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互联网营销思路的根源是什么?

erjian2022-06-06101

  我们无论遇到什么事情,在着手干之前,一定首先先去寻找到做这件事正确的思路和方法,这个就叫磨刀不误砍柴工。

  当你彻底明白思路、方法以及其背后的原因后,你的所有行动就会一直在正确的轨道中,才能快速地达到目标。

  其实你可以观察那些成功的网商,比如“聚美优品”、“三只松鼠”、“阿芙精油”、“唯品会”,其营销的思路都是一样的,不过是具体的产品不同,实操的促销方法不同而已,本质还是一样的。

  再推而广之,传统行业的营销其实也是这样的,核心永远是洞察客户的心理,一步一步打消其顾虑,直至成交。

  然后,你可能会问,为什么一定要这么做?其背后的原理又是什么呢?

  其实很简单,所有的营销动作都是基于两个字——“人性”!

  互联网的销售场景与传统的销售场景完全不一样,当我们每一个人对着小小的屏幕时候,一般都没有外界的干扰,这是一个极其隐私的空间。

  在这个隐秘的空间和时间里,我们底层的人性会无拘无束地暴露出来,无论是正直、善良、感恩的一面,还是贪婪、色情、阴暗的一面。

  从这张图,大家可以看到整个互联网上各种各样的营销模式都是基于哪方面的人性设计的:

  在人类社会发展的长河中,贪婪推动了这个社会的进步。一个伟大的产品发明、一次效果明显的营销活动,一个企业的持续成功经营,都离不开对人性的深刻探索。

  就像上图所示,由于客户所处的场景更加隐秘,人性更容易暴露,互联网的一切商业活动正是从“贪婪”、“色欲”、“虚荣”、“窥视”、“懒惰”等角度来设定、推广和完善的。

  一、贪婪

  从远古时代起,贪婪推动了这个社会的进步,贪婪更是推动一切成交的根本力量。现在流行的团购,秒杀,抽奖,限时特卖等,都是巧妙的运用了低价、限时这一特点,充分激发人类贪婪的本性,不断地点击购买一大堆自己根本不需要的东西。

  网上不断吸引你注册的免费下载,免费网盘,免费空间等也都是这个道理,免费的东西不要白不要,下载了一大堆自己永远不会看的书,占据了多少TB自己永远不会用的网络硬盘,当然这也推动了硬件存储空间和云盘的高速发展。

  你一定要记住这样一句话:“用户的需求是可以被满足的,但是用户的贪婪的渴求是难以被真正满足的。”

  二、虚荣

互联网营销思路的根源是什么?

  虚荣心是人类一种普通的心理状态,无论古今中外,无论男女老少,穷者有之,富贵者亦有之。虚荣心是一种扭曲的自尊心,是自尊心的过分表现,是一种追求虚表的性格缺陷,是人们为了取得荣誉和引起普遍的注意而表现出来的一种不正常的社会情感。

  虚荣使一个人上瘾,同时也极易容易影响他人,这就是虚荣强大的力量。下面的一些营销手法正是运用虚荣心来设计的:

  如QQ的太阳个数证明你的资深身份,很多人为了满足这种虚荣心,永远不关机假装活跃用户或者花钱购买Q币等等。

  使用QQ的用户都知道,如果你的QQ上有多个太阳,这证明了你的QQ资深身份。用户不得不长期的定时的使用产品来证明自己的高人一等的身份。腾讯巧妙的利用这种等级制度满足了大家虚荣的渴求,导致长时间的活跃用户在线,并让腾讯获利无穷。用户之间互相攀比导致更多的人追求更高的等级,也影响了周围的人。

  还有游戏里面的等级、武器、宝物等,YY里面送的玫瑰、钻石、飞机等,无一不是为了满足人们的虚荣心而设计,创造了惊人的商业价值。

  淘宝里面买家等级越高,就可以享受更多特价活动甚至提前进入双11光棍节现场抢购。

  有一次我看到微博大V薛蛮子因嫖娼被捕后,他反省到自己当时沉迷在大V的虚荣心里:“回复粉丝留言感觉像皇上批奏章”,自己从一个退休老头,突然变成一个比影视明星还受关注的网络名人和意见领袖,在网上不管说有什么都有很多人追捧转发,迅速成为一种舆论,“个人的虚荣心得到极大满足,逐渐就飘飘然了。”“每天早上打开微博都有上千条求我的信息,求关注、求转发。我随手回复或转发,感觉就像皇上批阅奏章一样。转XX省人民政府阅,一个私信发过去就解决问题。”

  薛蛮子很坦诚直接地讲出了一个正常人的心理表现,其实我自己也是这样,每次自己发布的朋友圈获得的评论和点赞,自己都会反复阅读,心理会有满足感。

  请问你是不是也总会有这样的心理体会呢?你又准备怎么将此用于商业的促销呢?

  三、色欲

  男女之欲,口腹之欲,是人类生存、繁殖的基础和动力,现在运用美女做营销的推广已经非常普遍了,在未来,由帅哥、美食等来吸引客户的手段也会越来越多。

  据英国《卫报》网站7月26日报道,2013年6月调查统计显示,在英国所有网站的点击率中,合法色情网站的点击率为8.5%,超过了购物、新闻、商业和社交网站。

  该调查是由一家叫做SimilarWeb的网站进行的,调查范围不包括手机网络。SimilarWeb的一位负责人丹尼尔说:“成人网站的点击率之高让我们看到很大一部分人上网的目的是什么,并不只有英国如此,其他很多国家都是这样。但是令我们吃惊的是,英国成人网站的点击率居然超过所有社交网站之和。”并且他说:“人们并不是在上网时就随意‘碰到’这些色情内容,在过去三个月中,超过8%的谷歌搜索指向了色情网站。”

  其他国家的情况又如何呢?位居榜首的是德国,色情网站点击率为12.5%,其次是西班牙,数字为9.6%。这样看来英国似乎是“小巫见大巫”,但英国的数据还是比全球平均的7.7%要高。美国略低,为8.3%。

  SimilarWeb网站说数据的统计是通过其公司的一种浏览器插件记录人们的上网活动。丹尼尔说全球有数百万的机器安装了这种插件,西方国家中1%的人口都使用这种插件,因而此次的数据还是很可信的。

  另外,据ExtremeTech网站的一份报告:全球最大的色情网站Xvideos,每月的页面浏览量高达44亿,而认定身份的浏览量也达到3.5亿!也就是说,其访问量仅次于类似谷歌和脸谱网这样的互联网巨头!

  据推测,Xvideos在高峰期的数据传输量可达1000 GB/每秒(或1TB),根据报告,这个数量等于伦敦和纽约之间数据交换总量的15%。

  ExtremeTech的调查推测全球30%的网络流量与色情内容相关。

  全球30%的网络流量与色情内容相关!

  这样的数据真是让人瞠目结舌!不知道说什么才好!

  我自己也曾经做过美女营销的尝试,确实效果卓越。

  因为我公司的主营业务是工程和建材,所以客户基本为成年男性,而且在工程行业的工作环境往往女性很少。

  2014年5月的一天,我在微信上看见朋友转的一篇用裸女图片经电脑合成的各种植物花卉的图片合集,画面非常优美但不色情下流,但又的确是裸女。

  我就精心写了一篇软文是对公司产品和业务的介绍,软文放在这个图片合集的页眉和页脚,然后通过公司的微信公众平台转发出去了。

  以往我们都是发点专业文章、经营管理文章,反响平平,阅读量只有一两百次,这次“公司宣传软文+裸女图片”发出去,在48小时之内,阅读量就达到了5000多次!还接到了8个客户的咨询来电,成交了一笔17万元的建材生意。

  你可以看见,我没有花一分钱,就是利用工地上的男人们的“色欲”,成功地完成了一次5000人次的品牌推广,实现了一笔17万元的建材生意。

  四、窥视

  人类为什么要登月?蛟龙号为什么要潜入海底考察?因为无休无止的好奇心是人类进步的源动力!

  强大的好奇心引发了各种各样的窥视行为,了解别人的世界成为窥视的最大动力。

  我们一有闲暇时刻就马上点击朋友圈的小红点,刷微博和QQ空间,因为窥视是社交网站中最强驱动力。

  好奇心引发的窥视,这一人类的天性,带动了Facebook、博客、微博、人人网,开心网等众多社交网站发展迅速。

  可以引发的营销行动有博客营销,话题营销,事件营销,悬念营销等,都可以成为你的营销工具。

  五、懒惰

  凡是优秀的用户体验,必定是满足人性懒惰的,懒惰更是社会发展的根本动力。

  正是因为懒惰,汽车代替了步行,计算器代替了算盘,电子邮件代替了传统邮件,GOOGLE和百度何以成为排名第一的互联网公司,是因为满足了所有足不出户可以知天下事的懒惰想法。

  现在有越来越多的服务都专门向懒人提供,况且懒惰是人类的天性,人人都是懒人。人人都需要可以让其可以懒惰的服务。

  你的网络销售真的满足了客户懒惰的人性了吗?你可以这样来检查:

  1、你的网站是不是一大堆让人眼花缭乱的东西,让客户很辛苦才能找到想要的信息?

  2、你的注册信息是不是要填4-5项,殊不知80%的客户填到第二项就懒得填下去了!

  3、你的网站购物流程、支付流程能不能让客户一键搞定?客户真的连U盾都懒得插进电脑,最好是快捷支付只用输个密码!

  4、你的退换货流程是不是很复杂,让客户懒得办理退换货了,最终损失的是你的口碑!

  5、你的客户意见收集渠道是不是很麻烦,让客户懒得向你提意见,于是你一天又一天地重复犯着相同的错误,客户在流失,你却一无所知!

  以上就是网络营销所应该抓住的基本思路,你的产品选择、营销计划、经营管理都应该考虑到去满足客户的人性,只有这样,他才会来到你的网站,在你的网站停留,最终购买你的产品,或者成为你客户数据库里待开发的一员。

一、英特加:咨询在内,营销在外,创投公司在自媒体时代的新思路

  咨询在内,营销在外。这里只讲新媒体的一些思路。

  自媒体是当下的热点。在每个人都有发声渠道的时候,这种信息的传播途径同以前的媒体说观众听完全不一样了。这种结构性的颠.覆势必带来结构性的机会。私人董事会就是一个典型的具有媒体属性的机构了:能够产生信息,能够有很多观众,信息能够在观众中传播。类似的机构或者发声渠道还有很多,比如 3W 咖啡(现在俨然一个媒体投资集团:有公开课、新媒体、投资基金、创业项目、拉勾等)、36氪(氪加、氪空间、36Kr、next )、B座12楼(孵化器、媒体、活动、基金)。

  更别提那么多专业的科技媒体,专门在关注和报道新创业项目,虽然组织形式各异,盈利模式也有差别,但都得到了年轻人的非常大的关注度。科技媒体的最早国外原型是TechCrunch。到了国内出现了各种版本:如 36氪、PingWest品玩、虎嗅、爱范儿、Donews、雷 锋网、极客公园等等。36氪现在已经全面发展了,各条产业链都已经内容丰富。当然各个孵化园也在建自己的信息传播渠道,比如传媒梦工厂。

  知名自媒体人罗振宇在分析 80 后窘境的视频中提到一个观点:社会固有的组织在弱化,会有一大批游离于固有的组织而又活的很滋润的个体,他们可能会穿插于各种社会组织,但他们最核心的特质是个体的特质。专业化分工会进一步发展,今后个人和组织的关系会有很多不同的变化。这部分观点和 KK 在《失控》中的观点不谋而合。其实真的挺有道理的。现在一个人靠自媒体(一个微博,一个微信,一台相机,一个电脑),年收入几百万的大有人在。

  创投从业者一定要和这些走在时代前沿的人能够形成良性互动。从他们身上吸取养分和经验。做好开放平台的架构,从平台的扩张得利。吸收了越多优质的人,就会有越多优质的信息,最后也会有越多好的项目,带来越好的回报。

  作为媒体,本质上包含两部分:内容和渠道。两者相辅相成,互相促进。这两部分都要涉及参与才能较好营造长久的话语权。

  渠道

  渠道多元化特征越来越明显,从纸媒到互联网媒体的转型会在几年之内干掉一大批纸媒(主要是思路跟不上),新媒体渠道特点就是散乱(给了每个人说话窗口的时候必然会是这样的情况)。虽然目前,微信公众号折叠带来了很大的困难,但微信公众号和微博互相配合传播,作为起步是非常合适的。依据一般创投公司的实力和社交网络,在两三个月之内聚集数千到上万的关注人数,并不是一个难事。

  在构建信息渠道的时候,得明白,够细分的渠道才更有价值。不同的圈子具有不同的信息偏好,一个圈子的优质信息可能就是另一个不同圈子的无用广告(广告只是放错了地方的信息),所以只有细分才能够服务好。

  微信上做东西,总是有天花板的,是做不出大东西的。(当然做不出大东西不代表不具有投资价值不值得做,微信5亿用户还是充满了机会的,这是个强有力地渠道概念,怎么用好是值得研究的。)

  真正有想象空间的最后的渠道落脚点要是自己构建产品,这种渠道如果能够有几百万用户,门槛就高了(就是拿着几年前社区的概念在做产品)。细分的社交领域会有机会。(PS :目前迭代资本目前在做的微链也是在创业领域的尝试)

  另外也有类似做企业微信,不是局限在小圈子内就是内容太庞杂(人脉通)。以及有做企业内部私密沟通以及签到审核的企业微信的(企信),以及从企业内部协同方面入手的(明道)等等。都是定位于细分市场。

  关于渠道,另外一点就是线下渠道的价值以及精力的分配。这方面,扶持一个创业咖啡馆做连锁,创业公司通过服务盈利(工商、税务、申报各种补贴等),投资公司能够收获自己的话语渠道以及优质项目来源(上述服务公司能够得到公司比较详实的财务数据,构造早期进入有潜力公司的机会)。

  在线上渠道的构建上,除了公司整体突破以外,领导和员工也可以自己去外面开疆辟土,最好是每个员工微博、微信上说句话就能几千上万人能看到,这方面除了开放的思路也要实际技巧的培训。你看现在很多擅长圈子经营的企业家微信好友都上万了(更有夸张的有了几十万),微信的确方便了圈子经济的发展。他随便发个东西能让这么多有钱有资源的企业家看到自然有他的渠道价值。杭州卢老师的乐创汇感觉就是在这方面很有经验。

  公司和员工,在营销渠道上完全可以互利互惠,大家目标明确后,这种分散又合拢的力量是巨大的。这就是我说的组织的演化过程。更多的是先突出个人特性,和组织利益绑定,带动组织前进。

  内容

  渠道既然散乱了,那内容就变得很重要了。以创投公司的积累完全可以涉足内容制作领域,创投会,采访成功企业家,采访创业者,搞点有噱头的事情。

  内容制作小到写创业采访文章(适合新人做),大到发表社会发展趋势的评论(适合大佬做);形式可以是文章,也可以是视频;渠道可以通过自己的渠道,也可以通过各种散乱的渠道广撒网吸引用户到自己的渠道来。之前很多创投公司的优质积累都积累在内部,之后可以对信息分级,保密度不高的可以用来传播壮大自己的话语权。(PS:崔琦小伙伴创业后类似做法在苏州做的很好啊。)

  补充

  创投公司在技术上一般不如创业公司研究深刻,那么在信息和资金上的优势一定要体现出来。

  央视记者郭宇宽提到的核心资源包括三种:资金,信息,人。创投公司本来就是精英、资金和大量信息的汇聚点,通过社会话媒体来整合资源是能够提高效率的。

  总体来说,在现在媒体整个行业结构以及信息传播的形式在被整体颠.覆重组的时候,作为创投机构,深入参与会获得很大的收益。(来源:百度百家)

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创投公司英特在内在外思路

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