近日，富德生命人寿南宁中心支公司理赔人员顶狂风暴雨为客户上门提供理赔服务，受到客户真心称赞。
客户王女士于2012年11月23日购买了《生命理财一号年金保险（万能型）》及《生命红上红E款两全保险（分红型）》，保额38000元。2017年6月10日王女士因疾病身故，其夫周先生在处理完王女士后事以后，打电话到富德生命人寿南宁中支进行理赔报案。南宁中支接到报案后，考虑到客户的实际情况，决定让理赔人员立即上门探视，同时为周先生详细讲解理赔所需要的材料，并协助收集理赔材料。
6月27日，周先生将材料收集齐全后致电富德生命人寿南宁中支理赔人员。当时室外风雨交加，理赔人员不顾恶劣的天气情况来到周先生家中收集理赔材料。6月29日该案件审批结案，周先生收到10万余元理赔款后，对富德生命人寿的服务质量及理赔的高效性赞不绝口。
一、富德生命“鑫享事成”问鼎“优秀创新保险产品”大奖
12月9日，由《每日经济新闻》主办的第七届金鼎奖颁奖典礼暨“2016金鼎之夜”在北京盛大召开，来自国家商务部、物资部、发改委以及金融行业的逾百位政商界权威人士共同参与。典礼上揭晓了第七届金鼎奖评选结果，“富德生命鑫享事成年金保险计划”以匠心独运的设计理念，及良好的客户体验荣获“优秀创新保险产品”大奖。
作为年度大型金融行业评选，“金鼎奖”评选在过去的七年中，凭借对金融业发展新趋势的关注与专注，一直获得业内各大金融机构的高度认可。据了解，本次评选由中国人民银行金融研究所、西南财经大学信托与理财研究所等权威学术机构及全国专业媒体共同评审，经过为期近三个月的两轮评选，最终包括银行、保险、信托、第三方理财、新金融在内的顶尖金融机构入围获奖。
“鑫享事成年金保险计划”是一款终身保障的全新费改年金保险产品，是富德生命2017开门红主打精品。据悉，该保险产品主险针对保险金的固定给付与产品功能的自主性有全新突破。相比市面上大部分养老保险，该产品的收益更确定更客观，预定利率可达4.025%（该预定利率指主险年金的定价利率，非整个产品组合的收益率）。值得注意的是，该保险产品还具有“豁免关爱”功能，在特点时期豁免续期保费，且保单利益不受影响。
“鑫享事成年金保险计划”凭借其创新的产品模式及出色的保障能力，一经上市便受到众多客户青睐。业内人士指出，该产品回报稳健，特别适合于养老规划和财产传承。一方面，通过固定的资金投入，将财富交给专业机构打理，省心有保障；另一方面，待年老收入骤减之时，仍可收获一笔稳定且不断增长的养老金。
此前，富德生命人寿品牌健康险“康健无忧”风靡市场，在2017年开门红之机，公司再次推出重拳产品，持续为客户提供优质服务。富德生命人寿相关负责人表示，公司通过“大产品战略”的推进，将围绕满足客户需求，继续打造高品质专业化、客户认可的口碑产品。
二、最后的孝心——富德生命人寿绍兴中支高效理赔
2017年2月27日，富德生命人寿绍兴中心支公司理赔部门再次接到了曾先生的感谢电话，感谢富德生命为他们一家送来的一份温暖和安慰。
原来在一个月前，曾先生的弟弟被发现在小区公园里死亡，得知这个噩耗后，曾先生和已经八旬的老母亲施女士都如晴天霹雳。人生之痛莫过于白发人送黑发人，而对于八十多岁的老母亲来说，除了丧子之痛的悲伤以外，现实的经济压力也使这个家庭未来的生活充满着不安全感。一些好事之人传言曾先生的弟弟是跳河自杀的，这更让曾先生一家雪上加霜。忍着巨大的悲痛，曾先生在整理弟弟的遗物时，无意间发现了一份富德生命的保单，怀着诸多疑问曾先生来到了绍兴中支柜面进行询问。
经核实曾先生的弟弟在我司购买了《富德生命理财五号两全保险（万能型）》，保费392000元，因超出中支理赔权限，接到报案后，中支机构理赔人员迅速将案件情况上报给了分公司，分公司领导高度重视，即刻安排理赔人员进行调查，理赔人员先后多次走访了当地派出所、社区居委会和多家医院，经过层层排查和分析，排除了曾先生弟弟自杀以及其他免责情形的可能。2017年2月24日，老母亲施女士正式提出理赔申请，经审核无误后，将465529.22元的理赔款迅速的打入了施女士的银行账户里，如此高效的理赔服务，让本以为理赔会拖延很长时间的曾先生也十分惊讶。同时，理赔人员及服务人员的热情服务态度让曾先生尤为满意，使其切切实实感受到了富德生命人寿对一切站在客户角度的态度。而这笔钱，也让老母亲晚年的养老有了最大的保障，给这位悲伤的母亲一丝丝心中的安慰。
为了表达自己的感激之情，曾先生亲自来到中支柜面，并送来了锦旗。曾先生说：“本来母亲想亲自过来的，但由于身体原因无法过来，只能由我来再次感谢，贵公司的产品真的非常好，理财与保障两不误”。
子欲养而亲不在，这是为人子女最大遗憾，人生最割舍不下的，便是自己最牵挂的人。当不幸发生的时候，为自己牵挂的人留下一份足够的保障，这也是每一位有担当的人应尽的义务。这一份最后的孝心，相信也能让逝者安息
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