我一提出和她们解约，她们就是我违约，不肯按日结算，不给我退款。
深x君x证券投资咨询顾问有限公司
投资顾问服务协议
（合同编号：2595xxxxxxx）
甲方：深x君x证券投资咨询顾问有限公司
地址：深x市xxxx41楼05室
法定代表人：xx
联系电话：021-xxxxxxx0
乙方： xx（自然人投资者）
委托代理人：
身份证号： xxxxx
地址：
联系电话：xxxxxx
乙方：（机构投资者）
地址：
法定代表人：
联系电话：
为明确甲乙双方在拟开展的证券投资顾问业务中权利义务关系，依据《证券法》、《证券期货投资顾问管理暂行办法》、《证券投资顾问业务暂行规定》及其他有关法律、法规的规定，双方经友好协商一致，本着平等互利的原则订立本协议。
第一条 甲乙双方声明和保证
1、甲方系中国证监会核准的证券投资咨询专业机构，具备提供投资顾问服务的必要条件和专业能力。
2、乙方系证券市场合法投资者，知晓证券市场投资风险，已认真阅读并理解风险揭示书具体内容, 理解投资可能需要承担的风险并有相应的承担风险的能力。
3、乙方承诺在进行证券投资之前已经对证券交易规则、证券交易惯例、证券交易知识、所投资的证券产品有了一定的了解，并完全知悉证券投资过程中可能蕴含的亏损风险与盈利机会，并已充分理解证券市场“买者自负”的含义，愿意遵守“买者自负”原则。
4、乙方进行任何投资，包括其投资判断及决策，并不依赖于甲方和/或其工作人员提供的建议、方案、报告或相关信息。
5、乙方有责任对委托服务事项及投资风险做出独立的判断、决策，乙方根据甲方投资顾问提供的建议、方案所做出的决定而导致的损失，由乙方自行承担。
6、乙方已仔细阅读本协议条款，不存在重大误解情况。
第二条 服务内容与方式
1、服务内容：甲方接受乙方委托，向乙方提供涉及证券及证券相关的投资建议服务，辅助乙方做出投资决策。投资建议服务内容包括投资参考、专业研究成果、理财规划建议、向乙方开展投资者教育活动、传播证券投资知识等。在本协议有效期内，甲方向乙方提供前述服务的一种或多种。
2、服务方式：甲方向乙方提供证券投资顾问服务的方式包括但不限于通过甲方官方认证的服务电话及短信平台、官方认证的移动终端及web页面提供服务等。
第三条 服务类型、期限、费用及支付方式
1、服务类型：短线宝
甲方指定投资顾问：董xx
证书编号： Axxxxxxx
2、服务期限：自 2018-x-xx起至 2018-x-xx止。
3、 服务费用：乙方购买的短线宝投资顾问服务费为￥xxxx（大写：），自乙方签署本协议之日起计费，每日（自然日）计扣。
4、支付方式：乙方一次性支付服务费用至甲方指定帐户。
第四条 甲方权利和义务
（一）甲方权利
1、依据约向乙方收取服务费用；
2、若乙方未按本协议约定支付服务费用，则甲方有权拒绝为其提供服务；待乙方支付服务费用后，甲方开始向乙方提供服务；
3、要求乙方提交与证券投资顾问服务相关的各类身份证明材料及其他相关文件；
4、若甲方指定的证券投资顾问发生本协议第八条规定的禁止性行为或丧失证券投资咨询执业资格或丧失民事行为能力的，甲方在书面通知乙方后有权为其更换证券投资顾问。
（二）甲方义务
1、指定一名证券投资顾问向乙方提供证券投资顾问服务，辅助乙方做出投资决策；
2、根据证券市场的品种、市场行情及乙方账户资产实际情况，甲方投资顾问向乙方提供证券投资顾问服务；
3、通过互联网、手机短信、电话沟通、电子邮件或书面建议等方式向乙方提供投资顾问服务；
4、应乙方要求，为乙方更换投资顾问服务人员；
5、及时处理乙方对指定证券投资顾问的投诉，并将调查及处理结果及时通知乙方，甲方的投诉电话：0755-xxxxxxx、0755-xxxxxxxx；
6、对乙方提供的资产状况或其他个人信息进行保密。
第五条 乙方权利和义务
（一）乙方的权利
1、乙方有权要求甲方依约为其提供证券投资顾问服务；
2、乙方有权决定是否采用甲方提供的咨询意见和投资建议。乙方基于独立判断，自行决定证券投资，承担相应的投资风险和损失；
3、乙方有权要求甲方为其更换证券投资顾问；
4、乙方有权依约解除本协议。
（二）乙方的义务
1、乙方应如实向甲方提供身份证明材料及其他相关材料，并对所提交的各类文件、资料、信息的真实性、准确性、完整性和合法性负责；2、乙方应确保在协议中所留的联系方式准确、完整，如有变更应及时通知甲方。因乙方自身原因或不可抗力等因素导致乙方未能及时获取投资顾问服务，责任由乙方自行承担；
3、乙方对甲方提供的投资建议承担保密义务，未经甲方许可，不得向任何第三方透露；
4、不论是否采纳甲方的投资建议，乙方都应按时、足额向甲方支付证券投资顾问服务费用；
5、乙方不得擅自向甲方指定的账户以外的其他账户交纳投资顾问服务费用，由此引起的损失由乙方自行承担；
6、乙方不得全权委托甲方包括甲方的员工对乙方账户进行操作，由此引起的一切后果由乙方自行承担；
7、乙方应当审慎的接收、获取甲方提供之服务，不得轻信、采纳甲方统一服务提供平台之外的其他服务内容；乙方通过包括但不限于甲方员工私人电话、手机、QQ以及其他网络工具等方式、途径获取的服务均与甲方无关，由此引发的一切后果、损失由乙方自行承担。
第六条 协议的解除
1、乙方在协议签署后5个工作日内以书面通知形式提出解除协议的，甲方收到乙方解除协议通知书时协议解除，甲方全额退还乙方服务费。
2、在协议期间，乙方欲解除协议的，应以书面形式提出解除协议通知书，甲方收到并确认后，按照剩余价值进行服务费用的结算，费用结算后，本协议正式解除。
投资顾问服务费剩余价值=已缴服务费÷服务期限（天）×剩余天数。
3、在协议期间，由于甲方业务经营及管理需要，甲方可提前10个工作日书面通知乙方解除本协议，甲方将在通知书发出之日（含通知发出之日）起第10个工作日对乙方剩余服务费进行结算并退还。
4、如乙方违约导致协议无法继续执行的，甲方可以书面形式提出解除协议通知书，甲方将在通知书发出后的次日停止对乙方的服务，对乙方剩余服务费不予退还。由于外部监管变动等原因导致协议无法继续执行的，甲方应以书面形式提出解除协议通知书，甲方将在通知书发出后的次日停止对乙方的服务，对乙方剩余服务费进行结算并退还。
第七条 免责条款
1、甲方履行本协议项下的义务为乙方提供投资建议，仅供乙方用于投资决策之参考，乙方对甲方提供的投资建议进行独立判断、决策并承担相应责任。
2、因出现火灾、地震、瘟疫、社会动乱等不能预见、避免或克服等不可抗力情形，或因出现无法控制和不可预测的系统故障、设备故障、通讯故障、电力故障等异常事故，或因本协议生效后新颁布、实施或修改的法律、法规等规定或政策等因素，导致本协议任何一方不能及时或完全履行本协议的，其相应责任应予以免除。
3、乙方与甲方任何分支机构、工作人员私下签订的全权委托协议或约定的有关全权委托或分享投资收益、分担投资损失之事项，均属违反本协议约定、甲方管理制度及国家法律法规规定，其协议和约定事项无效，由此产生的损失甲方不承担赔偿责任。
第八条 禁止行为
甲方证券投资顾问禁止从事以下行为：
1、以夸大、虚报荐股业绩等方式对服务能力和过往业绩进行不实、诱导性的广告宣传及营销活动，或传播其他虚假、片面和误导性的信息；
2、直接代客操作或与乙方约定分享投资收益或者分担投资损失；
3、利用投资顾问服务与他人合谋操纵市场或者进行内幕交易；
4、自行委托他人代理其为乙方提供服务，为乙方提供非法的服务场所或者交易设施，代乙方在相关合同、协议、文件等资料上签字；
5、通过未报备的银行账户或以个人名义向乙方收取、存放证券投资顾问服务费用；
6、不得通过广播、电视、网络、报刊等公众媒体，作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建议；
7、为乙方与他人之间的融资提供中介、担保或者其他便利；
8、替乙方办理账户开立、注销、转移，证券交易或者资金存取、划转、查询等事宜；
9、泄露乙方的账户信息或投资决策计划等；
10、为甲方及关联方的相关利益损害乙方的利益，为证券投资顾问人员及利益相关方的利益损害乙方的利益，为特定客户利益损害乙方利益；
11、其他违反相关法律法规要求、有损乙方合法利益的行为。
第九条 协议的生效
本协议自满足以下条件之日起生效：
1、乙方如果为机构客户，需加盖机构公章；乙方如果为自然人客户，需本人或经本人授权的委托代理人签字；
2、甲方在协议上加盖深x君x证券投资咨询顾问有限公司公章。
第十条 附则
1、与本协议之订立、解释、履行、争议解决等一切相关事宜，均适用中华人民共和国有关法律、法规及规章。本协议生效后，甲乙双方对本协议约定之内容发生争议并经双方友好协商未达成一致意见的，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均可提请上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
2、乙方应确保所预留的联系方式能有效联系到乙方。甲方根据乙方预留的联系方式向乙方提供服务或者发出通知的，均应视为有效到达乙方。
3、本协议其它未尽事宜，可由甲乙双方协商后以书面补充协议的形式确定。
4、本协议附件《深x君x证券投资咨询顾问有限公司投资顾问业务风险揭示书》，由乙方阅读并确定，与本协议具有同等法律效力。
5、本协议乙方为自然人客户的一式两份，甲、乙方各执一份；乙方为机构客户的一式四份，甲、乙方各执两份；甲乙双方所执协议均具有同等法律效力。
乙方确认并承诺：乙方已理解并接受投资者适当性风险评估结果、《深x君x证券投资咨询顾问有限公司投资顾问业务风险揭示书》及本协议各条款的内容。
甲方： 深x君x证券投资咨询顾问有限公司 乙方：赵刚
委托代理人：
签署日期：2018-x-xx 签署日期：2018-1-04
客户签字：
公司印章：
深x君x证券投资咨询顾问有限公司投资顾问业务
风险揭示书
特别提示：投资者签署本风险揭示书，表明投资者已经理解并愿意自行承担、接受证券投资顾问服务的风险和损失。
尊敬的投资者：
为使您更好地了解深x君x证券投资咨询顾问有限公司投资顾问业务的风险，根据国家法律、行政法规、规章及其它规范性文件的规定，特提供本风险揭示书，请认真详细阅读，慎重决定是否接受深x君x证券投资咨询顾问有限公司投资顾问服务。
深x君x证券投资咨询顾问有限公司投资顾问业务，是指深x君x证券投资咨询顾问有限公司接受客户委托，按照约定，向客户提供涉及证券及证券相关产品的投资建议服务，辅助客户做出投资决策，并直接或者间接获取经济利益的经营活动。投资建议内容包括投资的品种选择、投资组合以及理财规划等。深x君x证券投资咨询顾问有限公司投资顾问业务是我司投资咨询业务的高端形态，具备个性化财富管理的内涵，其服务形态包括但不限于账户诊断、资产配置以及全程投资咨询。您在接受深x君x证券投资咨询顾问有限公司投资顾问服务前，必须了解的事项至少包括：
1、深x君x证券投资咨询顾问有限公司（以下称“我司”）已具备证券投资咨询业务资格，您应通过营业场所或中国证券业协会网站等途径，查询、核实我司为您提供投资顾问服务的人员是否具备证券投资咨询执业资格并已经注册登记为证券投资顾问。
2、请您充分了解前述我司投资顾问业务的含义，不论是否采纳我司投资顾问建议，均应自主做出投资决策并独立承担投资风险。
3、我司及我司工作人员提供的证券投资顾问服务不能确保投资者获得盈利或本金不受损失。
4、我司及我司工作人员提供的投资建议具有针对性和时效性，不能在任何市场环境下长期有效。
5、作为投资建议依据的证券研究报告和投资分析意见等可能存在不准确、不全面或者被误读的风险，您可以向证券投资顾问了解证券研究报告的发布人和发布时间以及投资分析意见的来源，以便在进行投资决策时做出理性判断。
6、充分了解并理解《深x君x证券投资咨询顾问有限公司投资顾问服务协议》中约定的证券投资顾问服务的收费标准和方式，并同意按约定支付费用。证券投资顾问服务收费通过公司账户收取，请勿向证券投资顾问人员或其他个人账户支付.
7、我司及我司工作人员可能存在道德风险，如发现投资顾问存在违法违规行为或利益冲突情形、泄露客户投资决策计划、传播虚假信息、进行关联交易等，您可以向我司投诉或向有关部门举报。我司投诉电话：0755-xxxxxx 0755-xxxxxxxx
8、我司存在因停业、解散、撤销、破产，或者被中国证监会撤销相关业务许可、责令停业整顿等原因导致不能履行职责的风险。
9、我司投资顾问人员存在因离职、离岗等原因导致更换投证券资顾问服务人员并影响服务连续性的风险。
10、在接受证券投资顾问服务前，您应向我司说明您真实的资产与收入状况、投资经验、投资需求和风险偏好等情况并接受评估，以便于我司根据您的风险承受能力和服务需求，为您提供适当的证券投资顾问服务，否则若导致我司向您提供不适当证券投资顾问服务的风险，其责任当由您自行承担。
11、在接受证券投资顾问服务前，您应向我司提供真实、有效的联系方式和服务获取方式，如有变动须及时向我司进行说明，如因贵方原因或不可抗力因素导致未能及时获取证券投资顾问服务，责任将由您自行承担。
12、在接受证券投资顾问服务时，您应保管好您的证券账户、资金账户和相应的密码，不要委托证券投资顾问人员管理您的证券账户、资金账户，代理买卖证券，否则由此导致的风险将由您自行承担。
13、我司投资顾问业务中，有部分以软件工具、终端设备等为载体向客户提供投资建议。我司提供的终端设备及软件工具的基本功能在于为您理性投资决策提供信息服务支持。终端设备及软件工具的全部信息来源于对证券交易所提供的原始交易数据信息及网络等其他途径公布的财经金融资讯的整理、加工和集成，我司不对该信息的真实性承担保证责任；通过终端设备及软件工具提供的数据信息内容，不应视为我司明示、默示地承诺保证证券投资的收益。您在投资决策中应知悉证券投资的风险特质，并根据自身的投资经验以及风险承受能力独立作出分析、决策。您在使用终端设备及软件工具前应认真阅读用户使用手册和产品说明书，确保您自备的终端设备与我司提供的软件工具的可兼容性、我司为您提供的终端设备处于可正常工作状态，并按照终端设备及软件工具的使用说明正确操作；对于您在操作过程中因您自备的终端设备与我司提供的软件工具不兼容、以及因您自身原因导致该软件工具、终端设备操作不当或失误，或由于我司合作第三方原因造成数据资料传输或储存错误致信息提供出现延迟中断、遗漏、数据错误等情况所致损失，及因遭受到病毒入侵、黑客攻击系统致提供信息错误引致的风险，我司不承担赔偿责任。
14、本风险揭示书的揭示事项仅为列举性质，未能详尽列明投资者接受证券投资顾问服务所面临的全部风险和可能导致投资者投资损失的所有因素。投资者在接受证券投资顾问服务前，应认真阅读并理解相关业务规则、证券投资顾问服务协议及本风险揭示书的全部内容。接受证券投资顾问服务的投资者，应自行承担投资风险，证券投资咨询机构不以任何方式向投资者做出不受损失或者取得最低收益的承诺。
本人已阅读并理解上述《风险揭示书》，并愿意承担相关风险，现向贵司申请购买投资顾问服务。
客户签章：xx
日期：2018-x-xx
客户签字：
一、信用卡您不能随时改变约定的规则，制造违约罚息获利
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