银行，尤其是深受老人信任的邮政储蓄银行，一直都是百姓心中最安全的资金保管单位，然而却有不不良工作人员悄悄盯上了老人家的钱，并利用老人对银行的信任损害、欺骗老人的权益。银行人员欺骗老人购买保险此类事件听得是最多的，但我却一直未关注。更没想到这种事一直发生在自己家的老人身上多年却不知情，直到春节前才爆出。
快过春节了，婆婆将这一年省吃俭用的退休金取了回来，并准备前往多年信任的邮政储蓄银行五羊支行存定期，由于多年来一直都是一位叫霍颖文的客户经理为我婆婆办理银行业务，由于此人老公也认识，所以我们也从未过问婆婆的存款情况，都觉得认识的熟人办下存款肯定是没问题的。但是这次婆婆去办理存款后回来和我们说，霍经理说有个利率6%的产品，让她将之前买的理财产品都退出来购买，因为利息太低了，我们听后有点疑惑：理财产品未到期能说退就退的吗？于将叫婆婆将单给我们看，不看不知道，看了吓一跳，原来婆婆口中所谓的理财产品全是保险单，有中国人寿、太平洋保险、生命阳光等共有30多万元，这是她一辈子省吃俭用省下来的呀。然后她将这几年的所谓存款情况和我们说了后才知道，原来每次婆婆去存款，此人都告诉她有好的理财产品，年利率达到4%-5%不等、只需3年或两年就能取回来（但实际上期限都在5年、6年甚至终身），比存定期合算，但只字未提保险两个字，而婆婆凭着多年的交情都信以为真，什么时候条款都没看清楚，就让她在签名处签上名字，还让她填上本人已了解条款的句子。几年来只要婆婆去银行存款都被变成了保险单，甚至不惜损害投保人利益，在未到到期的情况下让婆婆中途退回，又再重新购买，这么多年来到底操作了几次，婆婆由于是70岁的老人也搞不清了，更加不知这全是保险，中途退保是要损失本金的，只是每次都觉得怎么利息这么少呢！但却从未去怀疑霍颖文会欺骗她。
我陪婆婆去银行找到霍颖文要求解释，并要求马上将本金和少得可怜的分红（10几万元一年的分红才几百元），当时将退保单等相关资料交了给她，由于已快春节了，说要节后才给办理，我们也同意了，但一直到2月10几号又打电话叫我婆婆去银行，我再次陪婆婆去银行，但只见保险公司的人过来了解了下情况，她本人未出现，但将相关退保资料退回给我们，直到现在也没给作何答复，霍颖文在我不知情的情况下，再次单独叫我婆婆去银行找她，并说如果退保损失的本金要婆婆自己承担，因为保单上有婆婆签名，并劝她先别退了。但我们是不会再任由她欺骗的了，于是找了该行行长反映了情况，但最后她表示无能为力。目前我们将直接向保险公司投诉申请办理退保，并向保监会和银监会进行投诉，不管是否能退回本金，但绝不能让这个骗子继续欺骗更多善良的老人。也希望作为子女的我们提醒家里老人，特别是广州五羊支行，主要客户都是老人，相信此类事件不止我们家一个。大家互相提醒吧！
一、老百姓围堵当地邮政储蓄银行，造成邮政储蓄银行不能正常营业
河北省张家口市怀安县怀安城镇许多老百姓围堵当地邮政储蓄银行，造成邮政储蓄银行不能正常营业。
近日，许多老百姓在河北省张家口市怀安县怀安城镇邮政储蓄银行办理的五年、六年定期存款
业务到期，到邮政储蓄银行进行结算，却被告知不能按照当初约定的利率进行支付。老百姓不解，为什么银行办理的定期存款，却不能正常结算。原来是在2010、2011两年间，当地邮政储蓄银行以办理定期存款的名义，实则给老百姓办理的是中国人寿、太平洋等几个保险公司的保险或理财业务。
办理此类业务的老百姓多以年老或文化低的农民为主，存款都是血汗钱或养老金，现在结算利率连当初正常定期利率的一半也达不到，差额在百元，甚至上万元不等，所以都到邮政储蓄银行讨要说法。一些差额小的老百姓得到洗衣液等物品赔偿，而差额较大的老百姓迟迟不给解决，托延了近几个月，将责任推诿到保险公司。
保险公司的说法是：邮储代理的保险业务，老百姓当初办理时，都签定了保险合同或是理财协议，所以如何结算都是个人事先认可同意的，责任在老百姓自己，不在保险公司。
但是，邮储工作人员利用老百姓一贯信任银行的心理，事先未告知老百姓办理的并非银行定期存款，而是保险类或理财产品，且利率浮动。隐瞒了事实的真相；又对老百姓承诺所存款高于当时定期存款的利率，进行诱导；多以年老或文化低的农民为目标。这是不是欺诈行为或是诈骗罪呢？
二、中国邮政储蓄银行与太平洋保险公司联合咋骗储户存款——可耻！
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