直面金融危机：勿谈多少倒闭 请说如何雄起
近日，天涯的一篇《东莞：“风暴眼”中的世界工厂》引起了不少的反响，并被某报纸全文，印象深刻的是这句话：“外部环境压不垮企业，企业只是从内部先垮掉的，所以抵御外部风险，企业的能动性一定要发挥出来，当下一定要以活下来为目标。”
文章观点之一是：企业倒闭不能简单归罪于金融危机的大环境。企业家自身的素质、经营策略等更为重要，另外作者也提出了自己面对金融危机的建议。
中小企业应直面金融危机拒绝空谈，企业需要具体过冬的方法，管理上开源节流成为当务之急。
一、加强客户管理、加强客户开拓就是开源。
拓展新市场
网盛生意宝董事长孙德良曾表示，由于受到国际金融危机、外贸需求走低及人民币升值等多方面因素影响，今年的外贸大环境的确不容乐观，相当多的进出口企业正在走向低谷，甚至濒临死亡，而这部分企业主要是以消费品进出口为主。
过于依赖外贸订单的制造企业在此次金融风暴中打击最大，外贸企业把重点转向内销成为共识，但是，外贸企业缺乏销售渠道、销售队伍、品牌影响来打开内贸市场，亡羊补牢，是否为时已晚？各企业需要根据自己的情况重点突破。
采用高科技的管理方式管理客户，拓展客户成为手段。义务祥胜公司的内贸拓展得益于租用一套优秀的客户管理管理系统（软件服务费投入让整个信息化变得快捷和简单。
这样可以对迅速建立的内贸销售团队管理起来，是否实施CRM，还取决于企业家自身的素质，他们是否能够认识到CRM这种工具能提升销售业绩、规范销售队伍。
巩固老客户关系
IT企业也同样面临着订单减少的问题，为房地产、汽车、钢铁、电子行业提供IT服务和产品的公司都受到了影响，本人在2008年CIO年会上听到某个汽车企业信息化部门接到上级通知，加少IT支出30%的指令，也听到“已经签订的网络安全的合同无限期延后执行”。
作者认为，“开源”多了一层含义，就是深挖现有客户潜在需求，我们需要从客户管理系统中寻找到我们的重点客户，在减少开支的情况下，集中优势力量提升重点客户的满意度是关键的关键，免得被经济危机中被用户“节约掉”。
旅游行业多少也受到了一些影响，但是优秀的旅游公司也有自己的策略，开封三毛旅行社把所有的客户信息都输入到自己的客户系统里面，他们将客户分行业、区域、按类别整理好，当进行促销的时候，就可以在系统中找到目标老客户群，并发送关于优惠的旅游线路的手机短信息，这样，老用户能够及时了解新产品的情况，以前总是担心旅游团队不能饱和，现在却不成问题了。
所有“开源”的战术都依赖于自己对客户管理的长久战略，日常的数据积累在关键时刻能弥补“市场异动”带来的损失，保障企业在不断开发新客户的时候，能够深挖老客户的需求。
选择客户？
有研究机构认为，“客户并非都是上帝”。统计数据表明，有相当比例的客户是会让企业产生亏损的，例如，服务费用过高的客户，形成呆账、死帐的客户，带来诉讼的客户等等。在有些企业，其20%客户带来的利润，又被另外一类客户群形成的亏损吃掉了。亚特兰大咨询公司的调查估计，一家商业银行其最高层的20%客户带来的收入是所花费用的6倍以上，而最底层的20%客户所花费的成本却是他们带来收入的3-4倍。 我们需要CRM来分析客户。
由于CRM的帮助，嘉信理财公司将客户分成不同的层次，其最高级别的客户是10万美元以上或每年进行12笔交易，这些客户的电话由专人来负责，不会像以往那样需要等候。
二、如何节流
裁减中层，降低管理费用。
减少一个扁平的组织结构不仅能节约金钱，而且还能提高效率。因此，企业应削减一些中层管理人员，将一个人管理七八个员工的垂直管理结构变为扁平型管理结构。裁员成为企业节流的主要手段，受金融危机影响，联想集团计划启动新一轮的全球裁员计划，总部将首先裁员50人，裁员行动将持续到年底。
裁员不是唯一出路，降低销售费用。
我们需要了解，利用什么方式的营销手段能够直接有效的促进销售，找出投入产出比最优的方案，并减少投资回报率低的那部分营销成本，精准营销成为关键。
但是，这需要我们长期监控我们的销售数据，我们需要了解销售额的来源“饼状图”和营销投入的“饼状图”，并计算出每一块的投资回报率。数据成为经营决策的最重要的依据。而很多企业并不重视日常的数据积累。
减少内耗，降低运营成本。
很多企业都可能有一大笔招待费，差旅费，这些费用都来自于可能成交的大单。但是管理层比较迷茫，有些费用花费了，却不能带来预想的收益。
对于“销售机会”的过程管理变得越来越重要，如果销售机会的阶段没有发生变化，阶段推进成为问题，管理者应该酌情处理在初级销售阶段的“营销费用”。而销售机会动态管理也需要CRM来完成。
讯鸟公司是一家从事呼叫中心系统开发和销售的公司，对于每个月30-80个销售机会，采用在线CRM后，管理者能逐个了解每个销售机会的含金量，和同一个销售机会不同阶段的含金量，针对机会的成熟度、可能性来审批费用。CRM也成为控制成本手段和工具。
CRM的实施也让效率更高，内耗更少。
降低采购成本就是节流。
推荐一篇文章《关于在项目采购管理中成本降低的几点认识》、《建立供应商管理体系，降低采购成本》可以深入了解一下如何控制采购成本。
文章的主要意思是：和建立客户管理体系一样，企业需要建立采购管理体系，这也是需要长期的数据积累，供应商管理是整个成本管理战略的一部分。
租用软件、硬件系统也是节流。
租用是构建信息化系统的最快捷、成本最低的方式，利用租用的信息化系统就是节流，企业不需要负担高昂的服务器购买费用，不需要一次性付费买断软件的终身使用权，更重要的是无需担心信息化系统后期的维护和升级，让企业更加关注业务增长而非软件这种管理工具。
目前你不仅仅可以租用CRM系统，ERP等大型软件，你也可以租用呼叫中心、视频会议系统，这将大大减少IT的初次投入，租用费用的投资回报可以很快得到回报。
结束语：
荀况《荀子#8226;富国》说：“故明主必谨养其和，节其流，开其源，而时斟酌焉，潢然使天下必有余而上不忧不足。”
如果你想度过金融危机，你真的需要好好考虑一下如何开源节流。
一、东莞股票最低佣金手续费东莞最低股票佣金手续费东莞股票佣金手续费最低
东莞股票最低佣金手续费东莞最低股票佣金手续费东莞股票佣金手续费最低
（股票佣金手续费千分之0。3，权证佣金手续费千分之0。1）张//经//理 手//机：132//4661//6285 Q//Q：419//918//801
炒股需要先开股票帐户，开户的话可以提前至少一天打电话到深圳本地的专业证券公司找客户经理预约，预约成功后必须本人亲自带上有效身份证原件、（建、工、农、中行、招商、兴业、交通、中信、民生等）行的卡一张于周一至周五9：00---下午5：00与客户经理联系，客户经理会快速帮助你办理相关事宜。具体流程可参考下面步骤：(一)办理深圳、上海证券账户卡；(二)资金帐户开户；(三)到银行开通第三方存管业务。
深圳股票开户、转户、炒股、买基金、股票开户、购买封闭式基金、ETF开放式基金、LOF开放式基金、申购新股，专业理财顾问“一对一”贴心指导,稳健实现财富快速增长。
选择本证券的理由：
一、深圳最大证券公司，拥有全市最多的营业部，方便您选择离您最近的营业部办理开户手续，各营业部经纪业务相通
二、同时拥有客户端软件和浏览器网上营业厅两种在线交易方式，双通道的交易系统确保跑道更畅通、更快捷，系统更稳定
三、同行业国家允许条件下最具竟争力的优惠交易佣金和开户费用吸引着各类型投资者光顾，帮您节省更多的交易成本
四、实力强大的投研队伍，由业内精英组成的证券研究所为您提供多种方式的咨询服务，大客户还可配投资分析师
五、公司在深圳营业网点最多，研究咨询力量强大，交易系统速度超快，系统稳定不堵单，强大的总部优势帮助您实现财富稳健增长
六、客户经理专业1对1提供咨询及问题解决服务，让您感受超快捷绿色通道
七、免费赠送本证券各种短信服务，您可根据对证券讯息的需要，在市场策略通、行情全接触、持仓股观察、关注股观察四类信息中选择定制您关注的信息
八、盘中不定时发送本证券分析师团队精选个股及投资建议
九、提供最先进的手机软件查看股市行情及交易方式，全方位覆盖市场上主流品牌手机
十、对大户、中户可提供营业部VIP室交易或中户室交易.
投资品种:沪深交易所的股票和权证,国内四家期货交易所的期货,公募和私募基金,香港交易所的投资产品(港股,基金,期货和期权,权证,外汇,债券),国外各大金融交易所的证券和金融衍生品.为了方便您快捷的办理开户手续 请务必电话提前预约。将由我司客服预录您开户信息及排号 并全程协助办理各项开户手续与后续指导服务（注：开户请务必事先预约，方可享受各项优惠）！另：欢迎外地的朋友同样选择到本证券公司深圳证券营业部来开户，股东账户的各项费用至少可以比在当地开户节约一半，已经开户的可以免费转户（股票网上交易和银行第三方存管资金转帐是不受地域限制的而且完全免费，在深圳开户与当地开户完全一样）。据了解，当地券商由于缺乏竞争，通常以国家规定的最高标准向客户收取各项费用，到深圳开户或转户过来您将得到最优惠的费用标准。（注：开户需要本人带上身份证亲自办理）
（1）服务专业化：“一对一”的针对式服务！
（2）操作高效化：截断亏损，让利润奔跑。我们公司会及时向客户推出高质量的股票！
（3）问题解决及时化：客户有问题，我们会第一时间帮助解决！
（4）交易软件高速化：我们公司的交易软件支持闪电下单！
（5）佣金低廉化：权证股票佣金超低优惠！
（6）交易安全化：我公司现已全面开通三方存款业务，确保客户的资金财产安全
本券商在深圳，广东省地区有任何需要开户办理低佣金的股民均可24小时电,,话、Q,Q咨询本人，保证给您最低最舒服的价位，大资金量可以更低！ 注意：开户需要各股民亲自到我公司办理，在此前提下欢迎各位咨询！
1、真正的、专业的一对一客户经理（投资顾问）服务，有效解决投资者对股票合基金的不了解、不专业的投资障碍。
2、 公司权威的研究机构06/07年荣获全国行业排名一二名，07年全国优秀分析师前五名本证券就占有两名, 这些是股民获得权威专业资讯信息的强力保障。
3、公司在炒股软件中嵌入开盘前、中、后业内权威专家的盘面技术分析和股票推荐及实时操盘指引（包括各类基金），解决股民基民操作的实际疑虑。
4、买基金申购费最低4折优惠！在家就可买到各类基金,包括各银行代销品种.
5、企业开立机构股东户免1000元开户费，个人开自然人股东户免100元开户费！
6、 投资者朋友如没享有现券商的优质投资服务或因工作繁忙无暇盯盘导至无法使资产保值增值,有意愿转户到我营业部的自然人或机构户，可报销全部转户费用并协助办理！
张//经//理 手//机：132//4661//6285 Q//Q：419//918//801
二、[异闻趣事]圣诞将近 东莞大学生“万元钻戒”哄女友
圣诞节快到了，你会送什么礼物给自己的情人？近日记者走访了解到，东莞一些大学生情侣兴起了送钻戒、铂金项链等贵重首饰。东莞一高校的大三男生打算在即将到来的圣诞节给女友送一条2000多元的铂金项链。有学生称，大学生情侣间送花、逛街、送礼、吃烛光晚餐、看电影等，这一流程已经成了“情侣规则”。昨日本报发放问卷调查显示，受访学生中有57.7%的人表示曾送过贵重礼品给男友或女友。
两成学生月消费2000左右
本次调查主要选取东莞理工学院等高等院校作为调查范围，发放问卷120份，收回问卷111份。主要调查对象为大二、大三的在校学生，其中男生占51.4%，女生占48.6%.90.1%的受访学生为东莞本地户籍人口。95.5%的受访者表示收入来源主要是父母给的钱。
调查结果显示，59.5%受访学生称每月消费500-1000元，而21.6%学生每月消费1001-2000元，还有近一成的学生表示一个月要花2000到4000元左右。一些家长给孩子的月开销不在少数，金贸系的李同学表示，自己是企石人，父母是食品方面的商人，父母每月给自己7000-8000元的费用。
电脑手机几乎人手一台
记者在学生宿舍中走访时发现，电脑的普及率非常高，一个宿舍中4个学生基本都有电脑。数码产品在学生中的拥有量也较高。调查数据显示，接受访问的111名学生当中98.2%的人表示有电脑，仅有2个学生无电脑。而手机拥有率也达到了96.4%.此外，电子产品在学生当中也非常普遍，MP3或MP4的拥有量达到了72.1%.44.1%的受访学生表示自己有一台照相机。
Shopping已成为当下学生消费大户。调查发现，五成受访学生表示伙食是最大花费。但是28.8%的受访学生表示每个月花钱最多的项目是购物，包括买服装、饰品、化妆品等。45%的受访者表示每月在聚餐或请朋友吃饭的费用占了101-300元。
理工学院附近的花园新村一些西餐厅也成为不少学生消费之地。沙朗西餐扒房副经理邹建称客户中有三成左右是大学生，假日和周末则达到了四成。“有时和朋友去泡吧花费就高一些，2-3个人一起去也要花费2000-3000元。”金贸系的阿聪一个月的伙食就要花1000元。
送礼兴送贵首饰
在校园中，记者发现不少学生青睐一些知名的运动品牌。身上穿着阿迪达斯、耐克等品牌服装的学生不少，一些学生甚至成为了品牌忠实顾客。调查也显示47.7%的人表示在购物时看重品牌，8.1%的人表示非常看重。44.1%持中间态度，表示无所谓。
此外，记者在调查中发现，受访学生中有57.7%的人表示曾送过贵重礼品给男友或女友。其中16.2%的受访者称送钻戒、项链等首饰，28.8%受访者选择了送名牌衣服或鞋子，4%的人选择了送手机或一起旅游，50.5%的受访者表示礼物形式多样，选择了其他。另一方面，62.2%的受访者表示送女友或男友礼物的价位在101-500元之间。5.4%的受访者选择了501-1000元。
个案
女友家富裕圣诞送项链
“圣诞节快到了，我已经在筹划给女友买一条2000多元的铂金项链。”昨日，东莞理工学院金融与贸易系大三学生阿明接受记者采访时称，父母每个月给自己1500元的生活费。但是因为在学校交了女朋友，花销很大，所以他从上个学期就开始在校外做兼职。“推销手机、派传单、做家教。同时做多份兼职。一个月下来能赚700-800元左右。”
阿明表示，他每个月的伙食大约花费1000元，用于买衣服以及朋友聚餐的花费也要1000多元。有时和女友旅游也要花近千元。“和女朋友在外面吃饭，有时一顿也要花上70-80块。”阿明说，“圣诞节之所以要买铂金项链是因为女友家庭比较富裕，所以不好意思送太便宜的礼物。”
钻戒也是不少学生表达爱意的流行方式。文艺系小罗称，今年夏天同宿舍的一名女生就很高兴回到宿舍，举起自己的左手中指上的钻戒。原来小晴一直都想要一枚戒指，刚好前一星期两人吵架，同校男友为了哄她，就买了情侣钻戒作为补偿。昨日该女生告诉记者，这枚钻戒价值3000-4000元。而经贸系的阿聪因为家境较好，在今年春节时就送了女友一枚钻戒，价值1万多元。
8000元笔记本做生日礼物
昨日，记者来到东莞理工学院校外宿舍6栋6楼一间女生宿舍。文艺系女生小莹的桌上就放着一台价值8000多元的联想手提电脑。原来这是去年10月的生日中收到财经系男友的礼物。“前不久他送了一条带小钻石的铂金项链给我，花了1000多元。”此外，在小莹的桌上还放着一束很特别的蓝色玫瑰花。“是七夕男友特地给我买的，估计花了好几百元。”
“男生送我们礼物，我们也会回赠。我就送了400多元的一套衣服给男友。我的一个好朋友送了2000多元的手机给自己的男朋友。”小莹表示，男友的钱都是父母给的。“但是给我买礼物的钱都是他自己从零花钱中节省的，刚开始觉得比较贵重，但毕竟是他的心意。”
“香港购物狂”扫货近万元
购物也是东莞大学生最喜欢的消费方式。香港则成为最受欢迎的购物宝地。记者昨日在理工学院校园中随机采访时发现，不少接受采访的学生喜欢去香港购物。社科系行政管理专业李满昌称：“同宿舍的朋友也经常去香港购物。”他表示，因为有亲戚在香港很方便。“最重要的是在香港可以买到又便宜又好的东西。”艺术设计班的一名女生称：“我自己去过几次。管理系的同学一个宿舍常结伴去香港购物，买相机、手机、药品。”
文艺系大三女生阿文是一个典型的“香港购物狂”。昨日，阿文接受记者采访时表示：“上个星期才去过一次，花了4000多元。”阿文表示，去香港购物频率最高的是一个星期去一次。“花费最高的一次是在暑假里去香港，花了9000多元。我的衣服近一半都是在香港买的。”她表示，不少学生在香港喜欢买国外的品牌。“比如日本的服装品牌猿人，一件衣服1000-2000元。”
声音
学生：是否奢侈要看家境
昨日，记者在校园中随机采访了一些学生。接受采访学生当中有七成认为是否奢侈要看情况而定。大学生杨冰珊表示：“送礼要视家庭经济状况而定，如果家里有钱的话，送也没有什么不对，但是如果家里的经济不太好的话，就不应该那么奢侈。”金融贸易系学生李秀燕表示：“用父母的钱来哄女友就不太好了。爱情并不是用金钱就可以表达。”
也有一部分学生持批评态度。文艺系学生小如认为：“或许一部分人是为了虚荣，或许以礼物的价值来衡量爱情的价值，我认为是不值得的。”文艺系的黄共怡则表示：“那是有钱人的游戏。”
家长：有赞有弹
针对这样的现象，不少家长比较理解。家长罗女士就表示：“孩子拍拖是值得高兴的事情，儿子送别人礼物，证明很喜欢对方。作为家长不想干涉太多。只要互相喜欢就可以了。”家长陈女士表示，如果家庭有经济基础的话，送钻戒、铂金项链也不会觉得很奢侈。而家长王先生则表示：“校园奢侈风气日增，这样的苗头不好。财富不是天上掉下来的，应该让孩子懂得珍惜。”
专家：有钱就花心态不健康
中国社会科学院社会学研究所研究员石秀印认为：“这种没有约束、有钱就花的心态不健康。尤其是大部分大学生还没有经济能力，过多把时间放在消费、送礼物而把学习耽搁了，非常不值得。孩子应该为自己的发展积累能力，提高自己的竞争力。”东莞市委党校校委达
蕃钦表示，家长应该引己⒂树立正确的理财观，家长对孩子的花销应进行必要的监督?br
理工学院一名陈老师表示：“如果那是爱情的象征，送钻戒，那是很正常的；若单纯是物质上的送礼表现，那就另当别论。”(南方网) 记者:许愿坚 薛冰妮 罗福娣 钟丽如 陈淑如 李勇
本文链接：http://www.dengper.com/gupiao/12462.html 转载需授权！
网友评论