随着经济社会的不断发展，金融消费的形式从单一的银行存取款向支付、投资、理财等全方位一体化延伸，金融产品和消费交易日趋复杂、专业性更强。普通金融消费者很难在自有知识范围内全面准确把握金融产品或服务的内涵。普及金融知识、引导消费者合理选择金融产品和服务，是银行业金融机构义不容辞的责任。近期，浦发银行重庆分行根据人行重庆营管部、重庆银监局及总行要求，积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”的宣传活动，将金融知识送进老百姓身边。
（一）走进社区，将金融知识送万家
9月15日，浦发银行重庆分行利用周末时间，在渝北区橄榄郡小区开展集中宣传。活动结合前期P2P平台频繁“暴雷”的风险事件，围绕“辨别正规金融产品服务”这一主题，向社会居民介绍正规理财产品识别方法、该行正规服务渠道等，号召广大消费者提高资金安全意识和自我防范能力。活动还以“防范电信网络诈骗”“防范非法集资”作为重点宣传内容，用通俗易懂的语言揭示常见的诈骗手段，特别是号召老年群众加强自我防范意识和辨别真伪能力，警惕和远离各种形式的非法金融活动。活动现场发放宣传折页近120余份，受众人群达100人。
二、拒绝不良网贷，筑牢校园金融安全防火墙
9月19日，浦发银行重庆分行走进师范大学涉外商贸学院，面向该校学生开展“远离校园不良网络借贷”主题宣传。活动现场，银行工作人员热情地向过往学生宣传金融知识，重点讲解有关“校园贷”的内容及其危害，帮助大学生树立正确的消费观、价值观。还向学生讲解了电话、手机短信、网络渠道等常见诈骗手段，帮助其提高防范不法侵害的能力，增强自我意识。“金融知识进校园”是金融知识普及月面向高校学生开展的金融素养教育重点活动之一，旨在引导学生远离校园不良网络借贷，提升防范非法金融活动的能力，倡导“争做金融好网民”行动，汇聚网上金融正能量。活动现场发放宣传折页近300余份，受众人群达270人。
随着此次宣传活动的持续与深化，浦发银行员工用自身实际行动践行并传承着浦发银行“新思维 心服务”的服务理念与精神，展现了浦发银行的良好形象。下一步，分行将持续开展好2018年“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”宣传活动，与社会公众共同维护良好的金融秩序。
一、民生银行重庆分行积极开展“金融知识进万家”活动
9月17日，秋雨纷纷，寒意袭人，家住加州花园的刘女士却早早的来到民生银行加州花园社区网点，向工作人员寻求帮助。
原来，昨日刘女士的手机一天之内收到了100多条银行转账的验证短信，转账金额从200到2000元不等。网点工作人员询问刘女士后了解到，前两天她在观音桥逛街，连接了一个商圈免费网络转账，随后手机便开始收到这类短信，工作人员判断刘女士应该是被钓鱼网站窃取了手机银行账号信息，在网点工作人员的帮助下，刘女士注销了正在使用的手机号码和银行卡，并重新申办了新卡，好在刘女士设定网络支付短信验证，才避免了造成经济损失。
“经常会有周边居民来咨询遇到各种资金或理财方面的问题，特别是近几年来我们开展的各类金融知识宣传在周边社区产生越来越大的影响后，前来咨询的市民更多了，不论是不是我们银行的客户，我们都会耐心给予解答和帮助，维护客户资金安全，就是维护银行业声誉，是我们每个从业者的责任。”加州花园社区银行工作人员如是说。
全方位 多形式
普及金融法治知识 提升市民金融素养
加州花园社区网点只是民生银行全市近200家网点的一个缩影，9月以来，民生银行重庆分行在重庆银监局和重庆市银行业协会的倡导下，在全市近200家网点启动了“金融知识进万家”宣传服务月活动。事实上，不只今年9月，早在几年前，民生银行就将金融知识宣传纳为消费者权益保护工作中。
据了解，民生银行围绕财务规划、银行理财、银行卡、个人贷款、代销产品、电子银行、自助设备、防范诈骗、防范非法集资等方面的内容开展宣传。
“除了设置展台、咨询点，摆放发放金融知识宣传材料，我们还通过横幅、LED屏、电视屏进行宣传，并结合支行营业网点和社区银行基层站点，走进社区、街道、商圈，将金融知识和服务送到普通老百姓的身边”，民生银行相关负责人表示，希望通过多渠道的宣传沟通，让更多市民了解金融知识，提升防范金融欺诈的技能。
引进来 走出去
让金融知识宣传融入市民生活
宣传服务月期间，民生银行社区银行实行了“引进来，走出去”的战略。“引进来”——客户来到银行网点办理业务，工作人员将会免费发放宣传折页，讲解相关金融知识；“走出去”——银行工作人员主动走到客户群体中去，开展户外设摊宣传活动，主动上门宣传，接受社区及周边市民的咨询，解答消费者关于银行金融的各项疑问。
连日来，民生银行多家支行走进了周边的超市、餐馆、街道，上门宣传金融知识。支行工作人员向周边居民发放宣传资料，介绍个人贷款的相关要点和知识、个人征信的查询和使用方式，信用卡的使用要点和还款窍门。同时提示广大市民应善用征信，按时还款，妥善保管信用卡和个人信息，防止用贷不当、用卡不当造成的相关风险。
“以前对于个人征信一直不是很了解，房贷、信用卡晚了两三天还款，也没怎么在意，听了民生银行工作人员的讲解，才知道个人征信的重要性，以后要关注还款时间，不能给自己留下不良的征信记录，影响到以后的贷款和信用卡申请。” 观农贸市场某副食超市老板于先生在宣传活动结束后说到。
据了解，“金融知识进万家”活动在民生银行并不仅仅只是每年的一次宣传月活动，而是长期以来始终践行的社会责任之一，融入到了每一个民生银行人的日常工作中，在金融知识宣传教育工作中与金融消费者共成长，共同构建和谐金融生态环境。此后，他们还将一如既往的以网点为主，深入基层，通过丰富宣传形式和内容，为客户和大众更好地普及金融知识，让金融切实发挥出便民惠民的作用。
预防金融消费风险 民生银行为您支招
随着我国金融市场主体的不断壮大，特别是三方财富机构和新兴网络金融兴起，各类金融产品是越来越丰富，然而市场的快速发展同时也带来了不少的风险隐患，据民生银行工作人员介绍，在日常金融消费中，市民最容易遭遇的风险就是非法集资和金融诈骗。
警惕民间非法集资 维护资金安全
近年来，不少民间机构以高额利息为诱饵，向社会吸纳资金，赚取利润，一般会以中老年群体为主要目标客户群。但是，这些单位往往没有合格的资质，抵抗风险能力极低，席卷投资人的资金跑路的事件层出不穷，给消费者造成巨大的财产损失。
民生银行提醒：不法分子为吸引公众上当受骗，往往许诺远高于正规投资回报的利息分红。为骗取更多的资金，在投资初期，不法分子往往按时足额兑现承诺，但当集资达到一定规模后，因资金链无法维系，使投资者蒙受经济损失。在面对高额利息诱惑的时候，一定要提高风险防范意识，理性投资，保障自身资金安全。
金融诈骗五花八门 谨防上当受骗
随着网络与通讯科技的日新月异，金融诈骗手法不断翻新，令人防不胜防。常见手段有通过钓鱼网站窃取银行信息转账，冒充亲友以生病、遭绑架等事由要求事主转账，冒充国家机关工作人员以事主涉嫌犯罪活动为由实施诈骗，冒充银行工作人员谎称事主银行卡在异地刷卡消费，发布虚假信息要求事主缴纳手续费等。
民生银行提醒：避免在公共场所使用免费网络登录手机银行，或使用他人计算机登录和使用网上银行；在遭遇电信诈骗时，首先要冷静，不慌乱；在接到“亲友”电话或短信时，一定不要急于回复信息，更不能盲目汇款、转账，要通过其他联系方式确认身份及讲述事情的真实性；在接到“国家机关、银行、兑奖单位”电话或短信时，通过官方渠道核实信息真伪，再做判断，避免上当受骗。
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