多年以来，中国的互联网业界都存在着扎堆的现象。某种经济形态一来，一下子冒出来好多同类型的新公司，形成一个个互联网的风口。
在PC互联网时代，有千团大战；在移动互联网时代，有O2O热潮，有共享经济，有直播和短视频风口……
每个风口之后，都会诞生几家独角兽级别的互联网新巨头，O2O热潮，最终美团成为巨头；共享经济，成就了滴滴和OFO；直播和短视频风口，把快手推上神坛。
最近一段时间，互联网倾诉悄悄火了起来。近日，艾媒发布了《2017上半年中国精神类服务电商市场研究报告》，把互联网倾诉描述为C2C的精神类服务电商，并且认为这个市场潜力巨大。
对于趋势，从不同的角度出发有不同的看法，互联网倾诉或者说C2C的精神类电商真的将成为下一个风口吗？我们来看一下。
一、被忽视的倾诉市场
在《2017上半年中国精神类服务电商市场研究报告》中，艾媒选取这个领域的领军企业松果倾述来做例子，对互联网倾诉市场做了分析。
松果倾述16年初正式上线，很快用户就已经突破100万，倾听者达到30000多人。单纯看这个数字或许不那么惊艳，但值得关注的是，松果倾述并不是一个免费的社交APP，而是一个付费的互联网倾诉APP，倾诉是要付费的（倾听者提供付费的一对一的实时倾诉咨询服务）。上亿用户的社交平台付费人数也不过百万级别，所以松果倾述的这个数字已经不小。
报道显示，松果倾述的年化交易额是1800万，复购率是66%，交易额的年增速是700%，下单倾诉人群覆盖全球86个国家，全国34个省。互联网倾诉的增长率与覆盖的范围非常可观。
其实，互联网倾诉的需求存在已久。现实社会中，每个人的人生各个阶段都会遇到很多问题及困惑：情绪、情感、婚姻、家庭、人际、职场、心理、同性、学业、海外、创业……
这些困惑问题是普通人都会有的，自从人类社会开始就一直存在。当遇到这些问题困惑的时候，人都会有倾诉的欲望，以前，这些倾诉发生在家人朋友之间。在农村有乡里乡亲，在城市有工会、妇联、街道。但随着社会的发展，人口的流动，作为个人变得越来越孤独。现代人往往是远离家乡，单身的无人倾诉，而有家庭的又往往不愿把家庭问题告知熟人。陌生人倾诉就有了庞大的市场。
一方面，人们需要有一个匿名倾诉的地方，找一个不伤害现实生活的出口；另外一方面，人们也希望得到有经验的“过来人”或者有专业知识的人士能提供一些指导，变换一些视角，得到一些建议。互联网倾诉匿名性恰恰迎合了这个需求。
松果倾述作为付费平台，短短时间内就获得了快速的发展，成为中国第一大倾诉服务平台，这充分说明了互联网倾诉的商业潜力。
二、覆盖全阶层的倾诉话题
通常，互联网类产品针对的群体，地区，年龄，性别，兴趣爱好大多有非常明显的侧重，譬如快手侧重于农村市场，豆瓣侧重于文艺青年，这是产品需求决定的。
而互联网倾诉这种需求覆盖的群体范围侧重是大众人群的内心世界。互联网倾诉市场的领军产品松果倾述，产品需求是大众群体刚需，加上使用很方便，门槛低，下载就能使用，不用注册登录，所以短时间很快能突破100万用户量。
按照松果倾述的数据。松果倾述的男女用户之比为6:4。男性用户还要多于女性用户，这说明男性的坚强背后需要更多的抚慰，平均收入更高的男性也有强烈的倾诉需求。
从城市分布看，一线20%，三到六线城市占80%。倾诉覆盖到了所有城市。
从话题看，倾诉覆盖的话题种类有几百种，且每天都在产生新的话题，话题数呈不断上升的趋势。其中涉及情感、婚姻、家庭占据70%，还有情绪、人际、职场、心理、同性、学业、海外、创业等等。
从教育背景看，从小学生、中学生到博士硕士都有，这说明互联网倾诉覆盖所有教育背景的人群。
从统计结果看，互联网倾诉覆盖的群体范围比较大。话题范围也很广，所以在松果倾述上，我们可以看到各种各样的话题。
（图片来自松果倾述求助板块截图）
譬如，常见的婚外恋话题，女方心理纠结，就会求助倾诉。
（图片来自松果倾述心情页面截图）
常见的家庭问题，婚姻问题，很多人不好意思或者不便对熟人诉说，他们就会转而到互联网倾诉。
（图片来自松果倾述心情页面截图）
（图片来自松果倾述心情页面截图）
（图片来自松果倾述心情页面截图）
各种各样的恋爱问题，对父母讲难以启齿，对朋友同学同事诉说怕别人笑话，而互联网倾诉就毫无压力。
（图片来自松果倾述心情页面截图）
家庭、孩子教育、创业、工作上的问题，在倾诉的同时，也希望能得到一些建议和解决方案，互联网倾诉同样是理想的渠道。
无论什么年龄段，什么教育背景，在哪个城市，从事哪种职业，一个人要承担的角色总会遇到各种问题，也一定会产生倾诉需求。
所以，倾诉需求是包含社会各个阶层的，互联网倾诉具有广阔的市场前景。
三、松果倾述会成为下一个快手吗？
在中国的互联网风口下，机会往往在人们忽视的市场。互联网的上一个风口是直播和短视频，当时的主流看法是美女直播，游戏直播有前景。而最后在直播和短视频中拿到红利的是谁也没想到的快手。在上一轮融资中，快手的估值已经是30亿美元，俨然巨型独角兽。
快手的成功其实很简单，和当年中国革命成功一样，快手用农村包围城市，把农村需求挖掘出来，做出30亿美元的估值。
松果倾述所做的和快手有些神似。快手是农村包围城市，而松果倾述是用大众需求包围精英需求，松果的发掘了普遍存在的大众需求，服务于大众需求。然后从大众到精英，覆盖精英人群。
所以，松果倾述与快手一样同样具有商业潜力。
中国互联网行业的红利在于庞大的人口数量，以及人口所产生的真实需求。任何一个需求都会产生市场，进而诞生出独角兽企业，广州智悦网络科技有限公司有可能会是下一个吗。
互联网倾诉是一个有真实付费意愿的市场，覆盖大众需求，覆盖不同阶层，不同学历背景，不同地域，有十亿级别的需求规模。
松果倾述作为互联网倾诉市场的领头羊，已经在这个市场获得了初步的成绩。未来数年，这个市场会逐渐热起来，成为资本巨头与互联网巨头角逐的新战场。那时，已经在互联网倾诉市场上占据先机的松果倾述或将成为新风口中的下一个估值30亿的独角兽。
一、每天超三万人在这里聊“不可描述”！松果倾述，这个草根平台为啥能承包大
互联网正在掀起史上最大一轮革新运动——跪舔大众！
中国现在什么节目最震裂三观？
刀哥觉得，非情感类的节目莫属！
无论是爱情保卫战、婚姻保卫战还是大王小王、金牌调解、幸福来敲门……，这些情感节目，嘉宾们因为种种原因，当着围观者，争得脸红脖子粗，要的不过是闹分手、离婚，或者跟父母兄弟争家产！
家长里短——最大众的痛点，可，一推出就有市场，各大卫视争先恐后上档！
媒体是最佳的风向标，他们这么做，是因为：越过精英需求，跪舔大众市场，这就是中国商业当前最新的趋势！
oppo、vivo用二三线的销量，逆袭苹果华为，快手用小镇青年的流量，震惊北上广，也都是赢在这个套路上。
最近，又一个“快手＋知音”式平台的迅速崛起，也是因为踩在了这个风口。
又一个“快手＋知音”式平台！精英们不屑，大众却已被承包
中国人整体性格偏含蓄，又因为“家丑不可外扬”等多种原因，大多数用户，即使需要，也不会选择电视渠道，他们喜欢更私密的渠道来宣泄、解决自己的心理困惑！
很多时候，他们会选择松果倾述，一个做C2C倾诉服务的平台。
第一次打开松果倾述，刀哥感觉就跟看“知音”似的，差点“亮瞎双眼”！
这里没明星没大咖没八卦，全是普通人的“不可描述”！
他们讨论的话题，都非常隐私，这些问题，在“正常”场合绝对不会出现：
寒门贵子的迷茫，
妈妈打孩子的忏悔，
少女担心自己被包养，
以及上课忍不住放屁等各种怪癖……
另一方面，这个平台在体量也非常“快手”！在精英们还不知道的时候，默默圈粉，日活很吓人！
据艾媒数据显示，广州智悦网络科技有限公司创办的松果倾述是中国当下第一大倾诉服务平台，每天3万多人，通过这个平台向有经验、智慧的倾听者倾诉、咨询自己的痛苦。
包养、劈腿、自虐癖……大众在这里真实得扎心！
体量吓人，个别内容“奇葩”，不过因为这个平台是有偿服务，所以，用户不用哗众取宠，发布的需求，尽管不可思议，但都足够真实，有的还挺扎心！
刀哥选了几个有代表性的提问，大家感受一下：
年轻姑娘的恐慌，3万多人在关心这一问题。
好朋友被别人保养，
因为父亲肺结核，
母亲尿毒症晚期，
环境如此现实，
我也会也走上这条路吗？
寒门贵子的心酸，近2万人有共鸣。
寒门好不容易出了个贵子，
原本满心抱负，
却发现依然跨不过跟大城市的孩子的鸿沟
失落到尘埃里。
我是木头吗？
自虐者的痛苦，4万多人点击。
第一次用刀割自己，很疼，
现在却喜欢上了刀划过皮肤的凉意，
尽管胳膊上刀痕纵横，
可每次还是都好期待，
我是有病吗？
农民工的迷茫，4万多人，有同感。
看到了更美好的生活，
想改变，
却发现身边的人都得过且过
自己该如何努力？
却不知道自己该怎么做。
我能爬起来吗？
劈腿者的挣扎，4万人有共鸣！
对现在的恋人不满意，
想分手又怕伤害他，
该何去何从？
求救！
父母的忏悔，500多人主动分析。
动手打了孩子，
下手很重
很后悔，
还有一丝丝的痛快，
正常吗？
藏在这些问题下的灵魂，都泛着痛苦的挣扎，他们不敢在精英社群里曝光自己的负面，这些心理困惑太容易在精英思维泛滥的社交圈里，被打成异类。
所以他们更愿意聚集在戴着面具的平台，寻找各种不能公开倾诉的问题的答案。
可是，做倾诉平台绝不止松果，他们为什么选择松果？
草根平台为何能迅速靠口碑承包大众隐私
刀哥觉得，松果俘获人心的绝招很简单，就3个！
1、做普通人服务普通人的倾诉服务平台，顺应民意！
据国家卫生计生委日前公布的一组调查数字显示：我国精神心理疾病患病率达17.5%。，总体呈上升趋势。但我国现有专业医师只有三万，资源严重不足，且因为市场处于成长阶段，咨询师的能力、咨询费用悬殊非常大， 100—2000元/小节都存在。
过高的价格，良莠不齐的市场现状，再加上很多人不愿意承认自己有心理问题，坦诚自己的隐私，这些因素导致大多数人只会默默忍受自己的痛苦。
不过幸运的是，我国重性精神障碍发病率只有1%。也就是说，患有精神障碍的大多数人，只是受困于不同程度的心理问题，并非精神病，不需要药物治疗。
简单说，很多人有心理病，但还不严重到必须就医，而是过来人的抚慰、解释就足够。
据刀哥目测，松果倾述这个平台大约有10%心理咨询师、婚姻家庭咨询师、职业规划师等持有专业资质的，其余更多的是在某个领域有能够帮助到新人的经验、智慧的过来人， 他们售卖各类人生经验、智慧，价格又便宜，非常适合当前国人的需求。
这个国人的心理需求，揣测得非常透彻！
1、越过精英，却发现大众倾诉市场一片蓝海！
互联网发展到如今，太多人做了太多精英式的产品，满足精英的需求，或者满足大众们精英式的需求，例如豆瓣是文艺青年的聚集地，知乎是社会精英的聚集地， 在微信QQ上，所有人都可以保持一个完美的人设！
但人性是很复杂的东西，有的东西可以放到在朋友圈，有的东西，只能烂到肚子里。而且每个普通人都是不可复制的个体，甲之蜜糖乙之砒霜，大家的心理困惑都具备“定制性”，无法按照一个模式、套路处理。
目前来看，上倾诉平台，寻找匹配自己需求的倾听者，是最合适、最积极的解决方案！
这是情感类节目能够遍地开花的市场原因，大众需要寻找更经济的同时还能“定制”的共鸣！
这个市场空白了太久，且从未消退，甚至随着经济的发展，还在不断增加。也是因此，李开复等团队认为，情感倾诉会是下一个千亿级市场。
市场需要，拿捏得非常准！
2、平台本身对“私密”的控制
说完大时代的原因，再聊一聊这个平台自身的原因——绝对匿名！
在现实世界里，实名时做的事、说的话，很多时候是表演和义务，很多时候，隐去真名，才能自由地说出真相，也能保护自己不受伤害！
需要在倾诉服务平台找安慰、解决方案的人，心理上往往存在巨大的不安全感，如果不能让他们确信自己是安全的，又怎么敢把这个平台当树洞，安心地讲出自己的隐私，寻求帮助？
只要下载，无需注册就能使用，用户向倾听者说了什么，平台都未必知道！
流程简化，信息封闭，松果倾述这个痛点打得够狠！
这是产品本身的魅力！
结语：得大众者得天下！
就是这么简单的三个原因，让一个根本不会出现在朋友圈的产品，悄无声息的成为了行业第一！
这三个原因，再简化下，还是那一句——越过精英，跪舔大众才是王道！
毕竟精英只占社会塔基的20%，毕竟，这些年精英需求已经被开发殆尽，毕竟所有人都能看到，互联网正在逐渐向“下”发展，大众自我意识不断崛起，毕竟：
这是互联网的时代，
这是万众创新的时代
但归根究底，
这是
所有人的时代！
获得最普通大众认可的产品，才能在互联网时代“剩者为王”！
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