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用友CEO王文京:互联网化本质是商业创新

erjian2022-05-31104

  有时候,曾经的成功往往会成为历史转折时期的包袱。

  作为管理软件时代中国最成功的企业,用友和他的客户一样,近几年来面临着互联网的全面冲击。用友作为软件公司,曾被归为“传统产业”。而用友多年积累的220万企业客户也多属于传统行业。

  面对移动互联网,用友要考虑自身的转型,还要考虑帮助客户转型。几年的摸索,一年多的静思,从2014年下半年开始,用友突然开足火力、加速向互联网转型,并于今年1月将上市公司的名字从“用友软件”更名为“用友网络”。

  用友创始人王文京,在业界给人的印象一向非常平稳、低调、内敛,但在这一次转型中也放出狠话:“宁可死在互联网化的路上,也不要在传统世界里活着。”为什么如此大决心的转型,产业正在发生什么样的变化?《中国经营报》记者采访了用友网络科技股份有限公司董事长兼CEO王文京。

  2B的互联网应用已经成为新的焦点

  《中国经营报》:几年前用友就开始探索向互联网的转型。但是,从去年下半年开始,用友突然加速了这种转型的速度,连续成立几个互联网业务的子公司,包括在7月份刚成立的用友超客。2014年到底发生了什么,让你下定决心提速转型?

  王文京:确实,过去几年我们一直在云服务、企业互联网应用等领域探索。为什么从2014年年中加速转型,这里有三个因素。

  第一是产业本身的发展,中国乃至全球,2B(面向企业)的互联网应用服务成为新的趋势。之前,互联网的重点是2C(面向个人消费者),个人消费者层面发展特别快,但最近两年2B慢慢成为新的重点,酝酿了更大的市场机遇。中国企业技术进步也好、转型升级也好,都把互联网化作为重要的实现路径,所以企业互联网化现在成为大势所趋。也就是产业趋势和客户需求的变化。

  第二,用友自身战略的重新确定。通过几年的探索,特别是战略部门集中研究、设计新阶段的发展战略,用友把新阶段发展战略明晰了,包括顶层设计也确定好,从前一个探索阶段进入到战略实施推进阶段。

  第三就是用友做了二十多年企业应用,我们所在企业服务市场建立的基础,实际上为我们走企业互联网业务发挥了重要的作用,这是用友独特资源,也是新成立一家做企业互联网公司所不具备的。

  2014年年中,我们确定战略和新阶段使命,就是服务于中国企业互联网化转型,具体战略方案,就是在原来企业软件基础上发展企业互联网服务和互联网金融。

  《中国经营报》:企业互联网化是趋势,但中国当前经济下行,你认为企业舍得在互联网化方面投资吗?

  王文京:从宏观经济的角度看,它反倒会促进企业加速转型,促进企业加快和加大在互联网的投入。因为对很多企业来讲如果再走老路就是没有出路。必须转型,那么转型的路径之一就是互联网化,所以我认为总体来讲,对我们领域的业务发展是促进和拉动的。

  我们做过详细的市场调研可以证明这一点。现在有80%的企业认清互联网化是一个必须的转型方向,其中10%已经很明确知道自己该怎么做,70%的企业还不知道该怎么做,但有计划去做。

  《中国经营报》:你能分析一下,企业互联网化转型最理想的状态是什么?

  王文京:大家会从技术角度看这个问题,大数据、移动互联网等,那只是一个技术纬度。

  而企业互联网化的本质,实际是带来企业的商业创新,而企业商业创新主要体现四个方面:1。真正促进企业从原来的产品导向转向客户导向,以客户为中心;2。促进企业内部组织更加扁平、更加能够激发基层员工和团队的创新积极性,而不是原来从上到下科层制的金字塔模型;3。企业运行模式上,从流程驱动转为数据驱动;4。从原来企业延时运行变成实时运行,即所谓的实时企业。

  以上四点是企业互联网化真正带给企业的改变和价值。如果这四个方面做好,企业商业创新就实现了,很大程度也就实现了企业经营到运营升级发展,这是企业互联网化真正目标和价值。

  用友的自我互联网化变革

  《中国经营报》:从全球的趋势来看,软件曾经是非常辉煌的一个产业,也成就了很多著名的公司。但,近些年传统软件企业集体下滑。你怎么看这个趋势?软件真的会在互联网的冲击下消失吗?

  王文京:这里跟市场结构变化有关系,越来越多的客户需求通过互联网服务来实现,要用新的方式提供和满足需求。所以传统形态的收入增速可能会下来,甚至会下滑,但是并不代表这个市场不需要了。

  比如CRM(客户关系管理软件)领域,可能软件包的增速不会很高,但基于移动互联网的CRM应用会高速增长。对于软件企业来说,我认为软件形态本身不会消失,会长期存在,特别是高端和中端市场,而且软件经营改变效率空间仍然存在。当然软件产品和技术必须升级,软件产品本身要适应现代企业互联网需要,叫“软件+”。

  《中国经营报》:用友在财务软件、管理软件时代都是成功的,现在走向第三个阶段,全面向互联网转型。其实在IT产业的转折点,过去成功的企业往往很难迈过这个坎,历史可能成为包袱。你在帮助客户转型互联网的同时,自身的互联网转型如何实现?

  王文京:用友每年都会有一个重要的活动叫“夏令营”,2014年夏令营的主题是“全面进军企业互联网化”。那个会上把用友新时期战略发展方向明确了,并向所有高管传达,同时要求各个单元从软件产品到互联网服务、以及金融业务,全面战略提速。

  用友的转型是三个方面:一是实现软件互联网化,其实是传统的软件业务升级到“软件+”;二是企业互联网服务,以互联网应用和互联网运营的模式服务于企业的应用需求;三是互联网金融服务的战略布局,这是基于传统企业的服务延伸到新的业务领域。这三个方面齐头并进,共同打造企业互联网商业生态。

  其实,无论是当初创业还是现在的转型,我认为最重要的一点,就是要从客户价值出发,以这个为本,从这里出发还得回到这里。无论你是什么样创新,如果不能给客户带来价值的话,我认为这样创新哪怕形象很潮流、很新颖,最后也很难存活下去。所以坚持以创造客户价值为本,这可能是业务创新出发点。

  《中国经营报》:从软件到互联网的转变并不容易,这三个层面具体如何实现?

  王文京:具体讲,软件互联网化体现在三个层面,即产品的互联网化、业务的互联网化和技术架构的互联网化。也就是说用友所有的产品都将面向互联网化进行设计,用友的业务运营也采用互联网企业的运营模式,技术架构的互联网化意味着用友整体的技术架构将向互联网架构、移动互联网架构转变。

  企业互联网服务有两方面,一个是SaaS服务,一个是企业互联网运营服务。这块对于用友来说是全新的、完全以互联网的方式运行的业务。

  与互联网在竞争中学习

  《中国经营报》:进入互联网行业就要用互联网行业的玩法。比如互联网行业很重要的模式是“免费”,用友怎么看?

  王文京:我们的产品有免费试用期,但是基本模式还是收费。我们研究过,2B服务跟2C很大的差别,2C大家的习惯思维就是免费,2B业务做的成功的都是收费而不是免费。在SaaS服务领域,产品首先要有客户价值,有价值的东西企业客户是愿意付费的,而且新的云服务的模式成本很低,他们很容易接受。企业客户有一种认识,他认为免费就是免责,如果完全免费,他会不放心。互联网应用的商业模式,比原来购买软件的成本低很多。

  《中国经营报》:现在SaaS领域创业企业很多,投资也很热。但跟2C的互联网业务创业有一个相似点,大家都在小切口的、杀手级的应用,这才有颠覆市场的机会。用友寻找哪些杀手级应用切入市场?

用友CEO王文京:互联网化本质是商业创新

  王文京:我们确定“4+1”战略,其实就是聚焦于基于云服务的几个杀手级应用,比如财务服务、人力服务、互联网营销、社交协同,都是属于客户规模量特别大,而且是企业的刚需。其实你也可以注意到,很多创业企业也选择这几个方向,投资人也看重这些方向。

  现在有点像我们当年做财务软件的时候,大大小小的竞争者非常多,群雄争霸的格局。在这种格局下,我们必须确定几个方向聚焦,聚焦是为了把它做强。对我们来讲市场空间很大,只不过我们相比其他互联网公司开始的晚一点,但是我们有企业客户的基础,有信心追赶、超越过去。

  《中国经营报》:很多以前做2C业务的互联网企业开始进入2B的业务,他们天生就是互联网公司,更懂得互联网的玩法,会对你们有威胁吗?

  王文京:这个竞争一定会有,所以就是拼大家的功力。面对他们的竞争,用友需要加强的就是怎么按照互联网业务的特性、业务模式、组织模式去调整,适应互联网发展的规律。比如速度,以前做ERP半年一个版本,现在做互联网应用可能一周、两周一个版本,速度完全不一样。

  再比如,以前都是大团队,现在都要改成小团队,快速灵活。还有就是激励机制,针对互联网创新业务单元,配合互联网业务发展建立针对团队的激励机制,像新建立互联网服务专业公司,核心团队的持股都会在25%以上。让骨干员工充分参与企业的创业、成长,包括共享企业成长后的价值。当然,对软件业务板块的一些公司机构,激励上也在不断发展。

  此外,用友与竞争对手相比,有两个差别:一是我们做企业服务多年积累的基础和资源,一定在我们做企业互联网服务里边发挥重要的作用,这并不是新创立的企业或者2C进入领域短时间内能够形成的;第二就是横向整合,因为现在一些创业公司做单个应用比较多,用友能把多项企业互联网服务、互联网金融服务、企业软件融合起来共同服务客户,这种融合、整合的优势我想有很多竞争企业不具备的。

  深度 老兵新战

  “宁可死在互联网化的路上,也不要在传统世界里活着。今年,黄金时代在我们面前,而不在我们背后。”这句话从王文京的嘴里说出,似乎与他一惯的风格并不相符。

  有人说他稳重、低调、内敛,也有人说他“中庸”。在对外讲话时,他总是谨慎有余,“故事”讲的也不是那么跌宕起伏,抓人眼球。但就是这样一个看似稳重、讲话“中庸”的人,内心的激情也被互联网点燃,要跳海一试。

  经历了财务软件创业成功,经历了向管理软件转型成功,王文京对于互联网带来的危机感依然强烈。早几年他曾经说过一句话:“产业浪潮一浪接一浪,新浪潮来了,如果你不跟上,无论你在上一个浪潮如何成功,都会在新浪潮中没落。”

  身处在IT行业,最大的特点就是行业的快速变化,不断洗刷着一批又一批的企业。作为软件业的龙头,在互联网的浪潮中很容易被拍在沙滩上。

  互联网最早冲击了2C的行业,对2B的行业影响要晚一些。在2010年,已经预感到冲击来临的王文京也跟随潮流,提出了云计算的战略,同时开始了很多新业务的探索。但不可否认,那时,王更多的想法就是探索,试一试,并没有清晰的战略方向。在2013年之后,用友的动作放缓,王文京似乎也开始沉默,很长一段时间没有接受记者们的采访。据熟悉用友的人讲,他是要沉下来,把战略想清楚。

  沉默之后就是爆发。

  在2014年下半年开始,用友发生了一系列的变化,不断拓展互联网新业务:拿到虚拟运营商牌照后,成立用友通信,看上去与用友的传统业务并不相关。获得支付牌照,成立畅捷支付公司做支付业务。随后又成立友金所,专门做理财业务。

  在拓展一系列互联网新业务之后,2015年1月用友将上市公司更名为“用友网络”。

  除了一系列的新业务,王文京还对传统软件业务进行大手笔改造,从技术架构到产品销售模式,都向“软件+”升级。

  向奇汉,是用友集团原高管,曾任用友上市公司执行总裁,在软件领域打拼过二十年,带领过一年几十亿销售规模的业务。在用友转型时期,他被“清零”,带领一只团队出来创业,成为用友超客公司的CEO。

  60后向奇汉告诉记者,现在他的团队里,产品经理都是90后,他们可能对企业客户缺乏了解,但他们更懂互联网,所以产品开发一定以他们为主。“早期开发的时候,会有很多冲突。以前我们做软件,强调权限和流程,互联网设计不拘泥于传统对他的约束。”

  王文京称向奇汉是“老兵新战”。其实,面对这一次的转型,同为60后的王文京又何尝不是“老兵新战”?老牌软件企业用友不也是“老兵新战”?

  王文京告诉记者,用友集团内部的干部结构也在年轻化,70后、80后的比重在增加,“我相信很快也会有90后。年轻的主管带来很多新的东西,比如他们更直接,更行动主义,对用友的发展都有积极的意义。”

  老板秘籍

  1转型最重要的一点

  无论是当初创业还是现在的转型,我认为最重要的一点,就是要从客户价值出发,以这个为本,从这里出发还得回到这里。所以坚持以创造客户价值为本,这可能是业务创新出发点。

  2企业互联网化的本质

  企业互联网化的本质是带来企业的商业创新,主要体现四个方面:1。真正促进企业从原来的产品导向转向客户导向,以客户为中心;2。促进企业内部组织更加扁平、更加能够激发基层员工和团队的创新积极性,而不是原来从上到下科层制的金字塔模型;3。企业运行模式上,从流程驱动转为数据驱动;4。从原来企业延时运行变成实时运行,即所谓的实时企业。这四点是企业互联网化真正带给企业的改变和价值。

  3软件产品和技术必须升级

  越来越多的客户需求通过互联网服务来实现,要用新的方式提供和满足需求。所以传统形态的收入增速可能会下滑,但是并不代表这个市场不需要了。我认为软件形态本身不会消失,会长期存在,特别是高端和中端市场,当然软件产品和技术必须升级,软件产品本身要适应现代企业互联网需要,叫“软件+”。

一、金融的本质以及实操~终南山范虎

  何为金融?金融的本质是什么?金融整体模式总纲以及衍生

  金融的本质是为了实体经济服务(2018终南山范虎)

  一、金融的本质其实就是三句话:

  A、为有钱人理财-这告诉了你钱从哪里来,为缺钱人融资-这告诉了你钱往哪里去;

  B、信用:国家叫信用民间叫个人诚信或者声望,不过是获取资本的一个基础;b、杠杆:不过是放大本金、也就顺应的放大亏损或增加收益、c风险:项目本身立项的潜在风险或者运行过程中,实操上的市场环境变化或者人为干预不当、以及风险处置措施和方法不当造成失败,故名:融的本质就三个词“信用”、“杠杆”、“风险”;而风险是潜在的未暴露不叫风险,而风险的规避在于项目的顶层设计。

  C、金融就是服务业,它并不是一个孤立的行业,它的本质的服务于实体经济,金融如果不为实体经济服务,它就是毫无意义的泡沫最终将破灭。从在这个意义上讲,金融业就是服务业,做好了服务就做好了金融。

  二、金融的本质立足点是实体经济,那么基业常青在于顶层的设计以及项目本身的选择:立足为实、脱离为虚,夯实长青、务虚必垮;怎么才能虚实结合、更高效的运用方法、规避各类风险?这才是获取更大化稳健收益的前提保障,这才是金融常青的本质,这才是西方金融史、和中国金融史的本来面目。放在全球就叫国际金融,而国际金融的本质就是一群高智商的骗子哄着低智商的金子、一群专业的骗子哄着非专业的银子、一群资本家剥削者一群奴隶干活,其实金融就是一门古老而又不创新的行骗之学,那么如何常青又不干活呢?这就要运用到国际社会、中国社会主要意识形态、政策、趋势设计项目,运用各种手段保持充沛的现金流,并及时锁定货币购买力、并能产生源源不断的新增现金流锁定购买力,不断地产生现金流不断地锁定购买力

  三、实践有效方法论,a 、中国社会主要的发展三部曲1988-2018基本上是现在从农耕文化到今日的农业生产现代化,

  b、、1998-2008中国社会开启的是工业生产,设备需要购买、原料需要购买、周转资金需求共同造就了资金需求,而国家资本主义和民族资本主义欠缺不足,衍生了民间金融又弥补了不足故出现了民间金融盛世,解决了国家发展的需求,也亦是民间资本的没落,因为工业生产转型到工业文明,过剩落后的生产升级走向工业文明更加高端化、精细化、附加值高的产业形态,又回归到国家高度,民间金融不过是国家的贡献者或者牺牲品或者试验品;

  c、1998-2008-2012国内完成工业生产和工业文明的全部过程,由2012年国家开始转型提出扩大内需、刺激消费化解国内产各行业出现的产能,一直到2015年仍未解决,国家需要钱阉割了中产、反腐结束了各级富豪官吏,国家转型之路-一带一路化解中国工业化带来的产能过剩、设备过剩、技术过剩、甚至资金过剩,走出了陆上丝绸之路,而这个阶段基本上没有中小微企或者个体户啥事,只与国企、央企、国家资本、民族资本有关系,尤其在1988-2012敢于大胆放手一搏、敢于负债的都是王者,2012国家经济转型到今天,消灭了大胆敢借的狂徒、消灭了无知的赌徒、尤其是国内实体崩盘延伸至民间金融全业链崩盘,只是时间推演的快慢而已,大量失业出现,就出现了资本主义币元经济特征以及大量的失业率,纯务虚主义、人骗人、鬼片鬼,各类虚拟非法金融衍生品、各类的微商、各类的“风投=疯徒”、各类的互联网创业、各类的高科技衍生业、各类的骗、各类传销直销产业、各类风险红色通告2016-2018化解过剩危政策“三去一降”优化过剩各产业,国有各级金融监管、处置红色进入待命处置状态,所以你看到的各类民企、中小微企、各类个体户垮是很正常的,大量的失业是很正常的、民间金融崩盘是很正常的。。。听着改革开放40年,参与过、践行过1998-2012两个有意思的时代(1998到2007倒买倒卖加放贷、2007互联网加放贷、直至2012年正式修心养慧、悟道)而这个过程我在修行、修心、修定、修止,啥也没干房子给予滋养)能否以今日的情怀重温昨日的旧故,我想我们还是记得的好。

  乱世丛生,中国的机会再次出现,然而重大机会依然不离开以下四项一、外汇二、大宗商品三、股票四、债券不同时期只是名称不一样而已,上述过程叫新中国现代金融史亦是发展史,当然中国自先秦时期的金融、秦汉时期、三国魏晋南北朝时期、隋唐五代时期、两宋时期、辽夏金时期、元代、明代、清代前期后期、北洋政府时期、南京政府前十年、抗日战争时期、南京政府终结时期、新中国建立和国民经济恢复时期、一五"计划建设时期、大跃进及调整时期、文革时期、拨乱反正时期、迎接金融业的持续发展时期、以及新中国个时期的金融政策思想全部结点,

  四、我们以饶宗颐先生目录学,以黄仁宇先生数字目录学为纲要,结合所有数据总结概括一一剥开我们过近21年实践的有效方法和战绩,来论剖析、决策当下的乱世丛生出现的重大机会,我们干啥?我们具备什么条件,我们能不能永胜前践,方法论如下:

  A、外汇

  B、大宗商品

  C、股票

  D、债券

二、金融本质不光是价值

  金融的本质就是资金的融通,它不光是价值的发现者,还必须是财富的守护者,金融的终极目标就是要服务客户,服务实体经济。因此,新技术的出现,包括人工智能、区块链技术等,在风控环节可以帮助降低信息不对称,提升风险防控能力,在定价环节可以使得金融产品价格,更容易为客户接受,在销售环节可以降低销售成本让利客户,在金融服务便利性、公平性方面,可以使得金融服务更加便捷,更容易获得。

  近年来,在技术进步、金融深化、客户群体变化等一系列因素的综合影响下,中国的互联网金融得到了快速发展,在促进普惠金融发展、提升金融服务质量和效率、满足多元化投融资需求等方面发挥了积极作用,展现出了很大的市场空间和发展潜力。互联网金融在为金融业发展注入活力的同时,也对我们的金融管理带来了新的挑战。

  通过有色金融诚信化的工作精神和服务方式,为有色金属矿业及能源业全产业供应链打造健康的资金生态圈,为个人和家庭提供幸福、健康、安全的生活理财模式。有色金融以“专业成就价值”作为公司的核心价值观,6月吙动进行中。

三、刘雁南:服务应用层 注重金融本质

  刘雁南领导美利金融再次聚焦消费金融资产端,回归金融本质,专注消费金融应用层细分市场,对于已经非常拥挤的应用层,刘雁南有自己的考量。虽然已经非常拥挤,但是,应用层的外延最为广泛,各类产品的呈现形式更加多样化,可选择的机会也更多,创新机会存在于应用层。未来在应用层进行创新的互联网金融公司会更多,产品也将更多样化。可以从五个维度去加以分析。

  第一,频次;第二,粘性;刘雁南说自己习惯于把这两点放在一起去谈,互联网金融公司具有非常强的互联网属性,而互联网用户的特点之一就是转移成本普遍较低,也就是说,如果用户的频次和粘性很差,那就说明,一、这个用户其实并不完全是你的,二、这个互联网金融公司的商业模式的可被复制程度很高,可持续发展受到严重影响。刘雁南认为第三是规模;一家互联网金融公司的商业模式其实是表达了他的目标市场和目标用户,而投资人一般都会追求超额回报,那这就在考验互联网金融公司迅速复制商业模式的能力,通过商业模式做大市场,获取更多用户,产生更大的规模效应。第四,非标准程度;标准化和专业化程度高的行业,互联网公司基本不喜欢做。刘雁南理解,进入这些非标准化程度高的的行业可以有很大的发展空间。第五,链条;链条越长的行业,对于一家创业公司切入市场领域的机会或者角度就越多,那这就意味着创造市场价值的可能性越大。

  刘雁南介绍,他在经过慎重的思考后,选择了非标准化程度高、链条长的一个方向,因为巨头做不了非标准专业化,而链条越长对于创业公司来说意味着切入市场的机会和角度越多。这个方向就是频次高、粘性大的个人消费贷款。

  刘雁南对市场的敏锐分析以及他优秀的管理才能得到多个领域资深从业人士的高度评价。领沨资本创始合伙人马宁曾在谈起缘何投资刘雁南新创平台美利金融时表示,之所以投资美利金融,是认为美利金融团队非常有执行力、非常有理想,又很注重风险控制,做消费信贷的时候,实际上最重要的就是风险控制,一是进行场景控制,要抓住场景,第二要有一定数据分析,第三要有一整套风险管控模型。

  据悉,高瓴资本张磊曾在投资刘雁南之后说:“我只投有伟大格局观的创业者”。刘雁南对市场的洞悉具有自己独特的见解,这也他屡获资本市场认可的原因之一。

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