行这次不光是提高了服务销售率，而且还做了一个巨大的广告，持续关注的广告。
目前我国银行卡的发行量接近10亿张，其中带有银联标识的银行卡接近6亿张。随着这6亿张银联卡的数字不断增长，“支付易”这一可以无所不在的柜台，将产生无以伦比的巨大作用。
随着发行公司卡友工作的不断深入，其银行伙伴将在10个以上城市投放至少20万台支付易，交易量目标将要达到100亿元以上；三年之内，卡友将在全国联合合作机构投放300万-400万台支付易，其总量可达到1000万台左右。
免费促使电话机迅速落地，好产品引发口口相传，病毒漫延让招商银行形象不断深入民心。
让服务终端无处不在
方便的终端，低一点的柜台，近距离的交流就能改变一个企业的服务格局。“因你而变”的招商银行，又一次想到了深入到消费者的内在消费动机里去，及时推出“支付易”终端，使“因你而变”变成了“因我而变”。我的动机，我的需求，我的渴望都通过这个“支付易”倾情展现了。
“支付易”的出现，不仅在营销上的意义重大，而且对于固定电话的运营商中国电信， 也帮助他们实现了向“综合信息服务提供商”的转型。并且在传统语音业务的基础上，“支付易”叠加信息流和现金流，增加了电信提供增值业务的想象空间。
“支付易”把银行、电信和银联一起捆绑在战车上，让三方的商业利益都具有了战略上的宏图大略。
就是如工商银行这样的海量网站布局，让消费者还是觉得网点太少，无论到哪都要排队。“支付易”的推出，一举打破了传统的支付终端的发展瓶颈，为客户带来从未有过消费快感。
“支付易”的推出，很好的整合了线上与线下，集纳了线上与线下消费者的交易麻烦，打通了传统网点与互联网用户之间的大通道，让交易更方便，让付费向随时随地进行前进了一大步。（如果以后发展到手机上进行，随时随地理财就不是渴望了，那时营销环境也将大大改变）
方便性是营销的核心因素之一，“支付易”很好的解决了方便性问题，在消费者每日接触最多的电话机上，实现了终端的最大化与无缝隙链接，这个举措这不光让招行的品牌形象深入到办公室和家庭，而且让每个人身边都有一个交易柜台，让招行的品牌与服务销售共增长。
目前，在传播层面看，传播的方式与方法已经到了无所不在地步，只要你睁开双眼，就能看到相关信息，只要你的生活触点所过，就能看到传播给你的信息。而在企业产品方面，这方面的差距还是很大的。工商银行的网点是最多的，仍然满足不了客户的方便需求，沃尔码是全球最大的超市，但还有千千万万的消费者无法消费到它的商品，为什么？就是因为它的网点少，缺少方便性。
现在，体现方便性最大是阿里巴巴的BTOC网站，因此，它的成长是最快的。“支付易”的出现，使线上与线下都找到了一个常态的沟通方式，很好的整合了传统店铺渠道与网上店铺渠道的中间地带。
随着技术的发展，沟通的工具越来越多，形式也越来越多；其核心都是以“方便性”为主打的。在这种趋势之下，我们也看到大部分的沟通媒介都只是一个平台，一个信息交流的渠道，而没有在具体功能利益上对客户有更多的承诺。
招商银行“支付易”打破了这个局面。
“支付易”不仅是一个沟通的平台，更是一个交易的平台，只不过这次招商银行率先推行的这个工具，主旨是想延伸柜台功能，使利益在先，传播在后。
客户免费得到一个功能如此之全的电话机，他们一定心情愉悦，进而一看，居然有如此之多的服务，他们定会心存感激。此时，这个举措的广告效益就出来了。很多第一批的使用者，可以有很多好心情向别人推荐；别的不说，就是为了搏朋友好感的这样一个出发点，让他们的朋友也拥有这样一个电话机，像自己一样方便，人们都会去热情推荐，于是“支付易”就会迅速传播。
通过消费需求的功能产品切入客户心田，不以单纯的传播为目地，最终以直接消费为核心；这不仅在目标消费群那里，建立起了终端，而且也为招行建立起了精准的目标人群渠道，比单纯的投传播渠道的广告价值要大的多。
事实上，只要功能利益沾住了消费者，传播的价值就自然会体现出来。
在我看来，产品和渠道都是流动的品牌形象。
招商银行布控“支付易”，无论是在终端柜台上的意义，还是在品牌服务上的意义，都领先了嗑浩贰Ｕ飧鲋Ц肚啦唤鼋隹刂屏讼蚜鳎一箍刂屏恕靶牧鳌保每突Ф哉猩桃械钠放圃黾恿烁嘈湃危灰虼耍谡庋桓龃ザ嘌哪甏猩桃写司俨还庥行У卮俳讼郏被褂辛Φ拇チ似笠灯放啤?br
在品牌甚为流行的今天，渠道趋动不要仅仅停留在物流阶段，更要冲上“心留”的高度上。服务好说起来容易，做起来难。海尔能做到全球一致，是因为他们是在渠道上与品牌上的“双流”上达到了和谐统一。
很多企业的品牌为什么建立不起来，就是因为，光在渠道上卖产品而没有卖品牌形象；渠道只是走货的道，而不走“心”的道。招商银行及时推出“支付易”，以功能利益为奉送的理由，以品牌服务周到为卖点，让招商银行“因你而变”体贴入微的服务心态，直入客户的心田。
二、“支付易” 瓦解终端屏障
我曾经奇怪，为什么每天早上，北京的工商银行、建设银行还没有开门就排着一大堆人，而且以中老年人居多。
在我为数不多的一次寄款经历中，几乎每到一处银行，都是人满为患。为什么交个费这么难呢？我曾经也问过银行的工作人员，他们的回答是，一是中老年人不会使用网上支付工具，二是网点还是太少。以工商银行在全国的网点来看，应该算是多的吧，但恰恰是工商银行排队的人是最多的。
可见银行的网点建的再多，也不能满足客户这些日常消费的需求，那怕是交个水电费，也要去排一队，网点纵然再多，也难以满足。
在北京，从大北窑到大望路；从万达广场到现代城；也算是银行林立，网点重多，但排队的人还是依然不减。取款就不说了，但交各种费用的麻烦，往去拿一号要在50名之后，银行服务的方便性受到大大挑战。
此时，在几乎没有什么征兆的情况下。上海、北京的商务写字楼都在轰轰烈烈的装上一个叫“支付易”的电话。其速度正以病毒的方式不断漫延，因为，安装过电话机的人，正以口口相传的方式替他的朋友们提出安装审请，用了都说好。
“点出菜单，选择缴纳电费服务选项，输入24位的账单编号，输入支付金额40.80元，刷卡，输入密码，确认，交易成功。”在一连串按键之后，每个人在办公室就可以完成一次次缴费。
这个“支付易”表现上看，是一个电话，实际上是一个支付终端，类似于一个POS机与ATM机，除了不能取款，所有的银行交费琐事，都可以通过它来搞定。
免费得一个多功能的电话机，又方便了处理理财之事。“支付易”迅速在招行的客户中流行开来。
招商银行以免费的方式铺设了这个终端设备，把客户服务的方便性送到了个人的办公卓。
这台免费提供的 “支付易” 设备，是联合中国银联推出的全新小型智能支付电话。它在普通固定电话的基础上，叠加了支付的功能，接近于固定电话、POS机和ATM机的混合体，主要用于办公室场的所支付，并逐渐家庭延伸。这台终端，除了缴纳水电煤(气)等公用事业费，还可以实现支付电信账单、手机充值、信用卡还款、银行卡转账、定购机票等。完全是一个个人办公卓上的银行柜台。
在营销4C中，方便性成为促进销售最有力的因素之一，“支付易”就是以方便性为核心的产品。
据北京发行该电话拉卡公司介绍，自去年与招商银行合作以来，己向上海市场投放了2万台左右，北京市场计划投放4万台。该电话刚一投放，就在市场上反映出强大交易功能。上海市场1万台“支付易”每月交易量都在千万元以上。而据银联的数据表明，2006年1-3月，“支付易”的交易规模几乎每月都能够实现翻倍的增长。
在客户方便的地方，给他提供服务，消费就变得水到渠成。招商银行的“支付易”让目标消费者更近距离，更方便，更忠实的消费他们的产品。
此次行为，招商银行这次不光是提高了服务销售率，而且还做了一个巨大的广告，持续关注的广告。
目前我国银行卡的发行量接近10亿张，其中带有银联标识的银行卡接近6亿张。随着这6亿张银联卡的数字不断增长，“支付易”这一可以无所不在的柜台，将产生无以伦比的巨大作用。
随着发行公司卡友工作的不断深入，其银行伙伴将在10个以上城市投放至少20万台支付易，交易量目标将要达到100亿元以上；三年之内，卡友将在全国联合合作机构投放300万-400万台支付易，其总量可达到1000万台左右。
免费促使电话机迅速落地，好产品引发口口相传，病毒漫延让招商银行形象不断深入民心。
让服务终端无处不在
方便的终端，低一点的柜台，近距离的交流就能改变一个企业的服务格局。“因你而变”的招商银行，又一次想到了深入到消费者的内在消费动机里去，及时推出“支付易”终端，使“因你而变”变成了“因我而变”。我的动机，我的需求，我的渴望都通过这个“支付易”倾情展现了。
“支付易”的出现，不仅在营销上的意义重大，而且对于固定电话的运营商中国电信， 也帮助他们实现了向“综合信息服务提供商”的转型。并且在传统语音业务的基础上，“支付易”叠加信息流和现金流，增加了电信提供增值业务的想象空间。
“支付易”把银行、电信和银联一起捆绑在战车上，让三方的商业利益都具有了战略上的宏图大略。
就是如工商银行这样的海量网站布局，让消费者还是觉得网点太少，无论到哪都要排队。“支付易”的推出，一举打破了传统的支付终端的发展瓶颈，为客户带来从未有过消费快感。
“支付易”的推出，很好的整合了线上与线下，集纳了线上与线下消费者的交易麻烦，打通了传统网点与互联网用户之间的大通道，让交易更方便，让付费向随时随地进行前进了一大步。（如果以后发展到手机上进行，随时随地理财就不是渴望了，那时营销环境也将大大改变）
方便性是营销的核心因素之一，“支付易”很好的解决了方便性问题，在消费者每日接触最多的电话机上，实现了终端的最大化与无缝隙链接，这个举措这不光让招行的品牌形象深入到办公室和家庭，而且让每个人身边都有一个交易柜台，让招行的品牌与服务销售共增长。
目前，在传播层面看，传播的方式与方法已经到了无所不在地步，只要你睁开双眼，就能看到相关信息，只要你的生活触点所过，就能看到传播给你的信息。而在企业产品方面，这方面的差距还是很大的。工商银行的网点是最多的，仍然满足不了客户的方便需求，沃尔码是全球最大的超市，但还有千千万万的消费者无法消费到它的商品，为什么？就是因为它的网点少，缺少方便性。
现在，体现方便性最大是阿里巴巴的BTOC网站，因此，它的成长是最快的。“支付易”的出现，使线上与线下都找到了一个常态的沟通方式，很好的整合了传统店铺渠道与网上店铺渠道的中间地带。
随着技术的发展，沟通的工具越来越多，形式也越来越多；其核心都是以“方便性”为主打的。在这种趋势之下，我们也看到大部分的沟通媒介都只是一个平台，一个信息交流的渠道，而没有在具体功能利益上对客户有更多的承诺。
招商银行“支付易”打破了这个局面。
“支付易”不仅是一个沟通的平台，更是一个交易的平台，只不过这次招商银行率先推行的这个工具，主旨是想延伸柜台功能，使利益在先，传播在后。
客户免费得到一个功能如此之全的电话机，他们一定心情愉悦，进而一看，居然有如此之多的服务，他们定会心存感激。此时，这个举措的广告效益就出来了。很多第一批的使用者，可以有很多好心情向别人推荐；别的不说，就是为了搏朋友好感的这样一个出发点，让他们的朋友也拥有这样一个电话机，像自己一样方便，人们都会去热情推荐，于是“支付易”就会迅速传播。
通过消费需求的功能产品切入客户心田，不以单纯的传播为目地，最终以直接消费为核心；这不仅在目标消费群那里，建立起了终端，而且也为招行建立起了精准的目标人群渠道，比单纯的投传播渠道的广告价值要大的多。
事实上，只要功能利益沾住了消费者，传播的价值就自然会体现出来。
在我看来，产品和渠道都是流动的品牌形象。
招商银行布控“支付易”，无论是在终端柜台上的意义，还是在品牌服务上的意义，都领先了嗑浩贰Ｕ飧鲋Ц肚啦唤鼋隹刂屏讼蚜鳎一箍刂屏恕靶牧鳌保每突Ф哉猩桃械钠放圃黾恿烁嘈湃危灰虼耍谡庋桓龃ザ嘌哪甏猩桃写司俨还庥行У卮俳讼郏被褂辛Φ拇チ似笠灯放啤?br
在品牌甚为流行的今天，渠道趋动不要仅仅停留在物流阶段，更要冲上“心留”的高度上。服务好说起来容易，做起来难。海尔能做到全球一致，是因为他们是在渠道上与品牌上的“双流”上达到了和谐统一。
很多企业的品牌为什么建立不起来，就是因为，光在渠道上卖产品而没有卖品牌形象；渠道只是走货的道，而不走“心”的道。招商银行及时推出“支付易”，以功能利益为奉送的理由，以品牌服务周到为卖点，让招商银行“因你而变”体贴入微的服务心态，直入客户的心田。
三、云终端主要的应用领域
1.公司机构
集团公司、驻外分支机构、研究院、协会机构、电子商务公司、贸易公司、IT公司等电脑办公、信息展示、信息阅览、上网室、培训室等。
2.教育培训
大中院校、中小学校、幼儿园、职业教育机构的电子阅览室、兴趣小组、多媒体电子教室、老师备课机、各行政办公等应用。
3.公共机构
政府机关(政府、税务、法院、交通、工商等)、医院、社区街道(环卫等)、军队、事业单位(电力、烟草等)、金融(银行、保险、证券、基金等)、通信(电信、移动等)、媒体报社(电台、报社等)等日常办公、会议室、社区办公、信息查询、培训室、休息室、阅读室等应用。
4.生产工厂
服装厂、电子厂、船舶制造厂、冶炼厂、化工厂、炼油厂、机械厂、玻璃厂、塑胶厂、饮料厂、印染厂、印刷厂等所有生产工厂的电脑办公，生产线上数据处理、信息展示，信息阅览、上网室、培训教室等应用。
5.服务机构
信息中介(地产、家政、就业、广告、报关、会展、教育、票务、数据录入等)、资讯管理(企划、理财等)、物流管理(国内、国际等)、休闲娱乐(美容美发、网吧、酒店等)、医疗诊所(牙医等)、事务所(律师所、鉴定所等)、专卖店(黄金、珠宝、彩票等)、连锁超市等电脑办公、客房电脑等应用。
6.呼叫中心
银行、证券、保险、互联网、电信、移动等所有企事业单位的客服中心、售后中心等应用。
本文转自/云终端解决方案主要应用的客户群体/
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