2012年并非传说中的世界末日，相反，对于酒店业来说，有些机会已经悄然来到我们的身边，利用得好，很可能会给中国酒店业带来一个充满生机的春天。种种迹象表明，随着在线营销、社会化媒体营销、手机移动营销等全新的营销模式的出现，将会给酒店业利润增长并摆脱之前的困境带来新的可能。
2013年8月27日，“2012年度最具影响力酒店品牌颁奖盛典”在杭州开元名都大酒店盛大举行。颁奖现场，盛典特邀嘉宾腾讯电商控股有限公司旅游事业部总经理荣强先生就“移动互联网下酒店集团的品牌策略”做了主题演讲。
腾讯电商控股有限公司旅游事业部总经理荣强先生
荣强开篇就对本次颁奖盛典给予了非常高的评价，他表示，就目前的酒店行业而言，各种评比、评奖繁多，而迈点网此次举办的针对酒店品牌指数的颁奖典礼着实非常有意义、有价值。也建议如果在明年举办第二届的时候能够考虑到来自移动互联网的数据，来自用户点评的数据，那么这个酒店品牌指数将会更有深度，更有意义。
每一个行业的变化都会有一个推动力来推动这个行业的发展，就酒店行业来说，这个推动力就是技术的变革。13年前技术的发展让手机从一个奢侈品渐渐成为大众消费品，手机的这一变革就为电话预订酒店提供了可能，也正是从那一年起携程艺龙为代表的公司开启了酒店OTA的商业模式。2004年，携程、艺龙前后在纳斯达克上市又是互联网技术普及作为推动力的结果。到如今，智能手机的出现和普及又将会再一次推动了酒店行业的变革。消费者从电话，电脑预订到如今随时随地通过智能手机预订，技术的变革让一切都变成了可能。
移动互联网的发展诞生了一大批手机应用，但是，有三个门槛决定了APP应用在酒店行业不能成为用户长期依赖的选择：第一，要进入应用市场企业要跨过技术门槛;第二，应用需要推广，而越来越高的推广费用让企业无法承担;第三，app应用所占用用户手机内存较大，而且下载的时候要耗费流量，如果不是一款高频次使用的应用就很难在用户的智能手机上存活下来。
而微信的出现，特别是微信在去年8月份推出公众账号之后，让大家对移动互联网有了新的认识，在移动互联网时代，用户访问企业网站不需要再输入网址，只需要关注企业的公众账号。而企业开发好自己的手机网站连接公共账号，就可以为用户提供服务。这对中小企业来说是非常重要的，因为做手机网站比做一个APP简单容易的多，而里面的内容和功能一点都不亚于一个手机应用。
针对移动互联网和PC互联网的差别，荣强也做了详细的解释，他说：“PC互联网和移动互联网最大的差别就在于：用户在PC上访问企业，企业无法识别用户，因为在PC互联网上只能识别用户使用pc的IP地址;而用户在移动互联上访问企业，企业能很清楚知道这个访问的人是谁，因为后面附带了用户关系，而这个用户关系是唯一的，比如微信号，每个人的微信号都是唯一的，并且跟使用移动设备的人一一对应。于是，移动互联网就让企业和用户之间的沟通成为可能，真正做到交互。”
荣强表示，行业预测微信最终会成为移动互联的重要入口，向四个平台演进：首先，是轻APP平台，让企业连接移动互联的门槛降低，让用户使用更为方便;其次，是信息平台～建立人和信息的关系，只要关注相关公众账号，用户就能在微信上能轻松获得信息;再次，是商务平台，建立人和物的关系，实现人和企业之间的购买和交易功能;最后，是社交平台，建立人和人之间的关系。
目前QQ旅游也正在摸索更加适合酒店行业的移动段端产品，尤其是适合酒店微信公共账号的产品。荣强认为，酒店的微信公共账号定要做服务号，而不要做订阅号。要让每天入住的客人关注自己酒店的微信号，然后通过微信号与客户建立联系，开展实时的沟通服务，才是长久之策。
荣强也对微信5.0的更新后的功能做了介绍，强调这次升级是一次革命：1、加入游戏中中心，让朋友间交互性更强;2、公众账号的变化，区分了服务号和订阅号，让企业可以更全面灵活的为用户提供服务;3、扫一扫入口的丰富，拓宽了OTO的通道。4，特别介绍微信支付功能，现场演示开通绑定微信支付，描述了酒店使用微信支付的应用场景。
最后，荣强建议到场的酒店同仁尽快开通自己的微信公共账号，并开始谋划微信公号的服务功能。同时要密切关注微信及移动互联网的发展，确保酒店在移动互联网大潮中制定正确的策略。
一、快消品决战移动互联网营销的策略
整个经济向互联网转型过程中，互联网+、020这些字眼已经烂大街了。李彦宏近日演讲称，互联网正在加速淘汰传统产业，如果你不去互联网化，如果你不去融入到这样一个浪潮，很快就会被淘汰。传统媒体和零售业就几乎被颠覆了。而零售业中的快消品又是收移动互联网冲击最大的产业之一，快消品行业应该怎样结合自身特点成功转型移动互联网经济呢？怎样在移动互联网时代在营销上先发制人呢？快消品决战移动互联网营销的策略都有什么呢？
对于快速消费品而言，要想实现企业移动互联网模式转型，就必须做到以消费者为中心，但要做的并不是一件容易的事情。从一个传统的快消品公司变成一个以消费者为中心的产品公司，从产品到渠道到体验，重构快速消费品与消费者的沟通模式，这才是快消品企业面临的最大挑战。怎样利用移动互联网与消费者进行沟通就成了快消品的关营销的关键所在。
快消品移动互联网营销天然优势
首先来看目标人群，快消品的消费人群都集中活跃在互联网上。网民人群和快消品消费人群匹配，移动互联网的普及及各种社会化网络媒体的涌现，使得中国网民数量暴涨。而快速消费品行业，其受众主要集中在15-45岁年龄段，这与互联网的“深度用户”更是不谋而合。所以，快消品行业必须加速着企业与网络营销的联姻，是趋势也是必然！
其次快消品的特点和移动互联网的媒介属性相匹配！快速消费品经常被简称为快消品，它具有消费周期短、消费频次高的鲜明特点。快消品行业与移动互联网看似是两个不同的领域，但正因为快消品有消费周期短、消费频率高的特点，才和移动互联网碎片化、实时性的媒介接触习惯相适应。快消品利用移动互联网做营销就是一种完美的组合！快销品在营销方面是富有挑战性的，尤其在移动互联网时代营销手段可谓千变万化、新招迭出！
快消品营销让消费者参与进来
即使快消品的营销手段可谓千变万化、新招迭出！但是万变不离其宗，可以总结出快消品的主要玩法就是让消费者参与进来。移动互联网是机遇也是挑战，对于快消品来说移动互联网打破时间、空间的碎片化的传播方式就给了消费者多次亲近品牌的机会。同时，基于移动互联网的互动性和参与感，也让快消品品牌和消费者有了更多的共鸣！
伊利算是比较早尝试移动互联网玩法的公司之一，早在去年，伊利就联姻腾讯，在大数据及健康产业、核心营销资源深度运用等领域开展战略合作。这样就把伊利“地面”和腾讯“云端”的强大产业资源结合起来，形成了“天上”、“地下”的O2O生态系统。近年来双方也做出了许多有益的尝试，伊利与腾讯移动游戏在微信上合力打造了伊利味可滋杯《天天爱消除》挑战赛，可谓开创了社交游戏的创新营销模式，这种移动、社交、游戏的有机结合形式让，让用户在游戏中就对品牌有了认知并通过社交参与了品牌传播，打造了全新的互动体验。
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