银行监管严重缺失应负赔偿责任
陕西省西安市工商银行韩森寨支行：
2013年一月份我们将4000余万元的现金存入工商银行韩森寨支行卡上，工商银行职员反复劝导我们购买工行的理财产品，声称理财产品非常好，时间短回报高，也非常安全。我们不太懂理财产品，工行客户经理张淑娟告知我工行贵宾理财起点高，购买名额有限通过省行直接运作。当时只是只是认为银行不会骗人，既然是国有银行的理财产品，安全性好、回报率相对高于定期存款，并告知我们到期后本金利息安全返回理财卡，同时办理业务理财经理是工商银行的正式职员，在银行工作客户经理张淑娟的反复劝导引导之下就在工商银行韩森寨支行购买了4000万元的理财产品。且此次事件中涉及43名客户，单一客户金额大的有300余万，且这些客户都是通过客户经理张淑娟所购买，购买方式采用网银方式，购买理财并没有出具相应的理财协议及签署的合同文件，出于对国有银行及员工的信任，购买理财产品后我们没有及时对这个产品进行追踪问效，只是想期满以后连本带利收回就行了。
在产品到期后，电话咨询我们所购买的理财产品，银行答复我查询后再回复我，一直也没有结果。过了几天，我们又亲自到了工商银行查询，结果卡上理财资金与理财收益并未到账。通过查询银行反馈结果该笔资金未进入理财业务。理财经理利用工商银行职务之便，先后欺骗挪用储户理财资金。在此期间工商银行对办理业务经理没有采取任何监管措施和处理。工商银行领导失策、内控制度不严谨、用人不当、各种规章制度形同虚设的现状可见一斑。工行业务经理利用我们对理财业务流程不熟悉的特点，编造合理谎言，欺骗客户。给我们造成了严重的经济损失，贵行有不可推卸的责任应依法应当承担赔付责任。事件发生后我们所有在此次事件中受害的客户到银行讨要说法遭到银行的拒绝，银行一直推诿责任，并有意隐瞒客户经理张淑娟去向。并没有给予我们进行解决，银行隐瞒资金留向，最后得知资金与担保公司有关。金融法明确规定银行不允许飞单，银行员工违规操作！? 做为工商银行的客户，到贵行办理理财业务，不是为了高息，出于对国有银行的信任，只图资金安全，收益有保障年化收益在4%到7%的水平，属于低风险理财，该理财收益是市面上银行普遍可以达到的也是普通老百姓可以接受的保本型理财。但是贵行未能提供资金安全便利的理财环境，依据《民法通则》相关规定工商银行韩森寨支行应该承担此次事件责任并予以赔偿。
根据《中华人民共和国金融法》相关规定；银行在此次事件中存在以下几点问题；第一，工商银行员工张淑娟诱导客户购买区别与定期存款的的理财产品，把理财产品当普通存款进行销售。第二，由于客户不懂理财产品，没有给客户进行详细讲解介绍理财产品投资方向，并未告知与客户签订理财合同与协议，未给客户出具理财购买成功相关单据，属于典型的银行诈骗行为。第三，在于银行交涉期间，银行反馈此笔理财业务完全属于业务经理与客户的个人行为，与银行无关。作为理财经理作为银行的正式员工在给客户办理业务属于银行职权范围内的工作，且该笔业务在银行办工场所进行与银行有不可推卸的责任。第四，作为银行在日常工作开展中未对员工进行合规性教育及风险教育，未对员工进行金融犯罪教育等。第五，工商银行韩森寨支行在事发后隐瞒事件，未告知客户，侵犯客户的知情权！
考 虑到银行的和谐稳定，避免给贵行造成更大更严重的负面影响及损失，请贵行积极配合，敦促公安部门并就赔偿问题及早提出解决方案和我们协商。
顺致敬意
受害顾客；
本文链接：http://www.dengper.com/waihui/6888.html 转载需授权！
网友评论