2015年6月，银监会发文要求银行理财产品和代销产品销售推行”双录”工作。
2017年7月1日起，证监会发文证券业正式实施“双录”（录音录像）。
2017年7月10日，保监会发文明确保险业开展电话销售业务应实施全程录音。
2017年7月10日，中国保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，明确保险公司、保险中介机构开展电话销售业务的应实施全险种全过程录音。这也意味着，在继银行业、证券业之后，保险业也将全面实施“全程录音”。
随着信息技术的发展，电话已是必不可少的通信手段。很多商业活动、业务往来都需要电话进行沟通，然而口头达成的协定，有一定的风险，因此就需要对通话进行实时录音，以提供有效凭证来降低风险。
近年来，电话录音已广泛应用到了各行各业，包括：政府部门、服务行业、金融行业、电商贸易、电力交通、在线教育，生产调度等。如今，电话录音更已明确成为了银行、证券、保险等行业的标配需求。或许在不久的将来，将有更多的行业发文要求电话录音。
电话录音，能够帮助企业进行业务监督、技能培训、纠纷处理、服务监督、投诉处理、客户回访等，更好的为企业提供服务，维护企业的形象，减少不必要的纠纷和损失。
于是，电话录音需求的不断增长，各种电话录音系统、录音卡、录音盒、录音话机、录音软件等录音设备也层出不穷。而随着智能手机的普及和广泛应用，企业通信也开始趋于移动化，更多的电话沟通都会使用手机进行通话，企业也迫切需要针对手机端的通话进行录音管理。
通信助手，立足企业通信的移动化需求，创新推出了手机通话管理功能，可实现点击拨号、智能拨号、来去电弹屏、呼叫上限提醒、挂机短信、通话记录和通话录音等功能。通过通信助手，能够管理手机端的通话记录和录音，无论员工在公司还是外出，手机通话都有记录都能录音，录音可实时上传云端保存，随时调取查看，可对员工的手机通话情况进行有效管理。
通信助手不只是支持手机端的通话录音，同时也支持各种通信方式的电话录音，可为企业语音通信提供全程录音、按需录音、一键录音等全方位的录音管理服务。
全程录音时代已经到来，更多的行业都将需要录音管理服务。相信通信助手开创的手机端录音管理功能，能够满足更多行业、更多企业的电话录音需求，更好帮助企业实现电话录音管理，为企业提供更好的服务！
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