互联网“社会场景被折叠”：我们都处在被“系统”异化的边缘《二》
在互联网改造一切的2010年代，一线城市的白领，特别是科技公司员工对此或许有所感受，对争分夺秒习以为常，并且发明了一系列自我调侃的职场“黑话”：996，007，白加黑，夜总会，社畜……..实际上，我们必须承认，岂止是外卖骑手，我们生活在大城市的绝大部分人，都在狂奔，同时也被“异化”着。小米成功之后，雷军曾经有一句话被广为传颂：“如果不是出身富贵家庭，忠诚和勤奋是你成就事业的唯一机会。” 这话没一丝鸡汤温度，却是无法反驳的真理。我们可以把雷军的话换一个说法就是：“如果不是出身富贵家庭，忠诚和勤奋于一个系统，是你成就事业的唯一机会。”坦率地讲，商业系统永远是追求最高效率的，它们的区别仅在于其社会价值能否Cove住“系统”异化人类个体之“恶”。如果说《摩登时代》和《美丽新世界》对命题上的展开还不够深入的话，《西部世界》则以一种石破天惊的方式，将这一命题揭示了出来。
《西部世界》是历史上第一部人类完全给人造人当配角的电影/电视剧。在一句热情洋溢的“Welcome to WestWorld”背后，是人性的恶在“系统”内被无限放大，其对社会价值的损害已经远远超过其产生的商业价值。此外，《西部世界》还在“科技使人异化”这一命题上进行了迄今为止最为深远的探索：因被反复杀戮而实现觉醒的人造人，最后在人格上超越了被异化得最严重的人类。双方获益的“无限游戏”。经济学家只考虑效率，而哲学家们则倾向于认为：资本主导的人类社会，是一种没有历史感的人类发展模式。它要求不断刺激人们的欲望而掩盖人们对自身价值的思考。哲学家让人仰之弥高，《困在系统》一文，很明显也是站在人本主义立场上去揭示问题，这也是其价值所在。然而，如果我们将视角由“个体视角”切换为“系统视角”，问题就会变得复杂起来。带有“恶”属性的系统，可以被砸烂吗？一般不能。如果“系统”是必须的，那么要将其效率定为多高，才会达到效率与人性化的最佳平衡？没有人知道。《困在系统》一文中的“系统”，显然与15年前那篇让史玉柱火冒三丈的《系统》不是一回事。实际上，该文是把之前两轮关于科技发展弊端的讨论，提升到了“系统”层面。
“系统”本质上就是有明确目标、追求效率组织。经过几十年的思辨，很多国人已经意识到：近代中国受西方列强欺侮，不是经济落后，不是文化落后，甚至不是因为武器落后，而是组织能力落后。实际上，“文化臻于极盛”（陈寅恪语）、大臣可以随便怼皇帝的北宋，也正是由于其组织力的软弱不堪，使其成为了无论在对外抗敌和还是对内建设方面，都是中国历史上最弱的统一王朝。上文提到，《困在系统》这篇并没有新闻热点支撑的文章，之所以引起如此大的社会关注，一个重要原因是引起了做着“中产梦”的互联网从业者对骑手基层群体的担忧。2016年，郝景芳的《北京折叠》获得第74届雨果奖最佳中短篇小说奖，仿佛就是一个时代的暗喻。这部获得科幻小说奖的作品，实际上是披着科幻的外衣，讲了一个不甘命运固化的内核。我们大可以把主人公——穿梭于三个空间的垃圾工老刀，看成是穿梭于城市大街小巷的骑手。
获得2020年奥斯卡最佳影片的韩国电影《寄生虫》，就是直接反映韩国人这一焦虑的优秀作品。实际上，很多韩国影迷认为，导演奉俊昊迄今的最佳作品并非《寄生虫》，而是在韩国阶层固化这一命题上表达得更为有力的寓言式电影——《雪国列车》。作为一部外国电影，《寄生虫》能够斩获奥斯卡最佳影片奖，与美国国内思想动态也密不可分。实际上，十多年以来，美国媒体已经掀起了多轮关于“阶层固化”的讨论。比如，在2011年9月17日美国的宪法日这一天，数千名美国群众，跑到美国的金融中心——纽约曼哈顿的华尔街上，拉起大旗，高喊口号：“我们是美国99%的民众，但国家财富却被那1%的人所占据。”这场“占领华尔街”运动，后来席卷了美国847个城市。在运动爆发之后，CNN就做过一个统计：在2010年，计入通货膨胀因素，美国中产阶级的收入比2000年下降了7%，几乎与1990年持平。有15.1%的美国人口生活在贫困状态，有近5000万美国人没有医疗保险。
一、上海宝付为互联网保险交易场景设计定制化解决方案
上海宝付为互联网保险交易场景设计定制化解决方案。现阶段，互联网技术已成为重构金融产业格局的驱动力，保险不仅是最有潜力的市场之一，也是各路巨头争夺的最新战场。截至2017年，互联网巨头BATJ、新浪、苏宁已入股了12家拥有相关保险牌照的公司，其中，蚂蚁金服一举囊括6家，涵盖了寿险、财险、中介、香港保险牌照;腾讯入股众安在线与和泰人寿，并上线微保平台;京东正在筹备财险公司，且与多家险企建立了合作关系。日前，保监会又先后发布公告，批准美团、货车帮、中国电信获得保险经纪业务牌照，一时间成为业内现象级事件。
此外，互联网保险也越来越受到业界和资本的青睐，吸引着包括上市公司、私募股权基金等资本的热捧。3月12日，国内首支互联网保险产业投资基金——中互保(宁波)产业基金正式成立，总规模为20亿元，是目前国内资金募集规模最大、专业化程度最高的互联网保险专项产业基金。资料显示，该项基金主要布局于持牌互联网保险公司、持牌互联网保险中介机构、保险科技公司等互联网保险生态圈公司，预计将投资超过30个以上互联网保险相关企业，带动保险产业相关投资超200亿元。
在互联网巨头和各路资本的助推下，国内互联网保险产业随之迅速成长。根据中国保险行业协会公布的数据，2017年上半年，互联网保险保费收入达到1248.3亿元，预计全年可以达到2496.6亿元，较2012年实现了20余倍的增长。不过，从整体来看，保险公司在业务高速增长的同时，也带来财务管理、保费收取滞后、保费在中介机构积压催交困难、逐笔收费对账等难题。因此，若要让整个行业保持良性、可持续性的发展，还需大力支持保险机构运用互联网、云计算等现代科技手段，进一步深化与第三方支付公司的合作层次，加速保险产品、服务、交易、经营管理模式的创新，从而有效提升资金支付及理赔效率。
作为最早进军互联网保险领域的第三方支付企业之一，宝付已在保险行业积累了丰富的经验，始终致力于以安全、专业、优质的服务体系为各大商户创造便捷的支付体验与全面的资金保障。
近年来，公司通过充分的市场调研，推出了收款、付款、账户管理类产品，并针对保险行业的支付需求与交易场景设计定制化解决方案。
以“委托付款”场景为例，保险公司可将理赔资金代付信息发送给宝付，宝付按要求把资金支付给保险受益人，同时直接将代付结果信息返回至保险公司，满足保险平台资金结算与流转的需求。
二、招商银行重庆分行： 金融场景化赋能实体 科技智能化添彩生活
8月26日至29日，来自世界各地的重要嘉宾和顶级科技企业再度齐聚山城，共享2019中国国际智能产业博览会（以下简称智博会）盛会。智博会在推动重庆大数据、智能化高质量发展的同时，也引领着我市银行业科技创新发展的方向。
“我们将围绕‘金融科技银行’定位，为地方经济赋能，为开启美好生活添彩。”招商银行重庆分行负责人表示，近年来，招行紧扣十九大报告中对加快建设创新型国家作出的战略部署，加快推进金融科技创新，努力打造金融科技银行，以科技敏捷带动业务敏捷，以信息技术变革引领银行转型再造，为客户提供更加安全、便捷、普惠的金融服务。
科技引擎，高质量发展开新篇
随着大数据、区块链、人工智能等创新技术的高速发展和不断渗透，金融科技已经成为全球金融行业发展的引擎。在金融科技飞速发展的当下, 招商银行顺势而为，开启金融科技银行的战略布局。
其实早在2017年，招商银行总行就正式提出“金融科技银行”定位，确立了“网络化、数据化、智能化”的整体规划，把科技作为转型下半场的动力。2018年，总行加大投入，设置了20亿元的FinTech项目专项基金，大力推动金融科技创新。
招商银行重庆分行迅速反应，积极推行金融科技银行发展战略，确立了“外拓场景，内建平台，流量经营”的核心思想，大力探索科技赋能金融之道。为有效推进金融科技银行的建设进程，分行成立了以分行行长为主任、副行长为副主任、各部门负责人任委员的金融科技管理委员会，全面落实和推动分行金融科技工作。
“由于明确了科技金融创新驱动的重要性，分行上下众志成城，有力地推动了分行的高质量发展。”据该行相关负责人介绍，该行研发的 “电子税务局”项目在2019重庆金融系统劳动竞赛“五小”创新赛中荣获一等奖。“重庆市出租车扫码支付项目”“基于容器技术的金融私有云及大数据创新平台项目”荣获重庆市银联杯金融科技青创季总决赛“青创工作室”称号。
解决痛点，高品质赋能拓新局
解决企业的痛点难点，用优质服务赋能客户，是招商银行启动金融科技战略的执着初心。
为解决纳税人申报缴纳车购税问题，招行重庆分行积极作为。今年3月20日，“电子税务局”、招行APP和企业APP三方率先实现无缝对接，该系统将招商银行企业端支付、自然人大额支付植入到电子税务局的支付环节，纳税人在系统内就能实现移动端申报、缴纳车购税，有效解决了支付限额、线下排队、往返跑等难题，真正实现了纳税人“掌上办、随时办、便利办”“无限额、无费用”的全线上移动办税新模式。同时，分行还通过招商银行公司结算账户代收代征车购税，有效避免了部分汽车经销商通过个人结算账户代缴车购税所存在资金被挪盗、个人账户被反洗钱监控、违反财务制度等风险。
为解决企业开户办理的实际问题，今年3月31日，由市政府办公厅牵头，联合市场监管局、税务局、公安局、银行四家单位设计建设的《企业开办服务平台》成功上线，招行重庆分行作为本地首家上线的股份制银行，再次抢得先机，也为企业奉上一份新福利。据介绍，企业只需通过重庆市网上税务局平台与招商银行“线上开户”系统直连，就能办理相关业务，有效解决了新办纳税企业在税务局和银行之间来回跑路的现状，真正实现纳税开户，线上一键直达，极大提高了企业的办事效率。
为解决小微企业在政府采购市场贷款难的问题，缓解小微企业的燃眉之急，招行重庆分行特地量身定制了“政采贷”这款贷款产品，有效赶走挡在小微企业面前资金不够、周转不灵的“拦路虎”，深受这些小微企业的喜爱。“‘政采贷’能有效帮助我们贷到履行政府采购合同所需支付的款项”，一小微企业法人深有感触地说，现在融资不再难了、手续很简便、审批也快捷了。
特别值得一提的是，招商银行推出的票据大管家“在线贴现”，立足票据全流程一体化，可及时完美的解决了企业的融资实效性问题，让客户享受到五星级服务的体验。据不完全统计，截止今年7月底，重庆分行票据大管家平台在线贴现业务量达51.23亿元。
“金融科技创新不断在改变着我们的服务方式，但落脚点仍将是为更多的客户提供高品质的服务、帮助他们更好地发展。”招行重庆分行相关负责人表示，下一步，重庆分行将继续秉承创新理念，依托数据化运营，不断满足客户需求，努力开拓银企共赢的新局面。
推进“智慧+”，高智能场景添新彩
消费者在医院的药房或药店买药，竟可以追溯到药品的来源？车主开车出行，能提前知晓目的地附近停车场有无空余车位？学生交学费、食堂餐费、医保缴费可以一键搞定？这些涉及百姓医、食、住、行各方面看似不可能的事情，现已在招行智慧平台上逐一变成现实。
据介绍，近年来招行重庆分行积极推进“智慧+”建设，针对人们生活的各个场景，形成了涵盖医疗、教育、政务、出行、生活等各类场景的智慧系项目。
重拳出击“智慧医疗”。招商银行把医疗领域作为重中之重，“智慧医疗”方案从客户需求出发，在银行同业首推“互联网+金融+医疗”的医疗金融服务系统，达成多主题、多产品、多平台全面整合，被业界誉为目前银行同业产品线最全面、线上化程度最高的产品体系。“以前看病挂号，天不亮就要准备出门，好不容易等我到了，想挂的号却没了，后来用了招商银行客户端，可以在线挂号，方便多了”，市民刘波说。
深度聚焦“智慧出行”。招商银行重庆分行与市内公交系统达成合作，通过重点聚焦FinTech在智慧出行的应用，研发出扫码乘公交、智慧停车、出租车移动支付等服务功能，通过手机APP，山城市民便可享受到“智慧出行”的便利。
全面发力“智慧教育”。2017 年11月，招商银行研发推出了“缴费云平台”产品，将党费、食堂餐费、医保缴费、学费等缴费场景接入招商银行手机银行APP，实现线上“云缴费”。国内一家985重点大学推广该缴费云平台产品，在短短10天内，就完成了近4000笔医疗保险费的收缴。
升级打造“智慧旅游”。招商银行通过对餐厅软硬件升级改造，实现手机扫码用餐。招商银行还打通电子票务通道，实现线上购票、线下验票核销、票款入账等一条龙服务，为景区管理提供极大便利，提升游客景区体验，真正实现“智慧旅游”。
“坚持科技引领，打造最佳客户体验银行，一直是我们追求的目标。” 招商银行重庆分行相关负责人表示，未来，他们将继续以服务和创新为基础，以金融科技为核心引擎，打造“智慧+”产品体系，绘就智慧生活美好画卷。
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