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第一个话题:经纪人(代理人)的售前服务之“产品层面的解读”

erjian2022-07-02103

  经纪人(代理人)的售前服务之“产品层面的解读”

  合理剖析众多公司产品以及为客户搭配产品,这一点体现“性价比”(即客户买到物美价廉的商品了),产品太单一,很难做到性价比!

  代理人通常只卖一家公司的产品(有些人员也售卖其他一些家的产品),经纪人通常卖多家公司的产品。

  两类群体互相存在,有时也互怼。

  客观讲,有特别优秀的代理人,也有特别无良心的经纪人(专做退保件、打着专业的幌子,其实也不专业,也属于小白甚至菜鸟的水平)。

  一个优秀的经纪人该具备哪些专业品质呢?

  第一点:有整体保险市场的视野,不局限一家公司/ 平台,洞悉市场主流产品的优缺点(优点是什么、套路在哪里、适合哪些群体等),站在客户的角度,能从众多产品中挑出更适合客户的产品(及产品组合),这是职业基本功!例如:

  (1)选择具体的险种。

  《1》意外险到底买长期意外险合适,还是一年期合适?如果买一年期的,买哪一家、买哪一类的。

  《2》很多家庭,为什么不建议买返还类重疾险以及理财型保险,背后的理由是什么?

  (2)敢于正视每家公司的优缺点。

  对各家产品不虚假、夸大宣传,即说优点,也有缺点。

  如果某些家的业务员,敢于在客户面前直视自己家产品的优缺点,客观公正的去讲述,我本人佩服这样人的职业素养;如果销量高,我也佩服这样人的业务技能。(不要利用客户的无知,去挣佣金,那也是一种原罪!)

  第二点:做家庭/个人保单规划,明确需求,给多种合理化建议。

  让客户拥有的保单更加科学,避免买到的保险与实际预期需求不匹配,例如花同样的保费,买到不同的保额,是否可以抵御未来的风险。

  1、不需要话术,实实在在的,耐心的给客户多种合理化建议,供参考和选择。

  2、产品太单一,很难让有些需求得到科学的满足的。

  不是有什么产品就卖什么产品,而是不同的客户需要不同的产品,就推荐适合的产品。(产品本身没有好坏,只有适合不适合)

  第三点:非标准体客户

  现在有小毛病的群体太多了,根据客户不同的疾病种类以及疾病史,推荐核保相对适合的公司和产品。

  职业素养要求:所谓产品的专业度,1,体现在这个经纪人对各类产品的理解程度;2、不同非标体,对客户的承保结果。这个既需要知识的积累,也需要多年经验的积累。

  职业道德要求:最大限度的满足客户的需求,做到少花钱,保障全,也是职业品德,也是善良的体现,保险业的一股清流。

一、新《保险法》将实施 百余款保险产品将停售

   新《保险法》即将在10月1日正式实施,各大保险公司旗下百余款保险产品面临停售,而不少代理人以新产品即将涨价的说法推销老产品。对此,保监会有关负责人表示,代理人以涨价说误导消费者的做法不合理,而投保人是否应该在停售前搭上末班车,保险公司也纷纷表示,需要根据自身的理财保障规划来决定,不能盲目。

   保险产品升级百余款将停售

   由于受新《保险法》影响,保险公司所有在售保险产品均将面临全面升级。记者从太平洋寿险了解到,该公司已将所有在售180多个产品均列入升级调整范围,而中国人寿两康重大疾病保险等60多款产品也将于9月底前停售。此外,泰康人寿在今年8月份就停售了旗下8种重疾险和分红险的销售;信诚人寿也停售数款产品。

   对于停售老产品,中国人寿有关负责人告诉记者,新《保险法》对保险合同内容方面的修订很多,如责任免除、保险事故通知、如实告知、年龄误告等。为使目前在售的保险产品符合新《保险法》要求,7月初,保监会专门发出通知,要求保险公司对在售产品进行全面清理、自查和整改,从10月1日起,各公司销售的产品都要符合新《保险法》规定。而对不停售的产品则根据相关规定直接进行升级。

   这实际上是老产品的升级换代。中国人寿保险股份有限公司产品开发部总经理周多光告诉记者,“以升级后康定终身重大疾病保险为例,保障范围扩大。增加了投保人罹患重大疾病后的保障程度,由原来的2倍赔付提高到3倍,保险责任也有所扩大,即由原来的10种大病扩大至20种。但价格约有10%-15%的提高。”

   中国人寿有关人士给记者举例称,以30岁男性投保10万保额康宁定期为例,新产品的年缴保费要多三四百元,20年就要多出七八千元,如果是20万保额则多出近两万元。

二、银信产品停售,低风险的篮子装什么蛋

股指折腾在2600点下方,CPI同比上涨接近3%,银行一年期利率2.25%,金价1190每盎司,这些相关又不相关的数据,其实常常给我们的投资加大了难度。

  “不要把鸡蛋放在同一个篮子里”,这话大家都知道。那么我们又该选什么样的篮子先装鸡蛋?其实篮子也可以分成高风险和低风险两种,高风险的投资品股票和股票型基金有较高的回报潜能,但本金安全并不能得到保证,特别是在经历了三年间股市的大涨大跌之后,很多投资者在配置资产时还是宁愿先立于不败之地,配置投资篮子更愿意从低风险类产品入手。

  而现在银行和信托合作的理财产品已经在停售,低风险产品无非就是银行存款、实物黄金、国债、货币基金、保本基金和债券型基金这么几种。存款嘛,一年期的利率,三年期的利率3.34%名义上比CPI高,但要真考虑到实际购买力,存款其实就已经意味财富缩水。黄金虽然一直都承担着避险工具的重任,但目前无论是欧洲还是美国,财务动荡已经结束,尽管复苏趋势并不明朗,但黄金目前的价位已基本体现了其价值,冲高的动能相当有限,尤其是黄金走势一直被国际资本炒家所控制,波动比较剧烈,并非安全选择。

  货币基金虽然风险低,但因为投资范围有所局限,收益能力不强,难以战胜通胀。而保本基金虽然保本,但必须要保证保本运作期内不撤出资金才能享受保本条款,不够灵活。

  至于是配置债券还是配置债券型基金,对于普通投资者而言,能够参与的债券市场也只有国债,和债券型基金相比同样不具备灵活性。

第一个话题:经纪人(代理人)的售前服务之“产品层面的解读”

  篮子选定了低风险篮子,蛋选择了债券型基金,接下来就是挑蛋了。大家可能都有同感,就是债基的说明书看起来都很专业。其实大可以抛开那些复杂的说明,抓住两条捷径来做比对就OK了。一是要看有没有明确的业绩基准和保证本金安全的规则,既然是低风险篮子就一定要确保绝对收益。像即将发行的嘉实稳固收益基金明确其业绩基准是三年存款利率+1.6%,也设计了独特的护本目标抬升机制、固定比例投资组合保险机制(CPPI策略)和债券组合风险控制措施,以规则限定住风险。二是要选择股票型基金业绩好的债基先行配置,我们要明确知道,一般加强型债基都有20%左右的权益类资产(包括股票)仓位,对债券收益能力有着很大的影响,股基业绩好证明公司有着精到的选股能力,这样也能从另一个侧面保证本金安全。这点上看,嘉实稳固收益也有明显的优势,嘉实主题上半年股基业绩第一实现正收益不会是浪得虚名。

  再回到资产配置的主题,从债券型基金做起,虽不讨巧,但先低后高,先易后难,可以打好投资的根基,内功精湛了,像收益率这样的外功自然也就跟着上去了。

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