在现阶段，这虽然是一个开放的市场，但由于历史和人品原因，即时通讯领域已经不是充分竞争市场，腾讯的垄断非常明显。所以，我会继续作为腾讯的用户，无论是QQ、还是微信。但是，嫉恶如仇的个性是改不了的，对于店大欺客的行为，我不会原谅，我会通过民事诉讼跟腾讯对簿公堂或其他途径维权，但作为媒体人我不会通过舆论公器来解决私人问题。无论这个阶段的维权是否成功，我都将终生与腾讯为敌、势不两立。
2013年10月28日下午，我需要要查看一下跟一位朋友的聊天记录，但是打开QQ聊天窗口的“聊天记录”后，我发现“本地消息”是空的（这个我能理解，我们已经好久没使用QQ交谈了），点击“漫游消息”，只能看到8月1日到8月5日的对话记录。与此同时，消息记录窗口上沿有提示，大致是“已为您显示最近7天的消息记录，成为QQ会员可以查看更多...”。于是我充值成为了QQ年费会员，此时重新打开消息记录框，只看见黄色的背景条上有一行字“没有更多的消息记录！”这意味着此时我连8月1日到8月5日的消息记录也看不到了，但是窗口上沿那行提示又给了我希望，提示是“已为您漫游最近7天的消息记录，开通超级会员，可永久漫游全体好友记录。”当时给予对大公司的信任，我没有过多品味这句话，后来才发现这是一句有歧义的话（从用户立场理解用户立马上当，从腾讯立场他可以作为推卸责任的借口）。我随即马上又充值成为了超级会员，我经济状况还算马马虎虎，一两百块钱无非就是去足浴店点一个钟，这方面对我没影响，但此事之所以令我无法接受并愤怒，是因为腾讯公司的无耻，关键其十分低端的诱导消费圈套，居然把一向自我感觉正常的人套住了。
成为超级会员后的结果不说大家也知道，那就是黄色的背景条上有一句“没有更多的消息记录！”与此同时，消息记录框上沿那句话变成了“尊敬的超级会员用户，已为您永久漫游全体好友的消息记录...”此时的我是什么心情，想必大家也想得到。成为会员和超级会员之前，我好歹可以看到8月1号到8月5号的记录，而连续两次充值成为超级会员后，我什么也看不到了。我很愤怒，但不能失态，喝了口水，我开始给QQ会员客服打电话。。。
在同QQ会员客服通话过程中，我表达了以下内容：
1、完整描述了上述遭遇及操作经过；
2、强调了成为超级会员的动机和成为超级会员之后目的未能实现，而之所以成为超级会员，一方面因为自己的动机需要，另一方面就是QQ的恶意诱导；
3、强调了成为会员前可以看到8月初几天消息记录，花了钱后却一个字都没了（先显示几天的记录，再提示充值可看更多记录，这基本上构成了QQ恶意诱导消费的前端体系）；
4、要求腾讯公司给出合理解释，终止会员服务并退还相关费用（原话是“把骗我的钱一分不少给我吐出来！”）；
QQ会员客服当时反馈给我的信息主要是：
1、解释超级会员消息漫游功能是在开通后才生效，即只记录和漫游成为超级会员之后的消息（这个对应的就是前文所述那句有歧义的话，他这么解释是说得通的）；
2、对于我提出的恶意诱导消费不予置评（其实我估计QQ这种手段之所以大行其道，可能就是因为极少有人发现，发现了也怕麻烦，中国人逆来顺受惯了；当然，也跟腾讯的用户结构有关），但表示同情，以及会告知相关部门改进服务；
3、会将相关情况记录在案并汇报后台，承诺会有工作人员在3个工作日内联系我（那天是10月28日，星期一，大家数好）。
于是，我就等，28日下午还在QQ会员论坛发了一篇“花钱买气受”的帖子（后果大家都懂）。。。此处省略4天心理活动。
到了10月31日晚上（星期四）我实在等不及了，再次拨通QQ会员客服专线。先提到3个工作日的问题，客服连忙道歉，说可能问题比较复杂，处理周期较长之类的话应付我。我没过多纠结3个工作日的问题。我到时重点提到了在会员论坛帖子被删的事情，客服说会汇报给后台3个工作日答复我。
第二天上午，也就是11月1日那天，QQ客服打电话给我了。这次通话其实才是导致我决定跟腾讯势不两立的最重要也几乎是唯一决定性因素（尽管所有人都会认为这是以卵击石、不自量力），因为当天那个女客服实在是太屌了。
当时我向那个女客服表达了自己的诉求，即：
1、超级会员漫游功能事后生效，这一规则应当在用户充值前告知，腾讯没有尽到告知义务，从而导致我利益受损，腾讯应退还我因不正当经营而获得的收入；
2、腾讯应该尽快完善相关服务、优化规则，以免更多利益受损（当时我着重说了他们的恶意诱导消费，即消息记录窗口上沿那些提示）；
腾讯女客服给我的反馈主要是：
1、恶意诱导消费不予回应；
2、超级会员漫游功能相关细则在QQ的相关页面都有说明，用户自己可以去了解，QQ没有必要作额外说明（这个女的还质问我“你去买东西难道不先了解一下商品功能特点等信息吗？”真是极品，这种类比都出现了）；
3、如果对腾讯的服务不满意，对客服解释不接受，爱采取什么途径解决就什么途径解决。（主要是我自己提到过可能会采取法律或其他途径维权，其实如果她是平静的语气告诉我“如果您对我的解答不满意可以通过其他途径解决”，我或许还不会选择这个最坏的处理办法，但可惜的是她当时语气短促、态度十分生硬，但凡有同理心的人都能理解我当时是怎样的心情）
于是我直接挂断了电话。。。开始等那个删帖的答复电话。。。
到了11月3日下午，星期天，我上网时又看到了那个会员标识，突然苦笑了一下。当时心想，TMD这种会员对我这种人有什么用呢，从来用不着啊，要不是为了那个聊天记录我无论如何也不会充值啊（上高中和大学时倒是没少在QQ上花钱）。我承认腾讯是中国最大的互联网公司，但我也知道，QQ的主要收入其实来自低端用户，比如若干年前学生时代的我，如今的我无论如何也不能自降身价啊（说这话不是想说自己多么高贵，只是为客观说明情况而已，我相信会有很多人明白这一点）。那个会员标志和红色的用户名，对于我来说就是一种“耻辱”。
于是我开始到会员中心寻找终止会员服务的选项（就是那个很强硬的女客服跟我说过可以选择终止服务），我找到了，最开始页面显示的有关闭会员服务的条目，但是一层层点进去，最终只能看到手机QQ会员的终止方案，像我这种在PC端开通服务的不能终止（TMD谁能想通腾讯为什么会有这样的规则，即手机能退，PC端不能退）。
再于是，我又拨通了客服电话，这一次我的要求很简单，终止QQ会员服务，能退钱就退，不能退拉倒。（反正我此时已经决定要跟腾讯终生为敌了，而且我当天又重温了一下杨佳的故事，杨佳的座右铭鼓舞了我：你不给我一个交代，我就给你一个交代）
客服告诉我说他无法执行帮我终止服务的操作，称会汇报相关部门，3个工作日内给答复。
于是，时间到了今天下午，QQ会员客服打电话来了。
关于被删帖的事情，她告诉我要想删帖需要找论坛的人，“请您联系相应版主”。我靠( ‵o′)凸，居然没弄清楚我投诉的是什么，居然以为我想要删帖，我删帖干嘛？！客服人员都是干什么吃的，是记录水平太低，还是接受信息者理解能力太不堪？
关于终止会员服务的事情，她告诉我我这是预付费服务，没有办法终止。（没有办法）我说，我只要求终止服务，不要退钱给我了。客服于是说，好吧，帮您试一下终止服务。（似乎又有办法了）
店大欺客不是古典成语，但是店大欺客的事情，确实人类社会自古至今常见的事情，在文明时代似乎更加普遍。即：店大了以后不缺客人，所以对顾客态度不好，得罪小部分顾客对其没任何影响。
如今的腾讯就是这样，莫说是我一个，就是一万个、十万个用户像我一样，对其也不会有任何实质的影响，连360都干不过，一个普通网民又算得了什么呢？但嫉恶如仇的本性是改不了的，从小就对不公平不公正厌恶憎恨。所以，我会跟腾讯斗一斗，父母都还健在，所以我暂时只会采取法律途径和其他费暴力抗议。哪怕头破血流，我会也坚持下去！
对于围观者，我想说的是，大家赞许也好、批评也罢，我都接受。但是请大家相信，今天的我，也许就是明天的你。
一、马化腾你看看你的腾讯国际大公司
天涯社区的网友们，您们好。我昨天从韶关做火车到深圳南山腾讯总部，找腾讯要个说法，我已经第三次来深圳南山了。腾讯总部让我吃闭门羹，忽悠我。腾讯的安保堪比中央。一个陌生人也进不去。全部把你拦在外面。腾讯没有派人出来和我谈，去深圳南山区郎山路嘉达大厦我去过三次了，腾讯的游戏天天德州，和欢乐拼三张涉及币商，倒卖游戏币，金币广告满天飞，它腾讯公司不知道吗？游戏的充值系统无上限，多向冲值，玩家充钱无上限，系统看到你充钱了，系统就拼命的吃你分，游戏的双簧，三簧，机器人，全部来坑钱了。我要揭露事情的真相。我昨晚在腾讯门口割腕自杀，被腾讯保安制止了，同时送我去派出所，腾讯强烈要求把我送到派出所，去派出所录了口供，腾讯把玩家送进派出所，已经不是我一个了。腾讯很无耻的行为。我在派出所待了两个小时，录了口供，我知道我自己没犯法，派出所就简单录好口供，照好相，同时，让我写好保证书保证不去腾讯总部闹事，自残。天啊，我连他的门口都进不去，我怎么去闹事了。腾讯的事情，永远都是保安在沟通，我找不到腾讯任何一个领导，领导都是躲住的，我的一切都是保安给他们反应。从派出所出来，已经是晚上10点了，另外一个哥们就是输了1300多万，就是以下的安微哥们，他从安微合肥做飞机到宝安机场。晚上12点钟，我们会合了。腾讯的保安叫我们走，从11月15号我下午两点钟到腾讯总部，深南大道10000号。给腾讯的保安拍了无数张照片，我们晚上12点多上出租车保安也全都拍了。腾讯这么一个大公司，做起事情来偷偷摸摸，没人出来协调此事。全都都是保安在说。第二天早上我们一起去了腾讯总部门口，保安当我们是什么了，一看到我们来，他们全部戒备深严，我从今天早上站到现在，在腾讯门口。无人理会，饭也没的吃。我们身上也没有钱，有钱都送给腾讯了，腾讯当我们是傻子，我们也是他的客户，他的玩家，毫无人性而言，腾讯总部的保安连让我们靠近腾讯的马路都不让我们进去，坐在腾讯总部对面的门口，保安全部赶我们走。悲哀啊，无奈啊。腾讯商业帝国的成功，是建立在像我们这样的玩家身上的，我们都是活不下去的人了，我们不是第一个人，也不会是最后一个人。我和另外一个受害者安微哥们同时现在还在深圳腾讯总部。我想不要让更多的人受害，揭开腾讯的游戏如何坑玩家的血汗钱。这个就是安微哥们的经历。我的经历就是我要说的以下内容：我会这么说：腾讯的领导们，当你们听到这个录音的时候希望你们一定要认真倾听我们的心声，我本来是一个遵纪守法的商人，有房有车有一个幸福美满的家庭。自从开始玩你们公司的天天德州扑克后，这一切都像噩梦一样，直到现在我还不敢相信这一切都是真的，从2012年到2015年我在腾讯天天德州输了1300万人民币，这个数字也许别人听起来觉得不切实际，但这一切刚好就发生在我身上，当我发现自己的存款，贷款，房子，汽车全都输在了天天德州游戏里，还有让我无法偿还的银行贷款70万，亲朋好友借款300万，信用卡20万，高利贷40万，我才彻底的醒悟，我这辈子完了，彻底的完了，这一切都拜你们所赐，现在我是为了躲债在外面颠沛流离，过着有家不能回的日子，高利贷的人告诉我如果让我们逮到你，你就准备着残疾吧，前妻告诉我你告诉你所有的债主这一切都和我没关系，要是再电话和我要钱我就报警，父母告诉我你干脆死在外面好了，这样就不用天天苟且偷生活着。我现在在亲戚朋友的眼里就是这样的人，如果腾讯的领导们不给我一个满意的答复，我会用我的血我的生命来告诫世人玩腾讯游戏的后果，我会让中国人都知道腾讯是怎么坑害同胞的。最后，本人对以上所言愿意承担法律责任，希望，你们天涯能帮我下，跪谢你们。我们不想让更多的人受害了，伤害更多无辜的人，不想让更多人倾家荡产，家破人亡了，天涯社区，请听临死之人的肺腑之言吧。谢谢你们。我和另外一个安微哥们现在就在腾讯门口，保安拦住我们，我们还有受害者群，愿意提供给你们，受害者群在腾讯输的钱高达2个亿人民币。跪谢，记者。我今天打了广东今日一线，DV关注，今日关注，提到腾讯，人家都怕似的，记者的意义就是报道真相，揭露社会现实，无人理会我们。我们手上的证据，充值记录都有，联系了三家媒体，没有收到任何一个回复，我也是预料到的。腾讯公司大，实力强。公关厉害，可以压制下去。一个大公司，做的事情，处理方法让人悲哀。一个这么大的公司，保安就是客服，去客服部保安多过客服，心累了，疲惫不堪。我对媒体失望了，对腾讯的处理事情更加失望。玩腾讯游戏的就是什么都要钱，腾讯的棋牌游戏就提供了一个很好的平台，玩网友，装备就要花很多钱。我们来之前，就有一个未成年偷她妈妈的钱，充了五万块钱，全送给腾讯了。记者也报道了，报道的电视台是广东卫视DV现场，20161112期，悲哀啊，在中国有多少像我们这样的人，给腾讯送了多少自己血汗钱，我们投诉无门，四处奔波，揭露真相。都不给我们发言的机会，腾讯的领导，你们保安就是客服了，你们的客服部要么全是在和机器人在说话，你们的投诉电话永远打不通，也没有。只有腾讯打电话给你，玩家根本打不通腾讯投诉电话来反映，你们霸道，你们的做法根本不配做一个大公司。腾讯，大公司我领会过了，我们的受害者群，一定要腾讯给我们一个说法。我们两个坚持到底，揭露真相，为了更多的人，不掉进腾讯的坑。请求天涯领导给我们一个机会，不要删我们贴，跪谢了。
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