OTT的出现，电信运营商说“老虎来了”
OTT的兴旺，大家说“电信运营商被管道化了”
OTT到底给电信运营商带来了什么样的冲击，在OTT面前电信运营商真的会垮掉吗？需要“谈虎色变”吗？
还有一种论调
互联网时代电信运营商应该采用互联网公司的经营模式才能够存活。也就是拿自己的优势产品赠送、免费使用，通过聚集人气、吸引眼球，再通过后向整合资源获取利润。而且举例现代互联网企业无不如此。
增加一些风险意识固然好，杯弓蛇影、危言耸听就过犹不及甚至是别有用心了。
OTT仅仅是对联通传统的增值业务的替代，更多的替代体现在收费模式上，由代收费分成转为直接收费，这并不对联通的整体运营模式造成影响和挑战。但OTT的 影响力在于，如果靠内容创造了高度的粘性，一旦转售开展，用户则立刻会从电信运营商剥离，导致电信运营商的收入和利润大幅度下滑。因此，如何降低OTT的粘性，或者和OTT合作创造新的粘性以对抗其他电信运营商，才是现有电信运营商的经营之道。时间窗口在转售之前N hrs。
互联网企业的经营和获利固然已经形成了一定的模式，但即便在互联网时代，电信运营商和普通的互联网公司仍有很大的不同。这些不同也就决定着电信运营商和互联网公司走不同的路。
具有无可比拟和替代的网络资源，尤其是移动互联网
电信运营商本来就在做管道，能够如何做好管道是电信运营商的本分，不要害怕做管道，正相反，要安下心来把管道做实、做好。因为：
管道是不可替代的，作为寡头垄断，三大运营商的管道资源，尤其是无线网络资源无可替代，这是竞争的基础，没有网络、没有管道，移动互联网就无从谈起。作为一件事情的充分且必要条件，运营商有什么好担心的呢？也许唯一的担心是被鼓动后的无序、自杀式竞争。盲目的无差别赠送，过度关注用户数和流量数的提升，最终会导致血尽而亡的。
具有广大的基础客户群体
现在的互联网企业的发展条件和运营商不同，他们缺乏的是客户资源，同时面对更加激烈的竞争，更低的进入门槛。因此，能够抢夺到用户是他们生存的关键。有风投在背后撑腰，大家捏着把汗搏一把，只有通过赠送，带来人流和点击，再从后向整合资源探索盈利的模式。对他们来说，用户数是关键。但对于电信运营商则不然。
运营商的用户数是天然的，是无需血拼争取的，差的是好的用户感受。但好的用户感受并非仅赠送一途。而且好的用户感受或多或少都和投资有关，因此，运营商应该做的首先是保证现有用户和现有收入，从投资小，影响大的方面入手，逐步提升客户感知。在这方面，运营商可以和内容提供商携手互补。
是真正意义上的第一接触点
互联网讲究的是客户的接触、对客户感知的获取、分析、应对和满足，是永远的bate版。人们更多的关注应用和内容，而忽略了接入的价值。就如同人们关注PM2.5，却没人关注空气本身。但PM2.5涉及健康，空气关乎生命。
无论如何关注与客户的接触，运营商作为接入的提供商，始终占据与客户第一接触的环节，不可动摇。如何利用这样一个环节才是运营商应该关注的，而不是简单关注OTT。
具有强大的实体渠道
真实的接触是社会生活的必要需求，因为物质是第一性的。无论在互联网上如何强大，虚拟的如何漫无边际，完全脱离实体的接触，最终将造就空中楼阁。运营商的实体渠道完整、广泛，而互联网公司却是空白。想要业务拓展，运营商需要的是资质，互联网公司需要的是艰辛的积累和投入，甚至是不可能独立完成的任务。
如此大好的环境下电信运营商应该感谢什么呢？
先把鼓吹送优势的“专家”门甩开
干好自己的优势
运营商就要平台化发展，因为他的管道的不可替代性，表明运营商永远是（在可预见的时间内）客户的第一接触点，而且是绕不开的。物理的接入始终是最基础、最不可或缺的。虽然常被诟病、虽然常被忽略，存在证明价值，价值确保存在，这是谁也不能够挑战的。做好接入，做好用户的接入层研究和服务是必须的。
做好自己的产品。试想，如果运营商的产品是用户自主定制的，通话按分钟，短信按条，流量按兆，使用时间按有效期，用户需要多少，就选择多少。再把各种不同的服务和内容产品化，结合到基础通信产品中，那用户将会作何选择。更进一步，用户选择过大在有效期内使用不完，运营商（转售）可以按照一定的价格回收，用户将作何感受。再有将用户消费的旅程全部量化，形成积淀价值并回馈用户，用户将何去何从。
没有做好的事情还很多。
对有价值的非优势部分充分合作、提高资源整合的能力
电信运营商有人，有管道。内容提供商有提升客户感知的内容。两家结合才是正道。
电信运营商采取OTT的方式，并非自己做内容提供商。即便直接和源头接洽可以省下若干成本，但非专业或许会成为运营过程中最大的障碍。选择业内较优的企业开展深度合作是好的选择。其中适当的可以尝试部分内容的自行制作和购买内容公司。
互联网公司太脆弱，一旦形成规模，他们考虑的就应该是如何能够长期稳定发展，而不是高速发展。为此，他们必须找到稳定的方法。无疑，和运营商合作是最好的，紧密的捆绑在一起，他稳定我就稳定，即便牺牲些短期利益也在所不惜。这就是腾讯和联通、网易和电信合作的原因。
互联网企业也要搞多种经营，也要深入到落地的位置，而不是平台化发展。否则，新的内容提供商也将会把他们管道化。而且他们一旦被管道化就是死路一条，因为运营商的管道不可替代，而他们的管道分分钟可被替代。
因此，资源整合不仅仅是电信运营商的需要，同时也是互联网公司的渴望。
后向资源整合能力主要体现在两个方面，一是内容的组织，二是内容的展示。相比之下展示比组织更重要。将所有的互联网服务提供商都降到二级目录下，电信运营商就成功了。
该干的事情也很多
通过体制机制保障
最大的障碍在体制机制上，电信运营商秉承国企的余温，优势与糟粕同在。在机构、考核、决策、实施等很多方面都难以满足现代市场发展的需求，仅仅因为是寡头垄断，才得以苟延残喘的活着。曾经的风光不在。
他们需要变革，借助OTT的冲击、借助转售的契机；自我OTT、自我转售。在大的背景下，新的环境中，开展探索和尝试。
电信运营商要学习互联网公司，但不是原样照搬。要结合自身的优劣势进行吸收和变化。电信改革近二十年的历史走了一个圆圈，未来二十年将会怎样。
必干的事情很重要
返回头来说点基础的理论和结论
用户的需求分为刚性需求和弹性需求，用户需求的满足分为可替代和不可替代，替代与否的关键在于服务提供的竞争程度。
电信行业作为寡头垄断的行业，短时间内不存在业内高强度竞争的局面。竞争存在于互联网的内容提供。
用户对于弹性需求的价格敏感远高于刚性需求，因此对于赠送的关注程度不同。
管道费用的收取作为满足用户刚性需求的一部分用户是可以接受一定价格下的高品质服务的。对于刚性需求，用户会抱怨价格但最终会接受。对于弹性需求，尤其在互联网上，不送就没有活路。（当然送也没有活路）
而内容提供方面用户更习惯于免费获取高品质服务，仅对部分对品质要求极高的用户，才具备收费的条件。而且前提是没有竞争对手继续采取免费的策略
因此，作为电信运营商，作为掌握客户刚性需求提供的主体，在适度的流量经营之外，更应该放眼在整合互联网内容资源上。既然他们本来要送，那就通过电信运营商，面向运营商的用户开展赠送。
电信运营商还可以在其中分享其获取的利益，而不是那现有的利益去购买本来用户免费获取的内容再赠送给用户
和互联网公司相比，电信运营商如同拿着长矛的巨人，而互联网公司就是拿着手枪的蚂蚁。对巨人来讲，也许落后、也许缓慢、也许黯淡，但挨多少枪都不会倒下，甚至不会伤及筋骨，一旦觉醒就所向无前。对于蚂蚁来讲，即便短时间站在舞台的中央，在聚光灯下闪闪发光，可能一场大风就会把他吹到台下。
谁是真“老虎”？
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