精明强干的庄女士经营着一家轮胎店，经过多年的打拼也小有积蓄。庄女士平日里对理财颇有研究，她对保险也是相当认同，自2011年开始为自己和家人在富德生命人寿购买了近20份保险，也于15年升级成为了富德生命人寿的VIP客户。
随着年龄的增长，庄女士越来越感受到重疾险的重要性，在原有5万元附加定期重疾的情况下又于今年2月7日购买了20万元的康健无忧重疾险，也不知是幸运还是不幸，庄女士在二月下旬出现了回缩血涕，一开始自己也没重视以为只是鼻炎，再加上生意忙一直也没抽空去医院检查。直到今年8月经过一系列的检查，被医院确诊为鼻咽癌，做了放射治疗。随后让姐姐携带资料来申请理赔。
公司接到理赔申请后，快速展开调查，经过调查核实庄女士出险情况后，于9月28日对两份重疾险作出给付决定，共给付保险金25万元。
仍在上海治疗的庄女士十分激动，并委托姐姐送来“生命有爱，快速理赔”的锦旗感谢。收到理赔金的庄女士一家，不仅感受到了富德生命人寿的专业服务，也真切感受到了保险保障的重要性。对于被保险人来说，快速理赔犹如雪中送炭，及时为家庭提供了经济援助，被保险人能获得更好的治疗；对于公司来说，则是一份责任，一份爱心的传递。突发变故对于很多人而言都是不可避免的，而保险的主要作用便是尽可能减少风险带来的冲击，为人们的生活带来最大的支持。
近年来，重疾的发生概率越来越高、发病年龄越来越低，大量正值壮年的家庭顶梁柱接二连三被重疾击倒，为了家庭的责任，重疾保额永远不会嫌多。重疾无情，生命有爱，富德生命人寿会一直秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，陪伴着客户走过每一个风雨路程。
一、富德生命人寿3200万7天闪电赔付 高效理赔获点赞
近日，富德生命人寿完成一宗千万级的理赔，从接到家属理赔申请，到完成赔付3200多万元，仅用时一周。这宗巨额赔付也是富德生命人寿近年来最大的一宗理赔案例。
未雨绸缪，一次性购买10份年金保险
据了解，客户王先生出生于上世纪60年代，年轻时有着不错的工作，后来抓住历史机遇下海创业，与朋友共同创办了一家公司。在他的努力操持下，公司发展迅速，个人财富也得到快速积累。王先生保险意识较强，作为家庭的顶梁柱，为了将对家庭的责任和关爱传承下去，在2008年至2016年期间，王先生相继购买了多款保险产品，其中就有10份“富德生命e理财C款年金保险（万能型）”。据介绍，该保险产品以被保险人的生存为给付条件，寿命越长，收益越多。
天有不测风云，今年4月，在其55岁生日即将到来时，王先生却因病不幸去世。7月10日，富德生命人寿接到王先生家属的报案电话，当即安排理赔人员与家属联系，并指导其准备相关理赔材料。7月13日，家属携带理赔资料到富德生命北京分公司申请理赔。
“我们对这个理赔案非常重视，家属一来申请理赔，我们马上就开通了绿色通道服务，总公司和北京分公司联动起来，上下级机构之间、不同部门之间，都在积极沟通处理，内部流程紧凑高效。充分体现出公司‘内诚于心，外信于行’的核心经营理念。”富德生命人寿相关负责人告诉记者，理赔需要核实客户情况，当时北京已进入三伏天，气温高达30多度，接到报案后，理赔人员不畏酷暑，第一时间赶往客户家中以及当地居委会、医院走访取证。
高效理赔，7天内完成3200万赔付
从7月13日收到家属递交的理赔申请资料，至7月19日，仅用时7天，富德生命人寿即完成了该案的全部理赔流程，向家属赔付3200多万元理赔款。
理赔服务是保险公司践行承诺的重要环节，理赔时效是保险消费者对服务质量的直观感受。业内人士表示，衡量一份保单是否值得购买的最重要因素之一，即是保险公司的理赔服务质量：流程是否简要，赔付是否及时。而富德生命人寿在该案例所表现出的高效理赔，正是保险真正的价值所在。
公开资料显示，富德生命人寿现注册资本117.52亿元，总资产近4500亿元，是国内资本实力较强的寿险公司之一。富德生命人寿此前推出“1234特色关爱理赔”、带息理赔、异地理赔等服务，不仅精简了理赔流程，更添加了人性化的关怀服务，在市场中拥有较好的口碑。
二、中年男子“一觉不醒”，富德生命人寿铜川中支理赔近百万
2017年9月13日，富德生命人寿铜川中支仅用48小时就将98万多元理赔款赔付给客户儿子王先生，全面展示理赔时效，诠释保险真谛。
据悉,被保险人王先生于2016年7月16日在中行渠道购买《富德生命理财五号两全保险（万能型）》。意外总是突如其来。2017年8月22日晚王先生在家睡觉，23日早晨家人发现人已去世，经120当场抢救无效宣布死亡。王先生是陕煤集团的一名职工，是家里的顶梁柱，父母妻儿全部靠他一人支撑。面对突如其来的意外，王先生一家陷入了巨大的悲痛之中，这给王先生一家带来的打击无疑是沉重的。
公司理赔人员在接到客户的报案电话后积极审核保险责任，经查询王先生的疾病身故符合公司条款约定。理赔人员立即携带慰问品前往王先生家中，对王先生一家进行慰问。随后，王先生一家递交资料，富德生命人寿于9月11日开始受理，9月13日向王先生一家赔付保险金982607.60元。
当王先生一家收到这笔赔款的时候，动情地说：“当初购买的时候只是想着将资产合理规划，没想到发生风险却是保险公司第一时间为我送来温暖，这笔赔款对我们来说真的是雪中送炭，让我们一家很感动。”在处理完王先生的身故事宜之后，王先生一家便第一时间将写着“富及民众 德行天下 风险无情 保险有爱”的锦旗送到了富德生命人寿铜川中支，王先生家属现场激动地说：“因为这次意外我跑了很多单位处理事情，只有富德生命人寿办事的速度和效率最快速最高效，为我第一时间解决了燃眉之急。”
保险是人生的保护伞，为家庭遮风挡雨。富德生命人寿始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，以最好的服务和最佳的产品履行对客户的承诺，为客户提供方便便捷、人性化的贴心关怀。
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