家住湖北省襄阳市的冯先生2008年在富德生命人寿投保了两份保险，《富德生命红上红C款两全保险（分红型）》基本保额分别为20万元，10万元。
天有不测风云，月有阴晴圆缺。2015年冯先生的身体突然出现不明原因的胸闷、气喘，后于武汉协和医院检查确诊为肺癌，突入其来的变化让一家人猝不及防，后经多方治疗还是于今年不幸身故。冯先生的妻子王女士突然想到在2008年购买的保险，随后打电话进行询问。2017年7月富德生命人寿保险公司客服人员接到冯先生因肺癌身故的报案，随即协助并指导冯先生的家属办理理赔相关资料。
随后，王女士向富德生命人寿襄阳中支申请理赔，公司经过审核，冯先生的身故属实，向王女士赔偿保险金41万元，当理赔人员将该结果告诉王女士及家属时，王女士告诉我们，在丈夫得了肺癌，面临高额的治疗费时，家庭经济十分困难，加上丈夫身故后留下了一堆外债，更是雪上加霜，没想到当时因为想理财而购买的这两份保险却解了家庭的燃眉之急。富德生命人寿保险用快捷真诚的理赔服务，为这个不幸的家庭带来真真切切的关怀。
一、让大家看清生命人寿员工的丑恶嘴脸以及公司的整体素质
先说说这个公司在我们这的口碑。作为一个保险公司，业务端爆出点黑资料是很正常的，尤其是银保，这方面我就不多说了，这方面的黑资料往上有的是。我现在主要说的是他们员工的素质。
作为一个保险公司个险部门，因为待遇工作模式以及现在的行业环境，导致员工流失率不低，而且很难招聘到新的员工。因为这一点，各家保险公司再招聘时可以说是无所不用其极。但是生命人寿这家公司做的有些过火了。
我的一个朋友刚毕业，接到了这家公司的邀请。面试时生命人寿的工作人员表示，公司主营业务是投资理财。保险你不卖了？还是说你就认为保险是高收益高回报的投资？如果你说主要卖投资型保险还说得过去。其次他做出的承诺是每月无责任底薪三千令外加五险一金。各位，这么说就有点对不起自己的良心了。如果你是保险公司的电销部门这个待遇正常，你一个个险部门的嗯谁给你的权力承诺五险一金和三千无责底薪的。我那个朋友因为刚毕业，社会经验少，没有经得住忽悠就去了。再此公司入职之后，因为刚刚毕业还不是本地人，人脉关系很有限，第一个月没有业绩。然而入职刚刚过了不到半个月，他的主管找他让他自己给自己买保险。大家知道，一个外地的孩子刚毕业没有人脉关系没有社会阅历，万八千的保费对于与他来说绝对不是一笔小数目。他的主管于是让他套信用卡，美其名曰有了业绩才能留存，实动了才有底薪，业绩规模够了才能晋升，在公司留存了才能发展。于是我朋友套了七千多块钱给自己卖了一款保险。但是要知道，第一个月是套七千多，但是第二个月还是没有业绩。没有人脉资源公司不提供客户一个外地人再本地很难短时间成交的，而且现在保险市场什么样大家都知道，一个客户跟了一两个月是正常情况。现在保险公司这么多，大部分城市里的人很多都有保险。于是第二个月他办了第二张信用卡套了五千多块又给自己卖了一份保险。第三个月月初，他的主管找到他说，你可能不太适合这个行业，总套信用卡不是办法，你还是别干了，要不也挣不到钱。反正团队业绩有了，主管的管理津贴赚到手了，你得死活他就不管了。于是我的朋友背了一万多元的债务，在此公司白耗了两个多月，没有得到任何实质性的利益，主管也没有给到有价值的帮主，就这么离职了。后来我的朋友了解到他的情况并不是少数，还有不少这样的人。有的被骗过的人甚至再离职之后回到公司把公司的玻璃都砸了，可见被骗者的气愤程度。
刚说完我朋友的经历我再说说我的经历。前几天正好赶上我准备换工作，于是在一款叫做boss直聘的手机APP上有一个叫做兆禾的公司联系到了我。我问对方公司的主营业务是什么，对方回答是作金融方面的。因为我本身在我们这做了大概四年的金融行业，这个公司之前从来没听说过。我问，兆禾就是你们公司的正式名称？对方回答是的。然后我问，那你们具体做的是金融那个板块的业务，基金股票信托保险？对面说，就是作金融业务的，我没法在手机上跟你细说，你来公司面试就知道了。我抱着怀疑的心态到了他说的位置，于是我发现了就是生命人寿，我没面试直接就走了。你可能知道自己的公司口碑不好，现在保险公司人又不好招，于是你就编造了一个假名称来诱惑求职者。但是你初次接触就骗人，而且这算是一个原则性的问题，大家认为这样好吗。在手机上给我的承诺也是底薪三千五险一金云云，这样你给求职者的落差以及被骗后的气愤你有没有想过。过了几天又有一个叫做兆禾的公司的员工联系到了我，首先我就想到了是生命人寿这个公司。但是我看到她的地址和之前的地址不一样，我想到有着借用公司名称的可能性，于是我就跟她谈了。对方问我是否在求职，我说是的，请介绍下贵公司。我也不知道触碰到了她的哪个痛点，就开始了对我的谩骂。上面有截图为证，还有更恶劣的话我就不多晒了。后来我到了那个地址看了下，果然还是生命人寿的。
本来生命人寿这个公司的口碑在我们这救很不好，然后你们公司还全都是这样的人，这就陷入了一个恶性循环：人员素质越低，公司的口碑越差；公司的口碑越差，你们的员工素质就越低。因为你们公司口碑已经臭了，想要从事博阿贤行业的人救不会选择一家口碑差的公司工作，于是你们就只能招一些别的公司不要，素质低的员工来充人力了，这样公司的下场可想而知。如果不是中国的法律规定保险公司不可以倒闭，我相信这样的公司一定会被市场所淘汰掉。
还有，如果我要购买保险，一定不会到生命人寿去购买，而且我也肯定会告诉我的亲戚朋友不要到这样的公司买保险。如果理赔碰到一个这样的人倒霉的是自己，反正公司赚到钱了。如果我想要从事保险行业，我也一定不会到生命人寿这家公司，我没有那么多闲钱让你们骗，我也没有那么多闲心跟你们生气，我也会告诉我周围的所有人你们公司的状况，以防被骗。
最后，我是沈阳的，截图中跟我交谈的人姓杨，女性。电话多少我没有，因为刚聊一句我就被骂了，然后我就被拉黑了。如果你们公司继续这样，不光才我们本地口碑差，全国都会知道的。
二、坚定转型新跨越 稳健发展向未来——富德生命人寿2017年转型成效显现
4月27日，富德生命人寿在公司官网公布了2017年信息披露报告。报告显示，2017年，该公司营业收入达千亿平台，投资收益210亿元，同比增长21%，公司总资产4380亿元。
据悉，在保持规模体量的同时，2017年富德生命人寿价值类业务同比增长65.9%，续期保费占比大幅提升至33.9%，转型效果也进一步显现。
贯彻监管导向提升业务价值，转型成果显现
2017年，富德生命总规模保费继续站稳千亿高地，这是继2015、2016年后的第三个千亿保费年度。
对于千亿平台的价值内涵，富德生命相关负责人介绍，2017年度该公司保障类、长缴别、高价值业务规模高速增长，价值类业务规模较2016年提升超过40亿元，同比增长65.9%。总保费中续期保费占比由2016年的10.5%大幅提升至33.9%，业务增长向“续期拉动”模式迈进，发展可持续性的基础更为厚实。该负责人认为，从这个意义上来说，2017千亿平台的基础更稳、价值更优。
从各业务渠道具体情况来看，作为价值贡献排头兵的个险渠道，2017年新单总量再创历史新高，同比增长超过五成，成为全年公司发展转型与价值转型的关键支撑。作为新业务渠道的电商价值类业务，规模保费年度计划同比增长接近翻倍。
此外，在回归保障的行业大背景下，该公司响应贯彻监管导向，在确保流动性安全的前提下，主动压缩规模类、理财类产品销售计划，全年银保趸交同比收缩54.8%，理财型规模期交同比收缩61.5%，业务结构进一步优化，业务品质进一步提升。同时，规模类产品的收缩也一定程度上降低了资本消耗，有力提升了偿付能力充足率水平。
主动修为，提升公司治理水平
在公司治理方面，富德生命2017年从决策和监督机制、完善高管考核、科学民主决策等方面进行了一些有益的探索和完善。
为确保董事会对决策事项有充分了解，富德生命建立了董事长办公会议事机制，对公司所有重大事项进行集体审议。同时，董事会办公室扩大了督办事项范围，对“三会”决议及董事长办公会确定的重要工作均纳入督办范围；督办工作规范化、制度化，督办方式也由原来单一的书面督办改为书面督办和现场督办相结合。对公司每位高管“量身定制”考核指标，增强考核结果与公司整体考核的关联度，决策方面深入开展调查研究，为决策提供参考与依据。
坚守底线，构建风险合规的“防火墙”
对于金融风险防控，富德生命成立了总经理任组长的风险防控工作小组，以及高级管理人员任组长的资产负债管理小组，强化了重点风险领域的联防协调机制，深化了现有的风险防控三道防线机制，在各领域深入开展风险排查，发现问题立即纠正处理。据悉，该公司强调合规文化，持续推进销售误导综合治理的“蓝天工程”，扎实开展“治乱打非”等专项行动，推行产品全流程管理制度，重视从产品设计宣传等源头上防范销售误导风险。
成本管控，经营优于预期
年报显示，2017年富德生命人寿年度经营费用大幅度降低。据了解，该公司通过降低银保规模业务资金成本、引导费用结余、强化费用动支报销管控等增加资金效率的一系列举措，加强了对成本的管控。在多措并举开源节流之下，该公司归属于母公司的净利润实现盈利。
值得一提的是，在没有增资、发债的情况下，该公司通过资产负债匹配管理，结构转型、化解风险，核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率分别达到了92%、123%，同比2016年末分别提升12%和7%，自身造血功能得到进一步增强。
以人为本，完善人力资源体系建设
人才是企业发展的基础，本着感情留人、事业留人的理念，富德生命人寿在人力体系建设上做了大量管理创新，确保干部员工队伍的稳定及提升。2016、2017年，面对内外部的复杂形势，公司离职人数远低于前两年同期。同时，该公司还通过强化人才培训，积极推进人才体系建设，为转型发展助力。针对后备人才培养，富德生命还制定了“潜才计划”方案并全面推行实施。2017年以来，全系统有一大批年轻干部走上了领导岗位。
创新服务与爱心公益双管齐下
对于金融企业来说，服务就是生产力。富德生命相关人士介绍，该公司2017年继续积极引入创新技术应用，利用人脸识别及OCR等“黑科技”，丰富移动保全等电子化服务项目功能，实现了营运服务全流程的移动化、便捷化，大大提升运营效率和客户体验。同时，不断完善增值服务体系，截至目前，“生命360”、“福相随”等公司主力产品的健康增值服务已在官网以及云服务、E动生命APP上线。此外，2017“家•恋”四季客户服务活动和VIP 尊享服务也同样获得客户的点赞认可。
刚刚出炉的富德生命人寿年度理赔报告显示，2017年，富德生命的理赔金额为近10亿元，同比上升6成；完成赔案92175件，同比上升超过8成，同时持续推进绿色电子金融，其“移动理赔”已为四万多名客户送去了理赔金。
该机构精心打造的“小海豚计划”公益品牌持续发热。在2017“小海豚计划”主题活动中，该公司向全国儿童群体累计捐赠价值300万元的爱心物资以及总保额2.53亿元的意外保险产品，用爱助力“保险扶贫”。全系统内共开展了“小海豚计划”相关活动103场，总参与人数近7000人次，受益学生12000余名，成为“小海豚计划”启动以来参与层面最高、社会影响力最大的一次公益活动，并入选中保协“保险扶贫先锋榜”。此外，该公司还在湖北、云南、湖南等地开展定向精准扶贫，累计提供60万元扶贫资金和总保额3000万元的意外保险产品，以实际行动为打赢脱贫攻坚战贡献力量。
2018年是富德生命人寿继续深入推进转型发展的关键一年。据悉，该公司将围绕“坚定不移保稳定”、“坚定不移促转型”、“坚定不移优化人力资源管理”的重点工作，坚定不移加快价值业务发展，促进业务结构调整，全面提升客户服务水平，持续推进公司稳定健康发展。
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