潘先生是一位华侨，早年在国外经商，身家殷实。2016年6月，潘先生回国后购买了富德生命理财五号两全保险（万能型）。2017年12月，潘先生因病在国外医院治疗，因病情严重过世，当时潘先生家属想到潘先生买的这单保险。由于潘先生是在国外去世的，富德生命人寿采用特事特办，开启快速通道，讨论如何提供资料。2018年3月9日潘先生家属回国向公司申请理赔，2018年3月12日，理赔人员快速审核，完成此次理赔，将150多万理赔款打至客户账户。
收到理赔款的潘先生家属非常感动，说：“买保险不仅有收益，竟然也有保障，真的是没有想到啊！”大额的理赔金能如此快速的到账，潘先生的家人表示非常满意，遂委托客户经理为我们送来了“富德保险 理赔及时 一诺千金 真诚守信”的锦旗以表感谢。其家人因对公司的信任，购买了富德生命万年松养老年金保险、富德生命金典人生终身寿险两份保险。
长期以来，富德生命人寿公司秉承“以客户为中心”的发展战略，为广大客户带来保障，送去温暖；在理赔服务上，深入贯彻实施总公司推出的“1234特色关爱”理赔服务，优化服务流程，大大提高了承保、赔付时效，致力于为客户提供优质的服务、高效的理赔，彰显理赔人员的专业风采，树立富德生命的服务品牌。
一、服务显初心 理赔见真情——富德生命人寿邢台中支快速理赔42万
近日，富德生命人寿邢台中心支公司快速完成一起重疾理赔案件，为客户送上及时的关怀与祝福，客户对此称赞有加。
家住河北邢台的孙女士，是富德生命人寿的忠实客户，其保险意识强，2011年先后为自己投保了多份理财险、健康险，其中健康保险有《富德生命健康增额终身重大疾病保险》保额25000元，《富德生命安心保重大疾病保险》保额70000元，《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额121000元，《富德生命康爱星防癌疾病保险》保额100000元。
2018年4月，孙女士发现左侧乳房疼痛，随即前往河北省医科大第四医院进行住院检查，病理检查确诊“左乳癌”，突如其来的疾病给孙女士和其家人带来了不小的打击。孙女士经过积极治疗，终于抑制病情的发展，逐步恢复了健康，但是高额的治疗费用令孙女士和其家人身心俱疲，第一阶段治疗结束后，孙女士向富德生命人寿邢台中支提出理赔申请，邢台中支接到理赔申请后第一时间向总经理室汇报，经总经理室研究决定启动快速理赔通道，仅3个工作日将42万余元理赔款打到孙女士的银行账户，孙女士收到公司的赔付通知书后，对公司的快速理赔和真情服务表示感谢。
几天后孙女士委托家人前往公司送上一面锦旗，再次表示对公司的感谢，正是这一份保障让孙女士和家人无后顾之忧，解决了后续的昂贵治疗费用。富德生命人寿始终将客户的利益放在首位，尽职履责为客户做好服务工作，努力提升生命价值。
二、吐血揭露生命人寿
2012年，我在深圳南山招行办理业务的时候。旁边低柜理财给我推销生命人寿红上红产品。
当时手里正好有点闲钱就耐性听她给我介绍了一番。
业务员当时把这个保险产品包装成了理财产品，给我说每年缴3万，一共缴5年，每年收益多少，分红多少。5年后连本带利返还给你，收益非常可观。
我是招行的老客户，由于对招行的信任，就签了条款，之后几天就出国了。
在国外几年，卡里每年都在扣钱。15年7月回国想看看我的收益多少，结果被告知这钱一辈子也取不出来，只能每2年给我返还几千块。我已经交了9万，现在要退的话只能退6万多出来。
这尼玛不是坑人么？
在网上搜索了一下，发现很多像我一样的受害者。我就想不明白，生命人寿这么坑人的一个公司这么还能存活到现在？
给大家附上截图看看到底有多少人被骗。
希望被骗的人能团结起来，引起媒体的关注，这样退保的机会大一点。
我从现在开始每天发一帖，直到生命人寿给我全额退保。
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三、新华人寿满足个人全生命周期的财富管理需求
新华人寿是国内首屈一指的大型保险公司之一，其拥有明确诚信、责任和创新的品牌价值观，为新老客户提供至上的服务，用关爱和专业创造更大的价值。
用关爱创造价值，18载的风雨兼程，新华人寿始终为打造至上的客户体验而不懈努力。2014年初，新华人寿董事长康典重申“以客户为中心”的战略转型，其核心目标是“创造极致的客户体验，和客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系。”面对复杂的理财环境和未来严峻的养老形势，全面考虑人生需求，合理规划资金以弥补退休后养老金的不足，已成为个人理财的重要目标。新华人寿“金彩一生”正是以满足个人全生命周期的财富管理需求出发，明确固定利益，产品设计更倾向于消费者，为消费者提前锁定未来的品质生活。围绕这一目标，新华人寿以科技手段创新服务内容，丰富服务方式，打造掌上新华、微信、网站、电话、短信、邮件服务的六大电子化服务平台，不断满足和适应科技金融时代客户新的要求和挑战，为公司发展插上现代科技的翅膀，为客户提供更为极致的服务体验。
新华人寿将贯彻“以客户为中心”的经营战略，专注于寿险产业链，围绕寿险产品在保障、财富传承、定制化财务咨询三方面的核心功能，借鉴国际先进经验，着力设计更为个性化的互联网保险产品，并致力于打造相应的研发、定价能力，以满足更为细分的目标市场人群的复杂保险需求，由此获得“大数据”历史机遇下的竞争优势和溢价利润。新华人寿全新推出“掌上新华”移动客户服务端和微信客户服务功能，让客户轻松享受自助服务。安装后既能享受五大类20余项便捷功能，又能轻松体验掌上服务活动。而相对“闻鸡起舞”者而言，新华人寿以前瞻性的目光早早地走在了同业前面。在全生命周期服务体系布局中，新华人寿已经有两个养老项目正在建设当中，其中延庆养老家园项目提供各类自理型的高端养老公寓大概400多套，另一个北京莲花池大厦项目面对各类需要护理的高端老年人，建成后有250套左右，预计2016年正式投入使用。新华人寿于2011年开启的转型始终将客户利益放在第一位，针对行业内出现的销售误导、非法展业等问题，发力合规经营，建立起从合规意识到管理制度、从营销员、到柜面职场、再到客户的全方位的合规管理体系，力争打造保险行业合规典范。
在沪港两地成功上市之后，新华人寿稳固在了寿险市场第三的地位，去年保费突破1000亿元大关。新华人寿自2011年启动“以客户为中心”的战略转型，在随后几年的运营实践经营中不断摸索、深化改革，最终通过十大体系、六大平台、三大能力的建设，提升客户体验，进而打造相识、相知、相信、相依的全新客户关系，将公司经营与服务水准提升到了一个新高度。
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