保障业务合规，防范金融风险，提高服务质量，解决客户难题，一直都是交行重庆渝中支行经营中致力所为，该行坚持合规防控与暖心服务并行发展，秉承着“一个交行，一个客户”的理念，努力做好广大客户的金融“小管家”。
合规开户，普及金融知识
近年来，许多不法份子通过银行账户实行电信诈骗、非法集资、逃税骗税等违法行为。为了加强账户管理和后续防控措施，该行除了在厅堂积极宣讲外，还通过企业行、校园行等方式渗透宣传金融知识。
同时，面对新开公司账户，支行工作人员通过开前检测、数据排查等方式，对法人是否注册多家公司，交叉任职等情况进行重点筛查，再结合上门实地核实，从源头上堵截虚假开户等违法行为，完善对公账户前后端统一管理，有效杜绝账户管理风险。
上门服务，贴心行员获赞
小谭是交行重庆渝中支行下辖学田湾支行客户经理，近日小谭接到客户戴婆婆的电话，戴婆婆表示，自己刚做了一个腰椎手术，才出院不久，没法出门，老伴身体不好，也在家休养，子女不在身边，但需要将自己卡上的钱转到老伴卡上急用，只有联系上自己在交行的客户经理小谭。
小谭得知此事后，立即将情况汇报给网点佟主任，二人当天下午便按照应急处理流程，带上移动手持终端来到戴婆婆家里，为老人签约手机银行。在工作人员的指导下，戴婆婆不仅完成了转账，还学会了手机银行的一些基本功能，戴婆婆说道：“现在科技发展太快了，感谢你们，以后转账、购买理财就更方便了，为交行手动点赞！”
一、交行电子回单为银企对接降本增效
近年来，随着大型集团企业资金集中管理工作的开展，集团公司对下属企业的资金收付管控力度越来越高，需要处理大量的收、付业务回单，使得回单打印、传递、核对等工作量日益增加。为畅通银企对接，优化营商环境，发挥银行在企业发展中的金融支撑作用，交通银行推出了电子回单产品，该产品的上线进一步为企业保管、查询和调阅银行回单提高了效率、降低了成本。
据了解，交通银行电子回单产品是通过银企直连将具有电子签名的电子回单发送给企业，电子回单文件包含了回单编号、会计流水号、企业凭证编号等唯一性标识信息。交通银行电子回单产品具备以下优点：一是无缝对接，自动记账。电子回单与企业内部的ERP系统相结合，企业收到电子回单后，将电子回单文件名中的唯一性标识信息与ERP系统中的银行明细账等进行配对，配对成功后即可自动形成电子记账凭证附件超链接，从而实现ERP系统自动记账。二是集中处理，降本增效。所有环节全部通过ERP系统完成，无需人工操作粘贴记账凭证，让企业相关工作人员从机械化的工作中解脱出来，通过全面电子化、集中化自动处理财务记账，借助创新数据挖掘，动态整合信息，更能及时给企业经营者提供决策支持，提升工作质效。
据交行重庆市分行相关工作人员介绍，交通银行积极发挥综合化、国际化优势，依托大行平台和技术优势，结合企业经营难点、痛点，不断推出具有市场针对性的金融产品和服务，为企业发展提供“交行解决方案”。交行重庆市分行作为百年交行在渝分支机构，始终坚持贯彻金融反哺实业的政策指引，不断摸排企业面临的实际难题，加大金融科技创新力度，针对企业发展需求提供专业、高效的金融解决方案，为银企对接降本增效，为优化区域营商环境贡献“交行力量”。
二、交行北部新区支行：缩短客户距离，开展上门服务
近日，交通银行重庆北部新区支行组织多位员工前往某广告公司上门统一开立工资卡，开展工资代发业务。主动的上门服务，让客户对交行重庆市分行的服务好感度、认可度、满意度得到了提升。
据了解，当天集中办理工资卡的人数三十多人，该行多名员工通过激活、签约、讲解等多个环节的操作配合，总用时不到两个小时，便完成了全员的办理和激活。
在业务办理过程中，该行工作人员积极普及借记卡相关功能，并指导客户办理使用手机银行和云闪付等线上工具，同时还详细介绍了包括跨行转账、银信通、特色理财等业务，得到了客户的一致好评。
据交行重庆北部新区支行相关负责人介绍，银行卡部分功能是需要用户进行学习的，但因为没有合适的契机，使得大部分用户基本上仅使用存取款功能，无法获得银行科技进步所带来的相关便利。借着支行上门开展代发业务的契机，对客户的相关知识进行普及，给客户带来便利性的同时，也能够提高今后厅堂办理业务的效率。交通银行重庆市分行一直以来践行着国有大行的责任担当，也秉承着“服务优先”的经营理念，为广大客户带来最优质的服务。
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