端午节后上班的第一天，富德生命人寿石家庄中支接到一件理赔报案，查询资料后理赔人员感到十分的痛惜，被保险人王某为一名90后女孩，在回家看望父母时突发心脏疾病猝死。在理赔人员回访报案客户时，电话那头的被保险人的母亲泣不成声，突然的丧女之痛使其悲痛欲绝。
理赔人员了解到，王某家住新乐市，在2011年、2014年本着对家庭的负责和对富德生命人寿的认可，投保了《生命富贵花年金保险》、《生命富贵宝年金保险》、《生命福星高照年金保险》等多份保险，累计保额24万元。保单的受益人分别为其父母 。王某于2016年结婚，婚后时常回家探望父母。在5月21日早晨其母亲发现王某已经昏迷，急送医院抢救无效死亡，医院认定死亡原因为突发心脏病导致的猝死。
富德生命人寿石家庄中支理赔人员在收到资料后迅速进行走访与调查，在核实事故无误后。本着对被保险人父母的深切同情，提交资料后，从受理、录入、调查、审核、复审到总公司批复结案，只用了一天时间，公司即做出了赔付理赔金额22万元的决定。
突发的疾病，带走的是一个年轻的生命，带来的是一家人无尽的思量。一份保险，不仅是对自己的保障，更是对家庭的负责，对于富德生命人寿来说，以亲切、便捷、专业的服务，就是为每个家庭提供保障，为爱点亮生命。
一、保险大爱助病患重拾生活信心——富德生命人寿黄石中支快速理赔10万元
2017年8月，对于富德生命人寿黄石中支的客户李女士来说，是不幸的，因为年仅31岁的她因病受到了身心的创伤，但因为黄石中支的快速理赔服务，她又是幸运的。
李女士家住湖北省阳新县黄颡口镇，于2015年12月在富德生命人寿黄石中支投保《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》，当时由于朋友的介绍，将信将疑买下这份保险。
2017年7月4日，李女士发现自己左乳有肿物，在湖北省肿瘤医院住院治疗，被确诊为左乳癌cT3N1MO。在命运的拐角处，李女士一度消沉，一方面因为承受病痛的折磨，一方面家庭经济的负担，使家人的生活质量迅速下降。
李女士报案后富德生命人寿黄石中支工作人员核实所有资料后，给付李女士理赔金10万元整。李女士说：“你们给我送来的不是救命的理赔金，而是对生活的信心，这比什么都重要。通过你们富德生命人寿我认识了保险，感受到了保险人的爱心，我会积极乐观去面对生活中的每一天。”
二、温情服务 保险暖心——富德生命人寿湖北十堰中支快速理赔15万元
“富及民众，德行天下”是富德生命人寿的核心价值观。追求卓越的服务和效率也是我司的宗旨。富德生命人寿十堰中心支公司正是一直秉承这一宗旨为客户提供优质快捷的服务。
吕先生是湖北省郧西县人，住在十堰市有十几年了，是做矿产生意的。2011年6月其爱人为吕先生投保了《生命吉祥三宝两全保险A款（分红型），基本保额85000元，附加《定期重大疾病保险A款》，基本保额150000元，年缴保费5160元。
吕先生的身体一直很好，家庭和睦幸福。但是病魔无情，谁也没有想到有这一天。2017年5月，吕先生感到睡眠不好，晚上一直失眠，精神也不是很好，当时没有多想，就到医院门诊开了一点治疗失眠的药物，但服用了一段时间药物后并没有效果，精神状态越来越差，出现恶心、呕吐，感到身体状况每况愈下，因工作忙直到6月份吕先生在家人的陪同下到十堰市人民医院检查，发现肝脏有占位性病变，确诊：肝脏恶性肿瘤，因肿瘤较大，不能做手术治疗，只能保守治疗。
公司接到报案后，理赔人员立即前往十堰市人民医院慰问客户，在了解客户目前的身体情况和治疗情况后，向客户详细讲解了理赔流程和所需的申请资料。根据合同约定重疾确诊后30天后给付重大疾病保险金，在工作人员的指导下，2017年7月24日客户提出重大疾病理赔申请，经过审核，仅一个工作日赔付150000元重大疾病保险金。客户及家属收到保险金后打来电话，对公司快速、高效、周到的理赔服务表示感谢。
病魔无情，生命有情，富德生命人寿用专业高效的服务，及时赔付，为客户的家庭带来温暖。富德生命人寿遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，为千家万户带来保障。
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